本記事では、Twitterを退会したいのに退会できない状態になってしまった時に確認すべきポイントと、パソコン・スマホの対処の手順を紹介します。

Twitterアカウント削除の手順

Twitterアカウントを削除するには、次の手順でTwitterを退会します。パソコン・スマホ両方の手順を紹介するので退会方法に問題がないか確認して下さい。

パソコン(Windows/Mac)

iPhone/Android

Twitter公式ヘルプセンターからもアカウント削除の手順が公開されています。以下リンク先からご確認ください。

上記の手順で操作を行っても退会ができない場合は、本記事の「Twitterアカウント削除の注意点」をご確認の上、その下にある各対処法を試してみてください。

Twitterアカウント削除の注意点

Twitterアカウントの削除を行っても、全ての情報がすぐに削除されるわけではありません。Twitterアカウントの削除には、次のような仕様があるため注意して下さい。

アカウントを完全に削除するには30日かかる

Twitterでは、アカウント削除が行われた後でも30日以内であれば再度ログインすることでアカウントを復活させることができます。

そのため、30日経過する前にTwitterにログインしてしまうとアカウント削除の手続きが取り消されてしまうのでご注意ください。

アカウントを削除してもアカウント情報すべてを消すことはできない

Twitterアカウントを削除してもデータがインターネット上から完全に消えるわけではありません。退会によりプロフィールページやツイート情報が削除された後であっても、検索エンジン（Google検索など）の検索結果に退会済みアカウントのデータが現れることがあります。

また、ツイート保存サービス・つぶやきまとめなど、外部サービスにより保存されたデータはアカウントを削除してもデータが消えずに残ることがあります。

退会するにはTwitterへログインする必要がる

退会手続きを行うためにはTwitterへログインする必要があり、また退会手続きの最終確認画面でもパスワードの入力を求められます。

「パスワードがわからない」「誰かにアカウントを乗っ取られてログインできない」ような場合は、以下のリンク先の情報を参考にパスワードリセットのリクエストを行ってください。

「亡くなった家族のアカウントを削除したい」など、何らかの理由により他人のアカウントを削除する場合は、以下のリンク先の情報をご確認ください。

Twitterアカウントを削除できない時の対処法

Twitterへのログインができるのに、アカウントの削除ができない場合は次に紹介する対処法を試してみてください。

対処1:再ログインする

Twitterから1度ログアウトし、その後メールアドレス・パスワードを入力してログインし直してから同じ手順で退会手続きを行ってみてください。

Twitterのログアウトは、プロフィールアイコン→「ログアウト」をタップするとできます。ログアウトできたら「ログイン」から[電話番号/メールアドレス/TwitterID]と[パスワード]を入力して再ログインします。

対処2:スマホ用公式アプリから退会手続きを行う

Twitter公式アプリからでも退会手続きが可能です。もしiPhone/Androidが利用できる環境があるのであれば、アプリから退会手続きを行ってみてください。

対処3:ブラウザを最新版にアップデートする

ブラウザで退会手続きの途中でエラーが出たり、操作が進めない時は、ブラウザに問題があることが考えられます。次の手順でブラウザを最新バージョンにアップデートして、再度退会手続きを進めてみて下さい。

Windows/Mac

Windows10のMicrosoft Edgeをお使いの場合は、以下のリンク先の手順を参考にWindows Updateを行ってください。

それ以外のブラウザは、以下のリンク先またはお使いのブラウザのユーザーマニュアルを参照しながらアップデートを行ってください。

iPhone/iPad

iOSの更新を行うことでSafariを最新版にアップデートすることができます。iOSのアップデート手順についてわからない方は次のページをご確認ください。

Android

対処4:ブラウザを変える

Windows/Mac

Windows10のパソコンにはMicrosoft Edge、MacにはSafariというブラウザアプリが標準でインストールされていますが、「ウェブページの動作がおかしい」などの異常がある場合は、他のブラウザソフトをインストールして代わりに使う方法が有効なケースがあります。

Google Chrome・Firefoxなど、普段使っているものとは別のブラウザソフトをインストールし、インストールしたブラウザからTwitterにアクセスして退会手続きを行ってみてください。

• 『Google Chrome』
• 『Firefox』

iPhone/Android

スマホを最新にアップデートした状態で標準ブラウザでうまく退会ができない場合は、別のブラウザアプリを使うと退会できるケースがあります。

iPhone/Androidでインストールできるブラウザでおすすめのアプリは次のとおりです。別のブラウザアプリをインストールしてみてTwitterの退会ができないか確認してみましょう。

対処5:時間をおいてからもう1度試す

Twitterのサービス自体に障害が出ていたり、アクセスが集中していたりするとエラーが発生し、手続きがうまくいかないことがあります。

時間をおいてからアカウントの削除ができないか、もう1度試してみてください。

それでも解決しない場合はTwitterサポートへ

上記の対処法のいずれも効果がなく、原因に心当たりもない場合、アカウントに何らかの異常がある可能性が考えられます。以下の問い合わせフォームからTwitterへ問い合わせを行ってください。

Twitterのパスワードは、残念ながら自分でパスワードのメモを残していない限りパスワードを確認する方法はありません。そのため、パスワードがわからなくなってしまった時はパスワードのリセットを行います。

本記事では、iPhone・AndroidのTwitterアプリでパスワードをリセットする方法を紹介します。

パスワードのリセット手順をおさらい

iPhone・AndroidスマートフォンのTwitterアプリで、パスワードを変更するには以下の手順で行います。

通常であれば以上の操作でTwitterのパスワードを変更することができます。

しかし、[現在のパスワード]を忘れてしまうとパスワードを確認する方法がないため、上記の操作でTwitterのパスワードをリセットできなくなってしまいます。

パスワードを忘れてしまった場合は、次の項を参考にパスワードのリセットを行って下さい。

パスワードを忘れた時のリセット方法

Twitterアプリ上でパスワードの変更をするには、通常の操作では[現在のパスワード]が必要です。

もし、[現在のパスワード]を忘れてしまった場合は、登録したアカウント情報を使ってパスワードをリセットすることができます。

パスワードリセットの事前準備

忘れたパスワードをリセットするには、以下のいずれかのアカウント情報が必要です。

もし、アプリにログインできている場合は、上記のアカウント情報が登録できているか確認しましょう。

アカウント情報の設定は、[自分のアイコン]をタップし→「設定とプライバシー」→「アカウント」から編集することができます。

また、忘れてしまったパスワードのリセットをするには一旦Twitterアプリからログアウトする必要があります。

既にログインしている状態になっている場合は次の手順でログアウトをしましょう。

Twitterアプリのログアウト手順

ログアウト状態にできたら、パスワードのリセットを行います。

メールアドレスを使ってリセットする手順

Twitterアプリでパスワードをリセットする場合、登録したメールアドレスを利用する方法が最も簡単です。

登録したメールアドレスを覚えているのであれば以下の手順で操作し、パスワードをリセットします。

パスワードのリセット方法はTwitter公式のヘルプセンターでも解説されています。上記の変更手順でうまくリセットできない場合は、合わせて以下のページを参考にすると良いでしょう。

メールアドレスを忘れた時は？

登録したメールアドレスがわからない、または何らかの理由でメールが利用できないという場合は、[登録した電話番号]もしくは[Twitterのユーザー名]でリセットすることができます。

電話番号(SMS)を使ったリセット手順

携帯電話の番号をTwitterに登録している場合はSMSを利用してパスワードリセットを行うことができます。

ユーザー名検索からリセットする手順

登録したメールアドレスを忘れてしまったがメールが使えないわけではない場合、自分のユーザー名さえわかればアカウント情報を検索し、登録したメールアドレスにパスワードリセットのメールを送信することができます。

パスワードのリセット手順がわからない場合は、『パスワードのリセット方法』を参考にしてください。

パスワードリセットができない時は？

パスワードを正しく入力しているのにパスワードが違ったり、パスワードを変更しようとするとエラーが出る場合は、1度Twitterからログアウトしてからログインし直してみてください。

また、Twitterアプリを使用しているのであれば以下のリンクからブラウザ版Twitterにアクセスし、ブラウザ版からパスワードのリセットができないか試してみてください。

それでも解決しない場合はヘルプセンターの「ログインに関する問題」から公式サポートに問題を報告してください。

お問い合わせ後、数日以内にTwitterサポートセンターから回答がメールで届きます。

パスワードを要求する確認画面が何度も出る時は？

Twitterアプリを利用していると、パスワードを要求する画面やパスワードの確認画面が何度も表示されることがあります。

入力画面が何度も表示される場合は、Twitterアプリになんらかの不具合が起きていることが考えれます。

この状態で何度もアカウントの認証に失敗するとアカウントが凍結してしまう恐れがあります。そのため、パスワードは入力せずに画面を閉じ、「連携アプリの解除」と「アプリを再インストール」を行ってください。

連携アプリの確認方法

Twitterの連携アプリが原因でアカウント認証が何度も出てしまっているケースもあります。

もし他アプリと連携している場合は、一度連携を解除することをおすすめします。連携しているアプリを解除するには、次の手順で操作します。

Twitterアプリの再インストール手順

連携しているアプリを解除しても、パスワードの入力画面が何度も出る場合はTwitterアプリの再インストールを行います。

再インストールが完了したら、ログインしてパスワードの入力画面が出なくなったか確認しましょう。Twitterアプリの再インストールは、iPhone・Androidで次の手順で操作します。

iPhoneの場合

Androidの場合

アカウントが乗っ取られている恐れはない？

パスワードの入力画面が何度も出るのは「アカウントを乗っ取るスパム」という情報をWebサイトやTwitterで多く見かけました。しかし、Twitter公式以外の第三者がアプリに手を加えることはできないためデマ情報かと思われます。

念の為『Web版Twitter』に正常にログインできるか試しておきましょう。ログインできる場合は、単純にアプリの不具合ということがわかります。

ただし、パスワードを変更した覚えがないのにWeb版Twitterにログインできなくなってしまった場合は、アカウントが乗っ取られている恐れもあります。

もし、アカウントが乗っ取られるような事態が起きた場合は、Twitterのヘルプセンターに連絡しましょう。

上記のヘルプセンターのページへアクセスして、「アカウントを乗っ取られた場合」を選択してお問い合わせをして下さい。

そんなtwitterにて、「動画が投稿できない！」というAndroidユーザーの方がいらっしゃるそうです。動画が投稿できない原因には、どのようなものがあるのでしょうか。

今回の記事では、Androidスマートフォンからtwitterに動画が投稿できない際の対処法についてまとめてみました。

投稿できない動画のサイズ・長さを確認してみよう

まず、Twitterに投稿する動画の容量・時間を確認してみましょう。

twitterに投稿できる動画には、以下のような制限があります。

この中で注目すべきは「時間」と「ファイルサイズ」です。動画投稿に失敗する原因はこの2つである可能性が高いのではないでしょうか。何度も失敗してしまう方は、動画サイズ・長さを確認してみましょう。

動画の長さはツイート時に変更が可能です。2分20秒以上の動画でも、投稿したい部分のみを切り出し投稿することができます。

容量オーバーが考えられる場合は、なるべく短時間で収まるサイズの動画を投稿するようにしましょう。

投稿時はAndroidの負担にも気をつける

Twitterへ動画を投稿する際には多くのメモリを使います。

同時に大量のアプリ・ブラウザアプリを使用していると、「問題が発生したためTwitterを終了します」といったエラーが出て投稿中にアプリが強制終了してしまうことも。

そのため、普段より不必要なアプリは終了してメモリに余裕を持たせておくことが大切です。

起動しているアプリの一覧（バックグラウンドも含む）は、画面下部のホームボタンの右にある「マルチタスクボタン」をクリックすることで表示できます。

アプリの一覧が表示されたら、不要なアプリを左右にスワイプして完全に終了させましょう。

また、twitterアプリを使用される方は最新バージョンを導入するようにしましょう。GooglePlayストアより、最新のものがリリースされていないか確認をするようにしましょう。

twitterのキャッシュを削除する方法…

twitterが重くなる原因の１つとして挙げられるのが「キャッシュの蓄積」。

キャッシュがあるおかげでデータの再読み込みを早く行うことができるのですが、キャッシュが溜まりすぎてしまうと逆にTwitterの動作を遅くさせてしまう原因となります。

twitterのキャッシュを削除するには、本体の設定アプリから操作が可能。

「アプリケーション」→「すべて」→「twitter」の順に選択しましょう。最後に「キャッシュを消去」を行えば不要なキャッシュを削除することができます。

twitterアプリで動画の録画をしてみる

twitterに動画投稿をする方法には、下記の2種類があります。

「カメラアプリで撮影した動画が投稿できない…」と悩んでいらっしゃる方は、一度twitterアプリの録画機能を利用してみることをオススメします。

利用方法は、twitterアプリより「ツイートアイコン」→「写真アイコン」の順にタップ。すると、ビデオカメラのマークの動画アイコンが出てきます。

このアイコンをタップすることで動画の録画モードへと切り替わります。赤いビデオカメラマークを長押ししている間、動画が録画されます。

逆に、twitterアプリで撮影した動画が投稿できない…という方は、外部のカメラアプリで撮影・投稿してみましょう。撮影するアプリを変更するだけで、動画投稿がスムーズにできるようになる場合もあります。

投稿をする際は通信環境の良い場所で

前項の冒頭部分でも若干説明いたしましたが、動画の投稿は多くのメモリを使用するため「文章のみツイート」「画像付きツイート」に比べ多くの時間を必要とします。

そのため、電波の悪い場所で投稿をすると、途中で中断→投稿失敗してしまう、なんてことも…。

動画投稿をする時は、電波の良い場所・もしくはWi-Fi環境のある場所でなるべく行うようにしましょう。

また、投稿処理中に街中で飛んでいる登録必要なWi-Fiに自動接続してしまわないためにも、なるべく同じ場所に留まって投稿する・Wi-Fiを利用しない場合はOFFにしておくのも大切です。

どうしても投稿できない時は「外部サイト」に一度投稿しよう

少し手間がかかってしまうので、あまり実用的ではないかもしれませんが…。

投稿できない症状が改善できず「どうしてもtwitterで動画を見せたい！」 という方には、外部動画サイトに一度動画投稿をし、そのURLをtwitterで投稿してみる… という手段を利用してみるのはいかがでしょうか。

代表的な動画サイトといえばyoutube。youtubeのアドレスをtwitterで投稿すると、投稿されたツイートにはその動画のサムネイルと再生画面が表示されます。

投稿に手間はかかってしまいますが、タイムラインに並ぶのは変わりありません。

まとめ

twitterでの動画投稿には、Androidに大きな負担がかかります。

そのため、動画を投稿する際には

この３要素を守るだけでも、動画を投稿できないようなケースは少なくなると思います。

「友達に見せたい動画があるのに何度も失敗してしまう…」という方、この3つを守れているか今一度確認をしてみましょう！