「買ったばかりのMac、いざ使ってみようとしたらマウスカーソルが動かない！」「今まで使えていたはずのマウスが急に使えなくなってしまった！挙動がおかしい！」
こういう状況になってしまうととても困りますよね。特にマウスやトラックパッドの場合、他のデバイスとは違って使えなくなってしまうとMacの基本的な操作すらままならなくなってしまうため想像以上に厄介な問題になりがちです。
そこで、この記事ではMacのマウスカーソルが動かなくなったり、反応しない時の対処法をまとめて紹介します。
この記事の内容
Macのマウスカーソルが動かない原因
Macのマウスカーソルが動かない時に考えられる主な原因は以下の4つです。
- 単純な電池切れ
- マウスの汚れなどによる接触不良
- 設定や接続エラーによりデバイスが正しく認識されていない
- Macがフリーズしている
- 保存されているハードウェア情報によるエラー
- 物理的な故障
これから具体的な対処法を紹介します。
単純なマウス・トラックパッドの電池切れ
「Magic Mouse」や「Magic Trackpad」などのワイヤレスデバイスを使っている場合は、まず電池切れを疑いましょう。
電池を新品に交換して、マウスカーソルが正常に動かないか確認してください。
電池が２本の場合は、片方でも電池が切れていると反応しなくなってしまうため、必ず２本共新品に交換するようにしてください。
汚れなどによる接触不良
今までは普通に使えていたのに最近マウスの反応が悪くなった、あるいは電池の交換などを行ってから急に反応しなくなった……そのようなケースで意外に多い原因は、マウス底面やトラックパッド表面、電池の接触部分の汚れです。
ごく普通のウェットティッシュで十分なので、マウスの表面と電池の格納部を掃除してみましょう。
トラックパッドをお使いの場合は柔らかいクロスでトラックパッドの表面の汚れを拭き取ってください。
設定や接続エラーによりデバイスが正しく認識されていない
Macのマウス・トラックパッドは、Bluetoothの接続にエラーが起きてデバイスがされずマウスカーソルが動かなくなってしまうケースがあります。
まず1度Macの電源を切り、マウス・トラックパッドの電源もオフにします。その後、Macを起動してからマウス・トラックパッドの電源をオンにしてみましょう。
単純な接続エラーやデバイス同士の干渉であればこれだけで直る可能性があります。
しかしそれでも解決しない場合は、もしかしたらBluetoothの接続設定に問題があるのかもしれません。
もし他のマウス・トラックパッドを使ってマウスカーソルを操作できる状態であれば、Bluetoothの接続設定を確認してみます。
MacのBluetooth設定を確認するには？
MacのBluetooth接続の設定を確認するには、以下の手順で操作します。
- 上部にあるアップルメニュー（リンゴマークのアイコン）をクリックします。
- 続けて「システム環境設定」をクリックします。
- システム環境設定メニューが開きます。一覧から「Bluetooth」を探してクリックします。
- メニューの左側を見て、もし「Bluetooth：切」という表示が出ていた場合は「Bluetoothを入にする」のボタンをクリックします。既に「入」になっている場合は操作の必要はありません。
- 右側の「デバイス」のリストを確認します。一覧に使用しているマウスが表示されている場合は一旦右の×ボタンを押し、「ペアリング」ボタンをクリックして再度ペアリングを行います。
もし一覧にマウスやトラックパッドが見つからない場合は、デバイス側の電池切れ・故障が考えられます。
Mac OSがフリーズしている
MacのOS自体がフリーズしてしまっている場合、マウスが正常でもマウスカーソルの反応が止まってしまいます。
マウスだけでなくパソコンの画面の動きも止まっているように見える場合は、次の記事を参考に対処を行ってみて下さい。
保存されているハードウェア情報によるエラー
使用中にデバイスの設定情報にエラーが発生してしまったケースです。この場合はNVRAMクリア・SMCリセットを行うことで問題が解消する可能性があります。
- NVRAMクリア・・・Macの設定情報をリセットできる
- SMCリセット・・・ハードウェア関連の情報をリセットできる
NVRAMクリアとSMCリセットは、Macが不調で動作がおかしい時の対処法としてAppleが公式に案内しているので安全な方法です。まずNVRAMクリアを試して、それでも解決しない場合は、SMCリセットを行いましょう。
NVRAMクリアの手順
NVRAMクリアを行うには以下の手順で操作します。操作は難しくないので、ここまでの対処法を試しても問題が解決しなければこちらを試してみてください。
- Macの電源を切ります。
- 再度Macの電源を入れたら、すぐに「option」「command」「P」「R」の4つのキーを同時に押し続けます。
- 20秒ほどそのまま待ち、Macから音が2回鳴ったらキーを離します。
これでNVRAMクリアは完了です。
SMCリセットの手順
SMCリセットはNVRAMクリアと同様、パソコンに保存されているデータなどが消えることはありませんので1度試してみてください。
- Macの電源を切ります。
- Macのシステムが完全に終了したら、「左shift」「control」「option」の3つのキーを同時に押し続けます。
- 10秒ほど押し続けてからキーを離します。
- 再びパソコンの電源を入れます。
以上でSMCリセットは完了です。NVRAMクリアとSMCリセット後、マウスカーソルが動かないか確認してみましょう。
マウス・トラックパッドの物理的な故障
これらの対処法を行っても改善しない場合は、マウスやトラックパッドが物理的に故障してしまている恐れがあります。
特にノート型のMacbookの場合は、丁寧に使用していてもMac本体の熱や持ち運び時の振動などによりトラックパッド部分に故障や不具合が発生しやすいです。
物理的な故障は個人ではどうすることもできませんのでアップルのサポートセンターに相談するのがおすすめです。
その際、マウスやトラックパッドの無反応が起き始めた時の状況を事前にまとめておくと話がスムーズになります。
リトライして、無事に起動できました。
ご報告と感謝いたします。