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Instagramのアカウントにログインできない時の対処法

Instagramログインできない

Instagramアプリでアカウントにログインしようとすると、「何らかのエラーが発生しました。後ほどもう一度実行してください」などのエラーが出てログインできないケースがあります。

アカウントに問題が起きているケースも考えられますが、単純にアカウント情報が間違っていたり、アプリまたはデバイスに問題が起きているケースも考えられます。

本記事では、Instagramのアカウントにログインできない時の対処法について詳しく紹介します。対処方法は、iPhone/Androidを想定しています。

対処1: アカウント情報を確認する

Instagramにログインしようとしているアカウント情報が間違っていることが原因で、正常にログインできないケースが考えられます。アカウント情報が間違っている場合は、「ユーザーネームが正しくありません」などのエラーが表示されます。

そのため、ログイン時に入力しているユーザー名（またはメールアドレス、電話番号)とパスワードに誤りがないか確認してください。

  • ユーザー名（またはメールアドレス、電話番号)とパスワードに入力ミスがないか確認してください。パスワードは「目のアイコン」をタップすることで、入力中の文字を表示することができます。
  • ユーザー名でログインする際は、先頭に@を付けずにユーザー名のみ入力してください。ユーザー名を忘れた場合は、メールアドレスまたは電話番号でのログインを試してください。
  • パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードのリセットを行なってから再ログインしてください。パスワードをリセットするには、以下のページを参考にしてください。

ユーザー名（またはメールアドレス、電話番号)とパスワードにが正しいにも関わらずログインできない場合は、次の対処に進んでください。

対処2: 機内モードを切り替える

デバイスのインターネット接続に一時的な問題が起きていることが原因で、Instagramにログインできないケースが考えられます。インターネット接続に問題がある場合は、「インターネット接続を確認して、もう一度実行してください」のエラーが表示されます。

そのため、デバイスの機内モードを一度オンにしてからオフに戻して、問題が解決しないか確認してください。機内モードを切り替えることでネットワークに再接続されるため、インターネット接続の問題が解決する可能性があります。

デバイスの機内モードを切り替えるには、以下の手順で操作してください。

  • iPhoneの場合:
    1. 画面右上隅から下方向にスワイプして、コントロールセンターを表示します。
      • ホームボタンを搭載したiPhoneの場合は、画面下部から上方向にスワイプしてください。
    2. コントロールセンター内で、「機内モード（飛行機アイコン）」をタップして「オン」に切り替えます。
    3. 数秒待ってから、「機内モード（飛行機アイコン）」をタップして「オフ」に戻します。
  • Androidの場合:
    1. 画面上部から下方向にスワイプし、クイック設定を表示します。
      • 通知パネルが表示される場合は、再度画面上部から下方向にスワイプしてください。
    2. クイック設定内で、「機内モード（飛行機アイコン）」をタップして「オン」に切り替えます。
    3. 数秒待ってから、「機内モード（飛行機アイコン）」をタップして「オフ」に戻します。

デバイスの機内モードを切り替えれたら、Instagramアプリを開いてアカウントにログインできるか試してみてください。

対処3: Instagramアプリを再起動する

Instagramアプリに一時的な不具合が起きていることが原因で、アカウントのログインが正常にできないケースが考えられます。

そのため、Instagramアプリを一度強制終了してから再起動することで、問題が解決する可能性があります。Instagramアプリを再起動するには、以下の手順で操作してください。

  • iPhoneの場合:
    1. ホーム画面で画面下から上方向にスワイプして、「Instagram」を上方向にスワイプして終了します。
      • iPhone8以前の場合は、「ホームボタン」を２回タップして、「Instagram」を上方向にスワイプして終了します。
    2. ホーム画面から「Instagram」アプリを起動します。
  • Androidの場合:
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 「アプリと通知」をタップします。
    3. アプリの一覧から「Instagram」をタップします。
      • アプリが見つからない場合は、「すべてのアプリ」をタップしてください。
    4. 「強制終了」をタップします。
    5. ホーム画面から「Instagram」アプリを起動します。

Instagramアプリを再起動できたら、正しいアカウント情報を入力してログインできるようになったか確認してください。

対処4: Facebookアカウントでログインする

Instagramのアカウントは、Facebookアカウントを使用してログインすることができます。

そのため、Facebookアカウントがある場合は、Facebookアカウントを使用してログインできないか試してみてください。ただし、Facebookアカウントでログインするには、Instagramアカウントとリンク済みになっている必要があります。

Facebookアカウントでログインするには、以下の手順で操作します。

  1. Instagramアプリでログイン画面を表示します。
  2. 「Facebookでログイン」をタップします。
  3. "facebook.com"の使用許可が表示されたら「続ける(またはOK)」をタップします。
  4. facebookのアカウント情報を入力して「ログイン」をタップします。
    • Facebookアプリでアカウントにログインしている場合は、自動的にログインが完了します。

以上の手順で、Facebookアカウントを使用してInstagramアカウントにログインすることができます。

対処5: 日付と時刻の設定を更新する

デバイスの日付と時刻の設定が大幅にズレていることが原因で、Instagramアカウントのログインに問題が起きるケースが考えられます。

そのため、デバイスの日付と時刻の設定を最新の日時に更新することで、問題が解決する可能性があります。日付と時刻の設定を更新するには、以下の手順で操作してください。

  • iPhoneの場合:
    1. 「設定」アプリを起動します。
    2. 「一般」をクリックします。
    3. 「日付と時刻」をクリックします。
    4. 「自動設定」のスイッチを「オン」にします。
  • Androidの場合:
    1. 「設定」アプリを起動します。
    2. 「システム(または一般管理など)」をタップします。
    3. 「日付と時刻」をタップします。
    4. 「自動日時設定」のスイッチを「オフ」にして、数秒待ってから「オン」に戻します。

日付と時刻の設定を更新できたら、Instagramアプリを開いてアカウントにログインできるようになったか確認してください。

対処6: Instagramの障害情報を確認する

Instagramのサーバーに障害が起きていることが原因で、アカウントのログインが失敗するケースが考えられます。

そのため、検索エンジンやTwitterなどでInstagramにログインできない問題が他のユーザーでも発生していないか確認してください。

参考：

instagram ログイン 不具合 - Twitter検索

Instagramに障害が発生していることが考えられる場合は、数時間しばらく待ってからアカウントのログインを試してみてください。

対処7: Instagramアプリのキャッシュを削除する

Instagramアプリのキャッシュデータに問題が起きていることが原因で、アカウントのログインが正常にできないケースが考えられます。

そのため、Instagramアプリのキャッシュデータを削除してリセットすることで、ログインの問題が解決する可能性があります。Instagramアプリのキャッシュを削除するには、以下の手順で操作してください。

  • iPhoneの場合:
    1. ホーム画面を表示し、「設定」をタップします。
    2. 「一般」をタップします。
    3. 「iPhoneストレージ」をタップします。
    4. インストールされているアプリの一覧が表示されます。「削除したいアプリ」をタップします。
    5. 「Appを取り除く」をタップします。
    6. 「Instagram」のアイコンをクリックして再インストールします。
  • Androidの場合:
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 「アプリ(またはアプリと通知)」をタップします。
    3. 「X個のアプリをすべて表示」をタップします。
    4. アプリ一覧で「Instagram」をタップします。
    5. 「ストレージ」をタップします。
    6. 「キャッシュを削除(消去)」をタップします。

Instagramアプリのキャッシュを削除できたら、アプリを再度開いてアカウントに正常にログインできるようになったか確認してください。

対処8: Instagramアプリを更新する

Instagramアプリのバージョンが古く不具合があることが原因で、アカウントにログインできないケースが考えられます。

そのため、Instagramアプリを最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決する可能性があります。Instagramアプリをアップデートするには、以下の手順で操作してください。

  • iPhoneの場合:
    1. 「AppStore」を開きます。
    2. 上部の「プロフィールアイコン」をタップします。
    3. 「Instagram」のアップデートが利用可能の場合は、「アップデート」をタップします。
  • Androidの場合:
    1. 「Google Playストア」を開きます。
    2. 右上の「アカウントアイコン」をタップします。
    3. 「アプリとデバイスの管理(マイアプリ&ゲーム)」をタップします。
    4. 「Instagram」のアップデートが利用可能の場合は、「更新」をタップします。

Instagramアプリをアップデートできたら、アプリを再度開いてアカウントにログインできるようになったか確認してください。

対処9: VPN接続を切断する

デバイスがVPNに接続されていることが原因で、Instagramのログインに問題が起きるケースが考えられます。

そのため、VPNに接続している場合は切断してから、アカウントへのログインを試してみてください。VPN接続を切断するには、以下の手順で操作してください。

  • iPhoneの場合:
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 「VPN」のスイッチをタップして「オフ」に切り替えます。
  • Androidの場合:
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 「ネットワークとインターネット」をタップします。
    3. 「VPN」をタップします。
    4. 「接続中のVPN」をタップして「切断」をタップします。

デバイスのVPN接続を切断できたら、Instagramアプリを開いてアカウントにログインできるようになったか確認してください。

対処10: Web版Instagramでログインする

Instagramアプリでアカウントにログインできない場合は、以下のウェブ版のInstagramのページにアクセスしてログインできないか試してみてください。

参考：

Instagram

ウェブ版のInstagramのページでもアカウントにログインできない場合は、アカウントの停止や不正アクセスによってパスワードが改ざんされている恐れが少なからず考えられます。

アカウントの停止や不正アクセスが考えられる場合は、以下の公式ページからInstagramのサポートをリクエストしてください。

参考：

ログインできない場合 - Instagram

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