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Amazonプライムビデオがピクチャーインピクチャーできない時の対処 – iPhone/Android

Prime Videoピクチャインピクチャできない

Amazonプライムビデオはピクチャインピクチャに対応しており、iPhone/iPadやAndroidのスマホ・タブレットで動画を見ながら他のアプリを使用することができます。

しかし、プライムビデオの動画をピクチャインピクチャで表示しようとしても切り替わらないケースがあります。

本記事では、iPhone/AndroidでAmazonプライムビデオがピクチャーインピクチャーできない時の対処方法について詳しく紹介します。

対処1: デバイスを再起動する

iPhoneまたはAndroidのシステムに一時的な不具合があることが原因で、Amazonプライムビデオのピクチャインピクチャが正常に機能しないケースが考えられます。

そのため、iPhoneまたはAndroidの電源を一度切ってから再起動することで、問題が解決する可能性があります。デバイスを再起動するには、以下の手順で操作してください。

  • iPhoneの場合:
    • iPhoneの「サイドボタン」と「音量調整ボタン」を同時に長押しして、電源オフスライダーをドラッグします。電源が切れたら、「サイドボタン」を長押しして起動します。
      • ホームボタン搭載モデルの場合は、「サイドボタン」を長押しして、電源オフスライダーをドラッグしてください。
  • Androidの場合:
    • 「電源ボタン」を長押しして「再起動」をタップします。

デバイスを再起動できたら、Amazonプライムビデオのピクチャインピクチャができるようになったか確認してください。デバイスを再起動しても問題が解決しない場合は、次の対処に進んでください。

対処2: ピクチャインピクチャの機能を有効にする

iPhoneまたはAndroidのピクチャインピクチャの機能が無効になっていることが原因で、Amazonプライムビデオの動画をピクチャインピクチャできないケースが考えられます。

そのため、デバイスのピクチャインピクチャ機能が有効になっていることを確認してください。ピクチャインピクチャの機能を有効にするには、以下の手順で操作してください。

  • iPhoneの場合:
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 「一般」をタップします。
    3. 「ピクチャインピクチャ」をタップします。
    4. 「自動的に開始」のスイッチを「オン」に切り替えます。
      Iphone ピクチャインピクチャ 自動的に開始
  • Androidの場合:
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 「アプリ(アプリと通知)」をタップします。
    3. 「アプリをすべて表示」をタップします。
    4. アプリ一覧で「Prime Video」をタップします。
    5. 「ピクチャーインピクチャー」をタップします。
      • 項目が表示されない場合は、「詳細設定」を開いてください。
    6. 「ピクチャーインピクチャーを許可」のスイッチを「オン」に切り替えます。
      Prime Video ピクチャインピクチャを許可

ピクチャインピクチャの機能を有効にできたら、Amazonプライムビデオの動画を開いてピクチャインピクチャができないか確認してみてください。

対処3: システムアップデートを実行する

iPhoneまたはAndroidのシステムのバージョンが古くピクチャインピクチャに対応していないことが原因で、Amazonプライムビデオがピクチャインピクチャできないケースが考えられます。ピクチャインピクチャを使用するには、iPhoneの場合はiOS14以上、Androidの場合はAndroid8.0 Oreo以降になっている必要があります。

また、システムのバージョンが古いとピクチャインピクチャの機能に不具合があるケースも考えられます。

そのため、システムアップデートを実行してシステムを最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決する可能性があります。システムアップデートを実行するには、以下の手順で操作してください。

  • iPhoneの場合:
    1. 「設定」アプリを起動します。
    2. 「一般」をタップします。
    3. 「ソフトウェアアップデート」をタップします。
    4. アップデートが見つかったら「ダウンロードしてインストール」をタップします。
    5. iPhone/iPadのパスコードを入力します。
    6. 「今すぐインストール」をタップします。
    7. ソフトウェアアップデートが実行します。アップデートが完了するとデバイスが再起動します。
  • Androidの場合:
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 「システム」をタップします。
    3. 「詳細設定」をタップします。
    4. 「システムアップデート」をタップします。
    5. 「アップデートが利用可能です」と表示された場合は、「ダウンロード」をタップしてアップデートを実行します。
    6. 表示される手順に従って操作を進めてください。

システムを最新バージョンにアップデートできたら、Amazonプライムビデオのピクチャインピクチャができるようになったか確認してください。

対処4: ピクチャインピクチャの手順を確認する

Amazonプライムビデオの動画をピクチャインピクチャする手順は、使用しているデバイスのナビゲーションによって操作が若干異なります。

そのため、Amazonプライムビデオの動画をピクチャインピクチャする手順に誤りがないか確認してください。Amazonプライムビデオをピクチャインピクチャする手順は、以下の通りです。

  • FaceID搭載のiPhone/iPad:
    1. Prime Videoアプリでピクチャインピクチャしたい動画を開きます。
    2. 画面下端から上方向にスワイプします。
  • ホームボタン搭載のiPhone/iPad:
    1. Prime Videoアプリでピクチャインピクチャしたい動画を開きます。
    2. 「ホームボタン」を押します。
  • ジェスチャーナビゲーションが設定されているAndroidデバイス:
    1. Prime Videoアプリでピクチャインピクチャしたい動画を開きます。
    2. 画面の下端から上方向に向かってスワイプします。
  • ボタン方式ナビゲーションが設定されているAndroidデバイス:
    1. Prime Videoアプリでピクチャインピクチャしたい動画を開きます。
    2. 「ホームボタン」をタップします。

参考：

iPhoneのピクチャインピクチャを使用したマルチタスク - Apple


参考：

モバイルデバイスでピクチャーインピクチャーを使用する - Android


ブラウザでプライムビデオを開いている場合は、全画面表示してから上記の操作を行ってください。

正しい手順で操作しているにも関わらずAmazonプライムビデオの動画をピクチャインピクチャできない場合は、次の対処に進んでください。

対処5: プライムビデオアプリをアップデートする

プライムビデオアプリのバージョンが古く不具合があることが原因で、動画のピクチャインピクチャができないケースが考えられます。

そのため、プライムビデオアプリを最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決する可能性があります。プライムビデオアプリを最新バージョンにアップデートするには、以下の手順で操作してください。

  • iPhoneの場合:
    1. 「AppStore」を開きます。
    2. 上部の「プロフィールアイコン」をタップします。
    3. 「Prime Video」のアップデートが利用可能の場合は、「アップデート」をタップします。
  • Androidの場合:
    1. 「Google Playストア」を開きます。
    2. 右上の「アカウントアイコン」をタップします。
    3. 「アプリとデバイスの管理(マイアプリ&ゲーム)」をタップします。
    4. 「Prime Video」のアップデートが利用可能の場合は、「更新」をタップします。

プライムビデオアプリをアップデートできたら、再度動画を開いてピクチャインピクチャが正常にできるようになったか確認してください。

対処6: プライムビデオアプリのキャッシュをクリアする

プライムビデオアプリのキャッシュに問題が起きていることが原因で、動画のピクチャインピクチャができないケースが考えられます。

そのため、プライムビデオアプリのキャッシュをクリアすることで、問題が解決する可能性があります。

Androidの場合は、以下の手順でプライムビデオアプリのキャッシュをクリアすることができます。iPhoneの場合はアプリのキャッシュをクリアできないため、別の対処方法を試してください。

  1. 「設定」アプリを開きます。
  2. 「アプリ(またはアプリと通知)」をタップします。
  3. 「X個のアプリをすべて表示」をタップします。
  4. アプリ一覧で「Prime Video」をタップします。
  5. 「ストレージ」をタップします。
  6. 「キャッシュを削除(消去)」をタップします。

プライムビデオアプリのキャッシュをクリアできたら、再度動画を開いてピクチャインピクチャができるようになったか確認してください。

対処7: 分割画面モードにする

Androidデバイスの場合は、分割画面モードを使用することでプライムビデオアプリがピクチャインピクチャできない問題が解決することを一部のユーザーが報告しています。

そのため、プライムビデオを分割画面モードで表示してからピクチャインピクチャに切り替えてみてください。具体的な手順は以下の通りです。

  1. 「Prime Video」と別のアプリを起動しておきます。
  2. 画面下の「マルチタスクアイコン」をタップします。
    • ジェスチャーナビゲーションを設定されている場合は、画面下端から画面中央に向かってゆっくりスワイプしてください。
  3. 「Prime Video」のアイコンをタップして「分割画面」を選択します。
  4. 下画面に表示する別のアプリの画面をタップします。
  5. 分割画面モードで表示できたら、ホームボタンをタップします。
    • ジェスチャーナビゲーションを設定されている場合は、画面下端から上方向にスワイプしてください。

対処8: ダークモードを切り替える

デバイス設定で外観のダークモードを切り替えると、プライムビデオのピクチャインピクチャの問題が解決する可能性があります。

デバイス設定でダークモードのオン/オフを切り替えるには、以下の手順で操作してください。

  • iPhoneの場合:
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 「画面表示と明るさ」をタップします。
    3. 外観モードを「ライト」に切り替えます。
    4. 数秒待ってから「ダーク」に戻します。
  • Androidの場合:
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 「ディスプレイ」をタップします。
    3. 「ダークモード」のスイッチを「オフ」に切り替えます。
    4. 数秒待ってから「ダークモード」のスイッチを「オン」に戻します。

デバイス設定でダークモードを切り替えれたら、プライムビデオを開いてピクチャインピクチャが機能するようになったか試してください。

対処9: プライムビデオアプリを再インストールする

プライムビデオアプリの関連データなどに問題が起きていることが原因で、ピクチャインピクチャが正常にできないケースが考えられます。

そのため、プライムビデオアプリを一度アンインストールしてから再インストールすることで、問題が解決する可能性があります。プライムビデオアプリを再インストールするには、以下の手順で操作してください。

  • iPhoneの場合:
    1. ホーム画面で「Prime Video」のアイコンを長押しします。
    2. メニューが表示されたら「Appを削除」をタップします。
    3. 確認ポップアップが表示されたら「Appを削除」をタップします。
    4. 「AppStore」を開いて、「Prime Video」を検索して通常の手順でインストールします。
  • Androidの場合:
    1. 「設定」アプリを開きます。
    2. 「アプリと通知」をタップします。
    3. アプリの一覧で「Prime Video」をタップします。
    4. 「アンインストール(または削除)」をタップします。
    5. 確認ポップアップが表示されたら「OK」をタップします。
    6. 「Playストア」アプリを開いて、「Prime Video」を検索して通常の手順でインストールします。

プライムビデオアプリを再インストールできたら、動画をピクチャインピクチャできるようになったか確認してください。

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