Chromeでブックマーク等が同期できない/一時停止中になる時の対処 – Windows10

GoogleChromeではアカウントを同期することで、複数のデバイスでブックマークや閲覧履歴、パスワードなどの情報を簡単に共有することができます。

しかし、PCでアカウントを同期しようとしても、ユーザーアイコンに「一時停止中」や「エラー」が表示されてしまったり、同期が終わらないケースがあります。

本記事では、Windows10でGoogleChromeの同期ができない/同期が止まる時の対処法について詳しく紹介します。

対処1: セキュリティソフトの機能を無効化する

セキュリティソフトの機能によって、Chromeの同期の通信がブロックされているケースがあります。この問題は、特にサードパーティのセキュリティソフトをインストールしている場合に発生することが多いです。

そのため、セキュリティソフトの機能を無効化した状態で、Chromeの同期が正常にできないか試してみてください。

セキュリティソフトの機能を無効にするには、タスクバー右側のタスクトレイで「セキュリティソフトのアイコン」を右クリックして停止できる場合が多いです。無効方法は、セキュリティソフトによって異なるため、マニュアルを参考にしてください。

セキュリティソフトを無効にした状態で同期が正常にできた場合は、セキュリティソフトのファイアウォールの設定でChromeの通信を許可してください。Chromeの通信を許可する方法については、次のページを参考にしてください。

対処2: 同期のオン/オフを切り替える

Chromeの同期機能に一時的な問題が起きており、同期エラーが発生したり、同期が終わらないケースがあります。

上記の問題は、Chromeの同期機能のオン/オフを切り替えるだけで解決する可能性があります。

そのため、同期を一旦オフにしてから再度オンに切り替えてみてください。同期機能を切り替える手順は次の通りです。

以上の手順で、Chromeの同期機能を再度オンにすることができます。同期が開始したら、処理が完了するか確認してください。以前として同期に問題がある場合は、次の対処方法に進んでください。

対処3: Googleアカウントに再度サインインする

ChromeのGoogleアカウントのサインイン状況に問題が起きており、同期が正常に完了しないケースがあります。

特にChromeの右上のユーザーアイコンに「一時停止中」が表示されている場合は、サインイン状況に問題があることが考えられます。

上記の問題は、ChromeのGoogleアカウントをサインアウトして、再度サインインすることで問題が解決する可能性があります。

ChromeのGoogleアカウントを再度サインインするには、次の手順で操作します。

「一時停止中」の表示がない場合は、次の手順でGoogleアカウントに再度サインインすることができます。

Googleアカウントにサインインし直せたら、Chromeの同期の問題が解決したか確認してください。

対処4: 同期パスフレーズを入力する

Chromeの右上のユーザーアイコンに「エラー: 同期が機能していません」が表示されている場合は、同期パスフレーズを入力していないか、パスフレーズに誤りがあることが考えられます。

同期パスフレーズは、Chromeで設定できる同期用のパスワードです。このパスフレーズが設定したパスフレーズ一致していないと同期エラーが表示されます。

そのため、同期パスフレーズを正しく入力して同期が正常に開始しないか確認してみてください。同期パスフレーズを入力するには、次の手順で行います。

正しい同期パスフレーズを送信すると、Chromeの同期が正常に開始します。パスフレーズを忘れてしまったり、誤りがある場合は、次の対処方法に進んでください。

対処5: 同期をリセットする

Chromeのサーバー上の同期データやパスフレーズに問題があることが原因で、同期が正しくできないケースがあります。

上記の問題は、Chromeの同期をリセット機能を実行することで解決できる可能性があります。

Chromeの同期をリセットするには、次の手順で操作します。

Chromeの同期をリセットできたら、Chromeを再起動して同期の問題が解決したか確認してください。

対処6: 別の全てのデバイスで同期を停止する

同じGoogleアカウントを使用している他のデバイスが原因で、Chromeの同期が正常にできない場合があります。

上記の問題は、全ての別のデバイスでChromeの同期を停止すると、問題が解決する場合があります。

そのため、複数のデバイスで同じアカウントを同期している場合は、一旦同期を停止して問題が解決しないか試してみてください。具体的な手順は、次の通りです。

全てのデバイスで同期の設定を停止してから元に戻せたら、問題が起きていたデバイスに戻って同期の状況を確認してください。

対処7: Cookieとサイトデータの保持を有効にする

Chromeの終了時にCookieとサイトデータを削除する設定が有効になっていることが原因で、Chromeを終了する度に同期が一時的するケースが考えられます。

そのため、次の手順で終了時のCookieとサイトデータの保持設定を確認して、有効の場合は無効に変更してください。

設定が変更できたら、Chromeを終了しても同期が一時停止しくなったことを確認してください。

対処8: 選択しているユーザーを確認する

Chromeでは、複数のユーザーを作成して使用できるユーザーを切り替えられる機能があります。同期機能についても、ユーザーに紐づけて管理することができます。

同期されているブックマークがおかしい場合は、誤ったユーザーを選択していることが考えられます。

そのため、正しいユーザーを選択できているか確認してください。Chromeで使用するユーザーは、右上の「ユーザーアイコン」→「他のユーザー」から切り替えることができます。

対処9: Chromeの一時データをクリアする

Chromeのキャッシュ、Cookieなどの一時データに問題があり、同期が正常に完了しないケースが少なからず考えられます。

そのため、Chromeの一時データをクリアして問題が解決しないか確認してください。Chromeの一時データをクリアするには、次の手順で操作します。

一時データが削除できたら、Chromeを再起動して同期の問題が解決したか確認してください。

対処10: Chromeを再インストールする

ここまでの対処法を試しても同期ができない場合は、Chromeのアプリケーションファイルに何らかの不具合があることが考えられます。

そのため、Chromeを再インストールして同期の問題が解決しないか確認してみてください。Chromeの再インストールを行うには、次の手順で操作します。

Chromeの再インストールが完了したら、Googleアカウントにサインインして再度同期を有効にしてください。