AndroidスマホでWiFiが保存済みになって接続できない時の原因と対処法

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

AndroidスマホをWi-Fiに接続しようとすると、「保存済み」と表示されるのにインターネットに繋がらない、またはモバイル回線からしかインターネットに接続できないという状況に陥ることがあります。

正しくWi-Fiの接続設定をしたのになぜWi-Fiに繋がらないのか?設定したWi-Fiを使ってインターネットに接続できるようにするにはどうしたら良いのか?

本記事では、AndroidのスマホでWiFiに「保存済み」が表示されて接続できない時の原因と対処法について紹介します。

保存済みと表示される原因

Androidでは、Wi-Fiの接続情報は保存されているが、そのWi-Fiに接続できない場合に「保存済み」と表示されることがあります。

機種やシステムのバージョンにもよりますが、正常に接続されている時には「接続済み」と表示されます。「接続済み」が表示されない場合は、何らかの理由でWi-Fiに接続できない状態になっていることが考えられます。

そのため、このような症状が見られるようであれば、まずパスワード等Wi-Fiの各種設定情報が正しいか確認します。改善しない場合は、ネットワーク設定の変更や機器の再起動などの対処を試します。

ここからは具体的な対処法と手順について紹介していきます。

対処1: ネットワークを再設定する

まずは、次の手順でWi-Fiの接続を再設定してみてください。パスワードの入力間違いや、軽度の接続トラブル・異常であればこの方法で改善できる可能性が高いです。

  1. ホーム画面またはアプリ一覧画面から「設定」を開きます。
  2. 「Wi-Fi」をタップします。
  3. 「保存済み」と表示されている接続先をタップします。
  4. 「削除」をタップして設定を削除します。
  5. 接続先を再設定します。Wi-Fi接続先一覧に表示された該当アクセスポイントをタップします。
  6. パスワードを入力し(パスワードはルーター本体のラベルまたはプロバイダの資料に記載されていることが多いです)、「接続」をタップします。Wi-Fiの接続設定の詳しい手順については次のリンク先をご確認ください。

対処2: Wi-Fiを再接続してみる

Wi-Fiの接続に一時的な問題が起きており、「保存済み」の表示が出ているケースが考えられます。

一時的な通信エラーであれば、Wi-Fiを再接続することで正常に接続できる可能性があります。次の手順でWi-Fiの再接続を試してみてください。

  1. 「設定」アプリを開きます。
  2. 「Wi-Fi」または「無線とネットワーク」をタップします。
  3. 「Wi-Fi」のスイッチを一旦「オフ」にしてから再度「オン」にしてください。

以上で、Wi-Fiを再接続することができます。「保存済み」が消えて正常にインターネットに接続できるか確認してください。

一時的に接続の問題が解決しても、「保存済み」の症状を繰り返す場合は、次の対処方法を試してみてください。

対処3: WiFiの接続状況を改善する

Wi-Fiの通信が不安定になった場合のみ「保存済み」の表示が出る場合は、WiFiの接続状況に問題があることが考えられます。

WiFiの電波状況が悪いと通信接続が途切れて、突然インターネットが使用できなくなったりします。

WiFiの接続状況の問題が考えられる場合は、次の方法で接続状況が改善しないか試してください。

  • 方法1: Wi-Fiのスイッチの一度オフにしてからオンに戻す
  • 方法2: ルーターとスマホの距離を近づける
  • 方法3: 2.4GHzと5GHzの両方の帯域が利用できる場合は、別の周波数帯のWi-Fi(SSID)に接続してみる
    • Wi-Fiの周波数帯の対応状況は、ルーター背面のシールなどで確認できます。
  • 方法4: 複数のアクセスポイントがあるルーターであれば別のアクセスポイントに接続してみる
  • 方法5: 複数のWi-Fi接続先の設定が保存されている場合は他の接続先を一時的に削除する

対処4: ネットワークの自動切り替え機能を無効化する

AndroidのWi-Fiのネットワークの自動切り替え機能が有効になっていると、通信が突然切れて「保存済み」が表示されるケースが考えられます。

そのため、次の手順でネットワークの自動切り替え機能を無効化してみてください。

  1. 「設定」アプリを開きます。
  2. 「Wi-Fi」または「無線とネットワーク」→「Wi-Fi設定」の順にタップします。
  3. 「ネットワークの自動切り替え」の設定を「オフ」を切り替えます。

対処5: Bluetoothの機能をオフにしてみる

Bluetoothの機能が原因で、Wi-Fiの接続に問題が起きて「保存済み」が表示されるケースが考えられます。

そのため、次の手順でBluetoothの機能を無効化して、Wi-Fiが正常な状態にならないか確認してください。

  1. 「設定」アプリを開きます。
  2. 「Wi-Fi」または「無線とネットワーク」→「Bluetooth」をタップします。
  3. 「Bluetooth」のスイッチを「オフ」に変更します。

対処6: スマホとネットワーク機器を再起動する

スマホ本体とすべてのネットワーク機器(ルーター・モデムなど)を再起動してみてください。

特に他の端末でもWi-Fiでインターネットに繋がらない・繋がりにくいということがあるようであれば、ルーターやモデムに異常・故障がないかよくご確認ください。

対処7: IPアドレスを手動設定する

Wi-Fiに接続できない、または接続が不安定な時、IPアドレスを手動設定することで改善するケースがあります。次の手順で接続設定を行ってみてください。

  1. 設定を行う前にルーターのIPアドレスを確認します。
    • IPアドレスは、正常にWi-Fiに接続されている別の端末を使って接続情報を調べるか、プロバイダの資料・ホームページの情報を参考に設定値を調べます。
    • プロバイダによりIPアドレスの値は異なります。
  2. ルーターのアドレスを調べたらAndroidスマホを操作し、ホーム画面またはアプリ一覧から「設定」を開きます。
  3. 「Wi-Fi」をタップします。
    • もし「保存済み」と表示されているWi-Fiの接続設定が残っている場合は、一旦設定を削除します。
  4. 接続先一覧から接続するWi-Fiのアクセスポイント名を探してタップします。
  5. Wi-Fiの接続パスワードを正しく入力します。
  6. Wi-Fiの接続設定画面内にある「詳細設定」をタップします。
    • 機種により表記が若干異なる場合があります
  7. 表示される設定項目が増えます。次のように設定します。
    IP設定静的
    プロキシなし
    IPアドレス192.168.x.50
    • 左から3つ目にあるxの箇所には、ルーターのアドレスの3つ目の数字と同じ数を設定してください。
    • 4つ目の数字は2-254の数字であれば任意の数で構いませんが、同じWi-Fiに接続されている他のデバイスのIPアドレスと被らないように設定します。50など、少し大きめの数字を指定すると競合を避けやすくなります。
    ゲートウェイ手順1で調べたルーターのIPアドレスをそのまま入力します。
    ネットワークプレフィックス長
    (ネットワークマスク長)
    24
    ネットマスク255.255.255.0
    DNS18.8.8.8
    DNS28.8.4.4

    *上記以外の設定項目はデフォルトのままにします。

  8. すべて設定したら「接続」をタップして設定を保存します。

対処8: ルーターのアクセス制限設定を確認する

ルーターのセキュリティ機能によりアクセス制限がかかっている可能性があります。ルーターの設定画面にアクセスしセキュリティ設定をご確認ください。

もし「IPアドレス」や「ポートのフィルタリング」が設定されている場合は一時的に設定を解除し、トラブルが解消するか調べてみてください。

また、「Macアドレスフィルタリング機能」が有効になっている場合は無効に切り替えてみてください。

ルーターの設定画面のアクセス方法および設定方法はルーターの機種により異なります。具体的な操作手順についてはルーターの操作マニュアル・インターネットプロバイダ資料・ルーターの公式サポートページなどをご参照ください。

対処9: Androidを初期化する

Androidのシステムのバージョンが古いと様々なトラブルの原因になります。システムのバージョンが古い場合には最新版にアップデートしてください。

Androidのアップデートの手順については次のリンク先をご確認ください。

アップデートでも改善しない場合は、次のリンク先の内容を参考にAndroidの設定の初期化、または端末を工場出荷状態に戻してみてください。

コメント

  1. ターママ より:

    スマホ超初心者の私には有難いサイトで感謝しております。せっかくWIFI設置をジェイコムでしてもらったのにネット接続が不安定で困惑しております。サボートセンターには全く繋がらずジェイコムに詐欺にあったような悲しい気分でおります。一体どうすればいいのやら…

    1. ITおじさん より:

      Wi-Fiの接続が不安定とのことですので、Wi-Fiの電波環境が悪いことが考えられます。Wi-Fiルーターに2.4GHzと5GHzのWi-Fiがある場合は、別の周波数帯のWi-Fi(SSID)に接続してみてください。2.4GHzは電波干渉に弱く、5GHzは障害物に弱い特徴があるため、別の周波数帯のWi-Fiに接続することで、問題が解決する可能性があります。

  2. WN-AX1167GR より:

    WN-AX1167GRにて接続できない事例あり。
    別の場所に設置してある2台の片方にてのみ接続できず。
    すべてファームウェアアップデート済。
    MACアドレスフィルタリング設定済。(スペル間違っていません)
    なのに片方でのみ接続不可。

コメントを残す

*

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)