Wi-Fiをチェックすると至る場所にアクセスポイントがある 「docomoWi-Fi」 家でも外出先でも通信制限を気にせずデータ通信出来るのは嬉しいですよね。スマートフォンが主流になった今、多くのdocomoユーザーの方が利用されています。
しかし、
- 「いつもはつながるのに、繋がらない」
- 「機種変更をしたら繋がらくなった」
- 「これから使おうと思うんだけど、どうすればいいの？」
等々。折角使えるサービスなのに使えないままにしておくのは勿体ないです。なので今回はスマートフォンでdocomoWi-Fiに繋がらない時の対処法について書いていこうと思います。
※docomoWi-Fiを利用出来るのはdocomoユーザーの方で、パケット通信の定額制サービスを契約している方のみとなります。
この記事の内容
docomoWi-Fiに接続できない原因
スマートフォンからdocomoWi-Fiに接続出来ない原因としては主に、
- スマートフォン側の問題
- 電波の問題
- その他の問題
の3つに分けられます。この3つの問題を解決する事で必ずdocomoWi-Fiに接続する事が出来るようになります。
解決方法について順番に紹介していきますので、接続できない方は参考にしてみてください。
スマートフォン側に問題がないか確認する
まずは、スマホ側に問題が起きていないか確認しましょう。確認すべき項目は、以下の４項目です。
- SSID(アクセスポイント)の種類
- 接続の仕方
- Wifiの接続をリセット
- SIMカードの抜き差し
1. SSID(アクセスポイント)の種類
まずは、SSID(アクセスポイント)の種類を確認していきましょう。2017年8月現在 docomoWi-Fiには、
- 0000docomo(パスワードとdocomoへのログインが必要)
- 0001docomo(パスワード不要)
と2種類のアクセスポイントがあります。「0000docomo」は接続するのに面倒ですが幅広い様々なエリアにアクセスポイントがあります。
一方「0001docomo」はSIMカードの情報を読み取って自動接続してくれる為、便利ですがアクセスポイントが「0000docomo」に比べて限られています。
幅広いエリアでWi-Fiを使いたいとなると面倒ですがやはりdocomoへのログインとパスワードを設定して両方使用出来る様にしておいた方が便利でしょう。
2. 接続の仕方を再度チェック
「0000docomo」への接続方法はdocomo公式HPから確認出来ます。
「0001docomo」への接続方法は、Wi-Fiの設定からSSIDを選択すれば自動的にブラウザが表示され、ログインボタンを押すと接続されます。
3. 困った時の再起動
Wifiの様子がおかしいなと思ったら、WifiのON/OFFを切り替えて接続を一旦リセットしてみましょう。これで大体解決します。
※Wi-FiのON OFF切り替えのやり方はこちらの記事の【Wi-FiがONになっているか確認する】 を参照して下さい。
4. SIMカードの抜き差し
再起動でも治らない場合、Wi-Fiの不具合はsimカードの抜き差しも有効です。
simカードは大変小さくデリケートな作りになっているので紛失、故障に気を付けて慎重に取り出し、差し込みを行ってください。以前私はsimカードを無くして泣く泣くショップへ赴きました。
docomo Wi-fiの電波に問題がないか確認する
電波表示のタイムラグ
SSIDを見た時にWi-Fiの電波が良好になっていても、道を一本曲がるだけで電波が入らなくなる事もあります。
建物に入った時も同様ですが、移動しながら使う場合はこまめにWi-Fiの電波感度を確認しましょう。電車や車などの高速で移動している場合も同様です。
接続人数が多すぎる場合
都心部等の大量に人が居る場合電波感度が良好だったとしても利用している人が多い分、回線が細くなり電波が弱くなります。
正直こればかりはdocomoがもっと頑張るしか解決方法は無さそうです。LINEやメールのメッセージのやり取りくらいなら大丈夫ですが、その程度ならわざわざWi-Fi繋げてデータ気にしなくても良いので、なんとも言えませんね(笑)
その他の問題
その他に考えられる原因としては
- スマートフォンの故障
- simカードの故障
他に原因があるとすれば、スマートフォンまたはsimカードの故障でしょう。そう言った場合は修理に出すしかありません。「simカードなんて触ってないのに？」と思う場合もありますが、案外湿気や外からの衝撃で故障する事がよくあるそうです。
少しでも携帯の挙動がおかしいな？と思ったら身近の詳しい方に聞いてみる、またはショップに持っていくことをお勧めします。
最後にひとこと
いかがでしたでしょうか？接続できない場合の問題を分割してみると、案外難しくないものですね。
私の身近では、案外再起動で治ってしまう場合が多かったです。困った時はまずスマートフォンを再起動してみましょう。
補足ですが、docomoWi-Fi自体、あまり快適では無いとの声もあります。
新幹線の中のDocomoWiFiって、毎度ほんま遅くて役に立たん。サービスやってますってポーズだけで、改善するつもりある？
— アントレプレナー・コーチ 竹内和啓 (@lohasway) 2017年6月9日
docomowifiが突然切れる事がある
— みか (@mikan_54951) 2017年6月12日
過度な期待はしない方が良さそうですね。
その他のスマホがWifiに繋がらない不具合・トラブルについては以下を参考にしてください。