Instagramアプリでは、自分のアカウントのプロフィール写真/画像を簡単に変更することができます。
しかし、アカウントのプロフィール写真をアップロードして変更しようとしても、元の写真のまま正常に変更できない問題が発生することがあります。
本記事では、Instagramアプリでプロフィール写真を変更できない時の対処法について詳しく紹介します。対処内容はiPhone/Androidに対応しています。
この記事の内容
対処1: Instagramアプリを再起動する
Instagramアプリに一時的な不具合が発生していることが原因で、プロフィール写真が変更できないケースが考えられます。
そのため、Instagramアプリを一度終了してから、再起動することで問題が解決する可能性があります。Instagramアプリを再起動するには、以下の手順で操作してください。
- iPhoneの場合:
- ホーム画面で画面下から上方向にスワイプして、「Instagram」を上方向にスワイプして終了します。
- iPhone8以前の場合、「ホームボタン」を２回タップして、「Instagram」を上方向にスワイプして終了します。
- ホーム画面から「Instagram」アプリを再起動します。
- ホーム画面で画面下から上方向にスワイプして、「Instagram」を上方向にスワイプして終了します。
- Androidの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「アプリと通知」をタップします。
- アプリの一覧から「Instagram」をタップします。
- アプリが見つからない場合は、「すべてのアプリ」をタップしてください。
- 「強制終了」をタップします。
- ホーム画面から「Instagram」アプリを再起動します。
Instagramアプリを再起動できたら、プロフィール写真が変更できるようになったか確認してください。アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、次の対処方法を試してください。
対処2: Instagramアカウントに再ログインする
Instagramアカウントのログイン情報が正常に更新されていないことが原因で、プロフィール写真が変更できないケースが考えられます。
そのため、Instagramのアカウントを一度ログアウトしてから再ログインすることで、問題が解決する可能性があります。Instagramアカウントに再ログインするには、以下の手順で操作してください。
- 「Instagram」アプリを起動します。
- 右下の「プロフィールアイコン」をタップします。
- 右上の「メニュー(3本線)」をタップします。
- 「設定」をタップします。
- ログインの項目にある「ログアウト」をタップします。
- 「ログアウトするアカウント」を選択して「ログアウト」をタップします。
- 同じアカウントの「ログイン」をタップしてログインします。
アカウントに再ログインできたら、プロフィール写真が変更できるようになったか確認してください。
対処3: Instagramアプリをアップデートする
Instagramアプリのバージョンが古く不具合があることが原因で、プロフィール写真を変更できないケースが考えられます。
そのため、Instagramアプリを最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決する可能性があります。Instagramアプリをアップデートするには、以下の手順で操作します。
- iPhoneの場合:
- 「AppStore」を開きます。
- 上部の「プロフィールアイコン」をタップします。
- 「Instagram」のアップデートが利用可能の場合は、「アップデート」をタップします。
- Androidの場合:
- 「Google Playストア」を開きます。
- 右上の「アカウントアイコン」をタップします。
- 「アプリとデバイスの管理(マイアプリ&ゲーム)」をタップします。
- 「Instagram」のアップデートが利用可能の場合は、「更新」をタップします。
Instagramアプリを最新バージョンにアップデートできたら、アカウントのプロフィール写真を変更できるようになったか確認してください。
対処4: プロフィール写真を再設定する
Instagramのプロフィール写真を一度削除してから再設定することで問題が解決する可能性があります。
Instagramのプロフィール写真を再設定するには、以下の手順で操作してください。プロフィール写真を再設定する際は、アカウントを再ログインすることをおすすめします。
- 「Instagram」アプリを起動します。
- 右下の「プロフィールアイコン」をタップします。
- 「プロフィールを編集」をタップします。
- 「プロフィール写真を編集」をタップします。
- 「現在の写真を削除」をタップします。
- ログインの項目にある「ログアウト」をタップします。
- 「ログアウトするアカウント」を選択して「ログアウト」をタップします。
- 同じアカウントの「ログイン」をタップしてログインします。
- 再度同じ手順で「プロフィールアイコン」→「プロフィールを編集」→「プロフィール写真を編集」を選択します。
- 「ライブラリから選択」をタップして、「プロフィールに設定する写真」を選択して「完了」をタップします。
上記の手順でInstagramのプロフィール写真を再設定できたら、正常に変更されたか確認してください。
対処5: ブラウザでプロフィール写真を変更する
Instagramアプリの不具合が原因で、プロフィールの写真を正常に変更できないケースが考えられます。
そのため、ブラウザでInstagramにアクセスして、プロフィール写真を変更できないか試してみてください。ブラウザでプロフィール写真を変更するには、以下の手順で操作してください。
- 『Instagram』にアクセスして、アカウントにログインします。
- 右下の「プロフィールアイコン」をタップします。
- 「プロフィールを編集」をタップします。
- 「プロフィール写真を編集」をタップします。
- 「写真をアップロード」をタップします。
- 「ファイルを選択」をタップして、「プロフィールに設定する写真」を選択して「保存する」をタップします。
ブラウザでInstagramのページからプロフィール写真を変更できたら、Instagramアプリを再起動してプロフィール写真が更新されたことを確認してください。
対処6: 機内モードのオン/オフを切り替える
デバイスのインターネットの接続に問題が起きていることが原因で、Instagramのプロフィール写真を変更できないケースが考えられます。
そのため、機内モードのオン/オフを切り替えて、ネットワークに再接続することで問題が解決する可能性があります。機内モードのオン/オフを切り替えるには、以下の手順で操作します。
- iPhoneの場合:
- 画面の右上端から下方向(ホームボタン搭載モデルは下端から上方向)にスワイプしてコントロールセンターを表示します。
- 「機内モード(飛行機アイコン)」をタップして「オン」に切り替えます。
- 数秒待ってから「機内モード(飛行機アイコン)」をタップして「オフ」に戻します。
- Androidの場合:
- 画面の上端から下方向にスワイプしてクイックメニューを表示します。
- 「機内モード(飛行機アイコン)」をタップして「オン」に切り替えます。
- 数秒待ってから「機内モード(飛行機アイコン)」をタップして「オフ」に戻します。
デバイスの機内モードを切り替えれたら、Instagramアプリを起動してプロフィール写真が変更できるようになったか確認してください。
対処7: Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替える
現在接続しているWi-Fi、またはモバイルデータ通信に問題が起きていることが原因で、Instagramのプロフィール写真を変更できないケースが考えられます。
そのため、機内モードを切り替えても問題が解決しない場合は、接続先のネットワークの変更を試してみてください。Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えるには、以下の手順で操作します。
- iPhoneの場合:
- 画面の右上隅を下方向にスワイプし、コントロールセンターを開きます。
- iPhone 8以前の機種の場合は、画面の下中央を上方向にスワイプしてください
- 「モバイル通信」を「オン」にした状態で、「Wi-Fi」のアイコンをタップして「オン/オフ」を切り替えます。
- Wi-Fiを「オン」にするとWi-Fi接続に、Wi-Fiを「オフ」にするとモバイル通信に切り替わります。
- 画面の右上隅を下方向にスワイプし、コントロールセンターを開きます。
- Androidの場合:
- 画面の上端から下方向にスワイプして通知領域を開きます。
- もう一度画面の上端から下方向にスワイプしてクイック設定パネルを開きます。
- 「モバイル通信」を「オン」にした状態で、「Wi-Fi」のアイコンをタップして「オン/オフ」を切り替えます。
- Wi-Fiを「オン」にするとWi-Fi接続に、Wi-Fiを「オフ」にするとモバイル通信に切り替わります。
Wi-Fiまたはモバイルデータ通信に切り替えれたら、Instagramのプロフィール写真を変更できるようになったか確認してください。
対処8: 別のプロフィール写真に変更する
Instagramのプロフィールに設定しようとしている写真に問題があることが原因で、写真を変更できないケースが考えられます。
そのため、別の写真をアップロードして正常に変更できないか試してみてください。別の写真に変更できる場合は、変更しようとした写真に問題があると判断できます。
特定のプロフィール写真に変更できない場合は、写真がInstagramの利用規約などに違反していないか確認してください。写真自体に問題がない場合は、次の対処を試してください。
対処9: プロフィール写真のファイル形式を変更する
Instagramのプロフィールに設定しようとしている写真のファイル形式に問題があることが原因で、写真を変更できないケースが考えられます。
Instagramのプロフィール写真は、基本的な画像形式(JPG、PNG、GIFなど)のファイルを設定できますが、最終的にはJPGに自動で変換されます。
そのため、プロフィール写真には、JPG形式の写真を設定することが推奨されています。別のファイル形式の写真を設定しようとしている場合は、JPGに変換してからプロフィール写真の変更を試してみてください。
対処10: パスワードを変更してアカウントを保護する
Instagramアカウントのパスワードを変更してアカウントを保護することで、プロフィール写真を変更できない問題が解決することを一部のユーザーが報告しています。
そのため、ここまでの対処方法で解決しない場合は、アカウントのパスワードの変更を試してみてください。アカウントのパスワードを変更してアカウントを保護するには、以下の手順で操作します。
- 「Instagram」アプリを起動します。
- 右下の「プロフィールアイコン」をタップします。
- 右上の「メニュー(3本線アイコン)」をタップします。
- 「設定」をタップします。
- ログインの項目にある「アカウントを追加」をタップします。
- 「既存のアカウントにログイン」をタップします。
- 「パスワードを忘れた場合」をタップします。
- アカウントの「ユーザー名」、「メールアドレス」、または「電話番号」を入力して「次へ」をクリックします。
- メールの受信トレイを開き、Instagramからのメールを確認して「パスワードをリセット」をタップします。
- 「新しいパスワード」を2回入力して「パスワードをリセット」をタップします。
- 再度メールの受信トレイを開き、Instagramからの新しいメールを確認して「secure your account here(アカウントを保護)」のリンクをタップします。
- 「新しいパスワード」を2回入力して「送信する」をタップします。
- ここでは、使用したことがない新しいパスワードを設定する必要があります。
- 「Preview profile(プロファイルの確認)」をタップします。
- プロフィールの編集画面が表示されたら「プロフィール写真を変更」をタップします。
- 「写真をアップロード」をタップして「写真ライブラリ」または「ファイルを選択」をタップします。
- 「プロフィールに設定する写真」を選択して「保存する」をタップします。
- 最下部の「送信する」をタップします。
パスワードを変更してアカウントを保護してプロフィールを編集できたら、プロフィール写真が正常に変更されたことを確認してください。
解決しない場合
すべての対処方法を試してもInstagramのプロフィール写真を変更できない場合は、使用しているアカウントに何らかの問題が起きていることが考えられます。
そのため、Instagramのサポートにプロフィール写真を変更できない問題について問い合わせてみてください。Instagramのサポートには、以下の手順で問い合わせることができます。
- 「Instagram」アプリを起動します。
- 右下の「プロフィールアイコン」をタップします。
- 右上の「メニュー(3本線アイコン)」をタップします。
- 「設定」をタップします。
- 「ヘルプ」をタップします。
- 「問題を報告」をタップして、「機能の問題」を選択します。
- 問題の詳細を入力して「送信」をタップしてください。
以上の手順で、Instagramのサポートに問題について問い合わせることができます。サポートからの問題についての回答は、通常であれば数日で返信がきます。