スマホのInstagramアプリでは、複数の写真や動画を選択してカルーセルとして投稿したり、ストーリーズに投稿することができます。
しかし、複数の写真・動画を投稿しようとしても、複数の写真・動画を選択できなかったり、エラーで投稿が失敗するケースがあります。
本記事では、Instagramアプリで写真・動画を複数投稿できない時の対処方法について詳しく紹介します。対処内容は、iPhone/Androidを想定しています。
この記事の内容
対処1: 投稿手順を確認する
Instagramアプリのアップデートで写真・動画を複数投稿する手順が変更されている場合があります。
そのため、まず写真・動画を複数投稿する手順に誤りがないか確認してください。Instagramアプリから写真・動画を複数投稿するには、以下の手順で操作してください。
- 複数の写真・動画を投稿する:
- Instagramアプリを起動して、「+アイコン」をタップし「投稿」を選択します。
- 投稿する最初の「写真・動画」を長押しします。
- または、写真/動画の右上にある「2つの四角アイコン」をタップします。
- 一緒に投稿する「写真・動画」を全てタップして選択します。
- 「次へ」をタップして、案内に従って投稿を行います。
- ストーリーズで複数の写真・動画を投稿する:
- Instagramアプリを起動して、「+アイコン」をタップし「ストーリーズ」を選択します。
- 右上の「選択」をタップします。
- 投稿する「写真・動画」を全てタップして選択します。
- 「→」をタップして、案内に従って投稿を行います。
以上の手順で、Instagramアプリから複数の写真・動画を投稿することができます。上記の手順を行っても、複数の写真・動画を投稿できない場合は、以降の対処方法を試してみてください。
対処2: Instagramアプリをアップデートする
Instagramアプリのバージョンが古いと、複数投稿の手順が異なっていたり不具合によって複数投稿ができないケースが考えられます。
そのため、Instagramアプリを最新バージョンにアップデートして問題が解決しないか確認してください。Instagramアプリをアップデートするには、以下の手順で操作します。
- iPhoneの場合:
- 「AppStore」を開きます。
- 上部の「プロフィールアイコン」をタップします。
- 「Instagram」のアップデートが利用可能の場合は、「アップデート」をタップします。
- Androidの場合:
- 「Google Playストア」を開きます。
- 右上の「アカウントアイコン」をタップします。
- 「アプリとデバイスの管理(マイアプリ&ゲーム)」をタップします。
- 「Instagram」のアップデートが利用可能の場合は、「更新」をタップします。
Instagramアプリをアップデートできたら、再度開いて写真・動画を複数投稿できるようになったか確認してください。最新バージョンでも複数投稿できない場合は、次の対処に進んでください。
対処3: Instagramアプリ・デバイスを再起動する
Instagramアプリに一時的な不具合が発生していることが原因で、複数の写真・動画を投稿できないケースが考えられます。
そのため、Instagramアプリを一度強制終了してから再起動することで、問題が解決する可能性があります。Instagramアプリを強制終了するには、以下の手順で操作してください。
- iPhoneの場合:
- ホーム画面で画面下から上方向にスワイプして、「Instagram」を上方向にスワイプして終了します。
- iPhone8以前の場合は、「ホームボタン」を２回タップして、「Instagram」を上方向にスワイプして終了します。
- ホーム画面で画面下から上方向にスワイプして、「Instagram」を上方向にスワイプして終了します。
- Androidの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「アプリと通知」をタップします。
- アプリの一覧から「Instagram」をタップします。
- アプリが見つからない場合は、「すべてのアプリ」をタップしてください。
- 「強制終了」をタップします。
Instagramアプリを強制終了できたら、ホーム画面から「Instagram」を再度起動してください。アプリを再起動できたら、複数の写真・動画を投稿できるようになったか確認してください。
アプリを再起動しても問題が解決しない場合は、デバイスの再起動を試してみてください。デバイスを再起動するには、以下の手順で操作します。
- iPhoneの場合:
iPhoneの「サイドボタン」と「音量調整ボタン」を同時に長押しして、電源オフスライダーをドラッグします。「サイドボタン」を長押しして電源を入れます。- iPhone8以前の場合は、「サイドボタン」を長押しして、電源オフスライダーをドラッグします。
- Androidの場合:
電源ボタンを長押しして「再起動」をタップします。
デバイスを再起動できたら、Instagramアプリを起動して複数投稿の問題が解決したか確認してください。
対処4: Instagramアプリのキャッシュを削除する
Instagramアプリのキャッシュに問題が起きていることが原因で、写真・動画を複数投稿できないケースが考えられます。
そのため、Instagramアプリのキャッシュを一度削除してリセットすることで、問題が解決する可能性があります。ただし、iPhoneの場合はキャッシュの削除ができないため、アプリの再インストールを試してみてください。
Instagramアプリの再インストールまたはキャッシュの削除を行うには、以下の手順で操作してください。
- iPhoneの場合:
- ホーム画面で「Instagram」のアイコンを長押しします。
- メニューが表示されたら「Appを削除」をタップします。
- 確認ポップアップが表示されたら「Appを削除」をタップします。
- 「AppStore」を開いて、「Instagram」を検索して通常の手順でインストールします。
- インストールが完了したら、Instagramアプリを開いてアカウントにログインしてください。
- Androidの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「アプリと通知」をタップします。
- アプリの一覧から「Instagram」をタップします。
- アプリが見つからない場合は、「すべてのアプリ」をタップしてください。
- 「ストレージ」をタップします。
- 「キャッシュを削除(消去)」をタップします。
Instagramアプリの再インストールまたはキャッシュの削除ができたら、複数の写真・動画を投稿できるようになったか確認してください。
対処5: インターネット接続を確認する
使用しているスマホのインターネットの接続状況が悪いことが原因で、Instagramアプリで写真・動画を複数投稿できないケースが考えられます。
そのため、スマホのモバイルデータ通信またはWi-Fiの電波状況に問題がないか確認してください。電波状況に問題がある場合は、電波状況が良い場所に移動して投稿をやり直してみてください。
電波状況が良くてもインターネット接続に問題が起きている場合は、以下のいずれかの方法を試してみてください。
- 方法1: 機内モードを切り替えてネットワークに再接続する
- iPhoneの場合:
- 画面の右上端から下方向(ホームボタン搭載モデルは下端から上方向)にスワイプしてコントロールセンターを表示します。
- 「機内モード(飛行機アイコン)」をタップして「オン」に切り替えます。
- 数秒待ってから「機内モード(飛行機アイコン)」をタップして「オフ」に戻します。
- Androidの場合:
- 画面を上端から下方向にスワイプしてクイックメニューを表示します。
- 「機内モード(飛行機アイコン)」をタップして「オン」に切り替えます。
- 数秒待ってから「機内モード(飛行機アイコン)」をタップして「オフ」に戻します。
- iPhoneの場合:
- 方法2: モバイルデータ通信とWi-Fiを切り替える
- iPhoneの場合:
- 画面の右上隅を下方向にスワイプし、コントロールセンターを開きます。
- iPhone 8以前の機種の場合は、画面の下中央を上方向にスワイプしてください
- 「モバイル通信」を「オン」にした状態で、「Wi-Fi」のアイコンをタップして「オン/オフ」を切り替えます。
- Wi-Fiを「オン」にするとWi-Fi接続に、Wi-Fiを「オフ」にするとモバイル通信に切り替わります。
- 画面の右上隅を下方向にスワイプし、コントロールセンターを開きます。
- Androidの場合:
- 画面の上端から下方向にスワイプして通知領域を開きます。
- もう一度画面の上端から下方向にスワイプしてクイック設定パネルを開きます。
- 「モバイル通信」を「オン」にした状態で、「Wi-Fi」のアイコンをタップして「オン/オフ」を切り替えます。
- Wi-Fiを「オン」にするとWi-Fi接続に、Wi-Fiを「オフ」にするとモバイル通信に切り替わります。
- iPhoneの場合:
上記の方法でインターネット接続の問題が解決したら、Instagramアプリで複数の写真・動画が投稿できるようになったか確認してください。
対処6: 動画のファイルサイズを小さくする
Instagramに投稿しようとしている写真・動画のファイルサイズが大きすぎることが原因で、複数投稿時に一部の写真・動画が投稿できないケースが考えられます。
特にファイルサイズの問題は、再生時間の長い動画を投稿しようとしている際に発生することがあります。
そのため、投稿しようとしている写真・動画のファイルサイズを確認してください。Instagramに投稿できる写真・動画の最大ファイルサイズは以下の通りです。
- 画像ファイル: 30MB
- 動画ファイル: ４GB
写真・動画のファイルサイズが大きすぎる場合は、解像度を落としたり動画の長さを短くしてから投稿を試してみてください。
対処7: ストレージの空き容量を確認する
デバイスのストレージの空き容量が残り少なくなっていることが原因で、Instagramアプリで複数の写真・動画が投稿できないケースが考えられます。
そのため。ストレージに十分な空き容量があるか確認してみてください。ストレージの空き容量を確認するには、以下の手順で操作します。
- iPhoneの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「一般」をタップします。
- 「iPhone/iPadストレージ」をタップします。
- 「使用済み」の項目で、ストレージの使用量と空き容量を確認します。
- スクロールすると、ストレージの使用量の大きいアプリが順に表示されます。
- Androidの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「ストレージ」をタップします。
- 「デバイスのストレージ」または「内部共有ストレージ」などの項目に表示される数値とグラフで空き容量を確認します。
ストレージの空き容量が不足している場合は、不要な写真や動画、アプリなどを削除して空き容量を確保してください。少なくとも20%以上の空き容量が確保できたら、Instagramアプリで複数投稿ができるようになったか確認してください。
対処8: データセーバー機能をオフにする
モバイルデータ通信の使用を制限するデータセーバー機能が原因で、Instagramアプリの複数投稿ができないケースが考えられます。
そのため、データセーバー機能をオフにすることで、複数投稿の問題が解決する可能性があります。データセーバー機能をオフにするには、以下の手順で操作してください。
- iPhoneの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「モバイル通信」をタップします。
- 「通信のオプション」をタップします。
- 項目がない場合は、「接続している通信プラン名」を選択してください。
- 「省データモード」のスイッチを「オフ」に変更します。
- Androidの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「接続」をタップします。
- 「データ使用量」をタップします。
- 「データセーバー」をタップします。
- 「データセーバー」のラベルをタップして「オフ」に変更します。
データセーバー機能をオフにできたら、Instagramアプリを開いて複数の写真・動画を投稿できるようになったか確認してください。
対処9: アカウントのタグ付けを削除する
Instagramに投稿する写真または動画にアカウントがタグ付けしてあることが原因で、複数投稿ができない問題が過去に発生しています。
そのため、写真・動画にアカウントのタグ付けを行なっている場合は、タグ付けを設定しない状態で投稿できないか試してみてください。
編集画面でタグ付けしたアカウントは、タグをタップして「削除」を選択して消すことができます。
対処10: しばらく時間を空けて投稿する
使用しているInstagramアカウントに問題が起きていることが原因で、複数投稿ができないケースが考えられます。
特にスパム的な複数の投稿を連続で行なっていた場合は、投稿に制限が掛かって一定時間投稿ができなくなることがあります。
また、Instagramのサービスの一時的な不具合で、複数投稿ができないケースも考えられます。
そのため、数時間から1日待ってから複数投稿ができるようにならないか確認してみてください。
対処11: Instagramの利用規約を満たしているか確認する
Instagramの利用規約やガイドラインに違反した写真・動画を投稿した場合、Instagram側が写真・動画を自動的に削除します。
そのため、複数投稿した内の一部の写真・動画が消えている場合は、利用規約やガイドラインに違反した写真・動画を投稿していないか確認してください。
違反した写真・動画の投稿を続けると、アカウント自体の利用が制限されることもあるため十分注意してください。