知らない0800で始まる電話番号からの着信の対処方法[フリーダイヤル]

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スマホや携帯、家の固定電話に「0800」から始まる電話番号から着信がきて困る方も多いと思います。

0800番号は、一体どこからの着信でかけ直すべき?それとも着信拒否すべき?

そんな方向けに、知らない0800で始まる電話番号からの着信の対処方法について紹介します。

0800番号とは

0800で始まる電話番号は、1999年7月より導入された11桁の着信課金サービスです。

仕組み的には、0120のフリーダイヤルと同じです。

携帯番号に「080」があるので、混同して携帯番号かと思う方が多いですが基本的に固定電話の番号になります。

0800番号を提供する通信業者は?

0800を提供する通信業者は、総務省のページによると次のとおりです。

NTTコミュニケーション、KDDI、ソフトバンク、NTT西日本、楽天コミュニケーション、QTnet

ほとんどの番号をNTTコミュニケーションが使っており、QTnet以外は知名度が高い通信業者ばかりです。

0800番号からの着信はどこ?迷惑電話?

0800番号からの着信は全てが日本のどこかに会社、もしくは機関からの電話です。そのため、迷惑電話かどうかは分かりません。

ただし、友達や知り合いの携帯からの着信ということはないため、携帯番号よりも迷惑電話か判断がしやすいです。

0800番号が迷惑電話か判断するには、次の手順で確認します。

1.電話番号の発信元を特定する

0800の電話番号は、会社の公式ページに掲載しているケースが多いです。

Googleなどの検索エンジンで「0800XXXXXXX」と入力して直接検索をすると会社情報が簡単に分かると思います。

検索エンジンで情報がでない場合は、Webの電話番号検索サービスを利用して探してみましょう。

2.会社名からかけ直すか判断する

会社名や機関名が分かったら、自分が過去にその会社のサービスを利用したことがあるか考えてみましょう。

現在も加入中のサービスがあったり、最近物を購入しているような場合は、念のため掛け直した方がいいケースもあります。

明らかに自分とは関係のない会社であったり、場所がそもそも県外である場合は、単なるセールの電話と判断できるので、そのまま放置してしまって大丈夫でしょう。

0800番号に掛け直しする時の通話料・電話料金

0800は、0120のフリーダイヤルと同じで、着信を受ける側が通話料を負担します。

「0800」(「0120」の番号は全部で10桁、「0800」は携帯電話、PHSと同様に全部で11桁です。)から始まる番号があります。普通の通話では、発信者(電話をかける人)が通話料を支払いますが、「0120」「0800」から始まる番号に電話すればその通話料は着信者(電話を受ける人)が支払うこととなります。

「電話番号に関するQ&A – 総務省」

そのため、0800に掛け直しする時の通話料は無料です。

相手が分かっても目的が判断できない場合でも、通話料は掛からないため掛け直してみるのも手です。

0800番号を拒否する

0800番号を着信拒否するには、携帯・固定電話で次の方法があります。

  • スマホ・・・
    • スマホの基本機能を使って個別に設定する
    • 着信拒否設定のできるアプリを使う
    • キャリアの迷惑電話対策サービスを使う

    かアプリを使って個別に着信拒否を設定する

  • 固定電話・・・

いずれの方法も、掛かってきた0800を個別で設定する必要があります。固定電話であれば次の方法に限り、一括で拒否設定することができます。

固定電話で一括拒否する

固定電話であれば、電話機の機能でフリーダイヤルを着信拒否できる機種もあります。

『着信拒否の設定方法は? – Panasonic』

Panasonic製の電話機であれば、上記のページのとおり、0800と0120からの着信を一括で着信拒否できます。

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