どこの市外局番?011から始まる電話番号から着信があった時の対処法

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スマホや固定電話に011から始まる電話番号からしつこく着信がきた経験がある方は多いのではないでしょうか。

相手が分かるならともかく、知らない011の番号から電話があると詐欺や迷惑電話でないかと心配になりますよね。

今回は、011から始まる電話番号の正体と着信があった場合の対処法について紹介します。

011から始まる電話番号とは

電話番号の先頭「011」は、主に北海道札幌市の固定電話に割り当てられている市外局番です。

011が、割り振られている具体的な地域は次の通りです。

札幌市、江別市、北広島市、空知郡南幌町

ほとんどが札幌市の電話番号ですが、周辺の地域でも使われているようです。いずれにしても、着信があった場合は、札幌の会社や機関からの連絡だと思って間違いありません。

電話番号を提供している通信業者

011から始まる電話番号を提供している通信業者は次の通りです。

NTT東日本、楽天コミュニケーションズ、ジュピターテレコム、KDDI、ソフトバンク、アルテリア・ネットワークス

011の電話番号と割り振られている指定業者は総務省公式ページの電気通信番号指定状況から確認できます。

迷惑電話?011番号の着信はどこから?

日本で検索回数の多い011番号が一体どこから掛けられているのかリサーチしてみました。結果は次のとおりです。

電話番号事業者目的
011-330-3000アマゾン ジャパン株式会社カスターマーセンターからの確認・折り返しの連絡。
011-251-0110北海道警察落し物や事故、身元引受など警察署関係の連絡。
011-865-3333佐川急便 札幌営業所荷物の配送についての連絡。
011-261-2558株式会社エフティ北日本LED証明の営業・加入。
011-211-7770札幌市水道局水道料金についての連絡・お知らせ。
011-555-3858KDDIや楽天カスタマーを名乗る回線切り替えの営業。未納料金の振り込め詐欺の情報もあり

北海道にお住まいの方は、警察や水道局からの連絡もあるので注意しましょう。また、通販をよく利用する方は、アマゾンや佐川急便のケースもあるため電話番号を確認した方がいいでしょう。

着信のあった番号が上記にない場合は、ネットで電話番号を検索すると、どこからの着信か分かるケースもあります。次のページで知らない電話番号の調べ方を紹介しているので合わせて参考にしてみて下さい。

010番号の相手が誰かわからない時は?

着信のあった番号を調べても情報がない場合は、再度連絡がないか数日待ってみることをおすすめします。単なる間違え電話であれば、その後連絡はないはずです。

その後も着信が続く場合は、010番号へ非通知で掛け直してみるのも手です。ただし、セールスや勧誘、詐欺の電話でないか十分注意してしっかり見極めるようにして下さい。

そもそもお住まいが離れている場合は、011番号は北海道の札幌からの着信なので、間違い電話か迷惑電話だと思って差し支えありません。

011に掛け直す時の通話・電話料金

011は札幌の固定電話なので、普通の固定電話と同じ通話料が発生します。目安としては次のとおりです。

  • ひかり電話・IP電話からの発信・・・8円/3分
  • アナログ電話からの発信・・・8.5〜80円/3分
  • 携帯電話からの発信・・・20〜40円/1分

*加入しているプロバイダやキャリアによって料金が異なります。

アナログ回線の固定電話は、距離によって通話料が上がるので注意が必要です。特に違う県に住んでいる方は、通常の固定電話よりも料金が高くなってしまいます。

ひかり電話やIP電話は全国一律の料金のため、掛け直す際はひかり電話やIP電話から発信することをおすすめします。

011番号が迷惑電話だった時は着信拒否

011からの着信が迷惑電話だと分かった場合でも、何度もしつこく着信が続くことがあります。

そういった時は、スマホや固定電話の着信拒否の設定をすることをおすすめします。

最近のスマホや固定電話は、特別なサービスに申し込まなくても迷惑電話を拒否する機能が備わっています。

着信拒否の設定手順は、スマホや固定電話のメーカーによって異なるので、ホームページやマニュアルを参考にして下さい。スマホの場合は、アプリを使って着信拒否を設定することもできます。

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