Instagramでメンション・タグ付けができない時の対処法

Instagramアプリでは、メンション(@ユーザーネーム)/タグ付けの機能を使って写真や投稿、ストーリー、コメントなどにユーザーを関連付けることができます。

しかし、メンション/タグ付けをしようとしてもユーザーを関連付けれないケースがあります。また、メンション/タグ付けをした投稿が投稿できないケースもあります。

本記事では、Instagramでメンション・タグ付けができない時の対処法について詳しく紹介します。対処内容はiPhone/Androidを想定しています。

対処1: 相手のプライバシー設定を確認する

Instagramでは、ユーザーがプライバシー設定を変更することで、メンションまたはタグ付けを許可する相手を制限したり、完全に無効にすることができます。

そのため、相手のプライバシー設定によっては、メンション/タグ付けができない場合があります。また、タグ付けの場合は承認制に設定することができるため、承認制になっている場合は相手が承認しない限り、タグ付けが投稿に表示されません。

自分または相手の設定で意図せずメンション/タグ付けの機能を無効になっている場合は、以下の手順でプライバシー設定を変更してください。

自分または相手のプライバシー設定を変更できたら、メンション/タグ付けが正常にできるようになったか確認してください。

対処2: 新しいアカウントの場合は数日待つ

Instagramで使用しているアカウントが作成してから日にちが経っていないことが原因で、メンション/タグ付けの機能を使用できないケースが考えられます。

作成したばかりの新しいアカウントは、Instagramのスパムなどの対策によって一部の操作に制限が掛かっている場合があります。

そのため、作成したばかりの新しいアカウントを使用している場合は、数日待ってからメンション/タグ付けができるようにならないか確認してください。

対処3: タグ付けの人数を減らす

投稿でタグ付けしようとしている人数が多すぎることが原因で、メンション/タグ付けができないケースが考えられます。

Instagramの投稿やストーリーで写真にタグ付けできる上限人数は20人です。また、コメントでは最大5人までしかメンションすることはできません。

そのため、メンション/タグ付けしようとしている人数が多すぎる場合は、人数を減らして投稿をおこなってください。

対処4: ユーザーネームを確認する

タグ付けしようとしているユーザーネームに誤りがあることが原因で、メンション/タグ付けが正常にできないケースが考えられます。

そのため、タグ付けする相手のユーザーネームを正しく入力しているか確認してください。相手のユーザーネームは、相手のプロフィール画面を開いて一番上に表示される半角英数字(アンダースコア、ピリオドを含む)の文字列で確認できます。

また、ユーザーネームではなく誤ってアカウント名を入力していないか確認してください。Instagramのユーザーネームは、通常であればアカウント名とは異なることがほとんどです。

対処5: タグ付けする相手と相互フォローする

非公開アカウントの相手をメンション/タグ付けするには、お互いがフォローしている必要があります。

そのため、非公開アカウントの相手をタグ付けしたい場合は、自分が相手をフォローして承認されていること、相手が自分をフォローしていて承認していることを確認してください。

対処6: Instagramアプリを再起動する

Instagramのアプリに一時的な問題が起きていることが原因で、メンション/タグ付けができないケースが考えられます。

そのため、Instagramアプリを一度終了してから再起動することで、問題が解決する可能性があります。Instagramアプリを再起動するには、以下の手順で操作してください。

Instagramアプリを再起動できたら、メンション/タグ付けができるようになったか確認してください。

対処7: アカウントが削除されていないか確認する

相手のアカウントが削除、または停止されていることが原因で、メンション/タグ付けができないケースが考えられます。

相手のアカウントが削除、または停止されている場合は、ユーザー側で対処することはできません。

相手に連絡可能な場合は、相手のアカウントが使用できる状態になっているか確認してみてください。

対処8: ブロックされていないか確認する

自分のアカウントが相手にブロックされていると、メンション/タグ付けができないケースが考えられます。

自分が相手にブロックされているか確認するには、ユーザーネームでユーザーを検索して検索結果に表示されるか確認してください。検索結果に表示されない場合は、そのユーザーにブロックされているケースが考えられます。

アカウントが相手にブロックされている場合は、相手がブロックを解除しない限りメンション/タグ付けすることはできません。

対処9: プロアカウントでないか確認する

Instagramのメンション(@ユーザーネーム)は、通常のユーザーアカウントに対してのみ有効です。

プロアカウント(ビジネスアカウント)の相手は、メンションをすることができない点に注意してください。

相手がプロアカウントを使用しているかは、相手のプロフィール画面の名前の下にカテゴリや肩書きが表示されるかで判断できます。カテゴリや肩書きが表示される場合は、プロアカウントを使用しています。

対処10: Instagramをアップデートする

Instagramのアプリのバージョンが古く不具合があることが原因で、メンション/タグ付けが正しく機能しないケースが考えられます。

そのため、Instagramを最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決する可能性があります。Instagramをアップデートするには、以下の手順で操作してください。

Instagramを最新バージョンにアップデートできたら、メンション/タグ付けができるようになったか確認してください。

対処11: インターネット接続を確認する

デバイスのインターネット接続に問題が起きていることが原因で、メンション/タグ付けができないケースが考えられます。

そのため、デバイスがインターネットに正常に接続できているか確認してください。インターネット接続に問題が起きてる場合は、以下の方法を試してみてください。

インターネット接続の問題が解決したら、Instagramを開いてメンション/タグ付けができるようになったか確認してください。