一人一台が当たり前になっているスマートフォン。だからこそ目立つのがスマホトラブルです。
「動作が重い」「ダウンロードが遅い」「電池の持ちが悪い」という操作できるレベルのトラブルならまだいいですが、iPhoneやAndroidが勝手に再起動するような、使い勝手が著しく落ちるトラブルは非常に困ります。
そこで、今回はスマホが再起動を繰り返す時の原因と解決法についてお伝えします。
この記事の内容
スマホが再起動を繰り返す原因
スマホが勝手に再起動を繰り返してしまう原因として考えられる要因は、主に次の4つです。
- スマホのメモリ不足
- スマホの発熱
- スマホの処理不足
- スマホの故障
それぞれの考えられる原因について詳しくみていきましょう。
原因1.メモリ不足
次に考えられるケースがスマホのメモリ不足です。
メモリの限界使用はスマホの故障に繋がる可能性が非常に高いので、そうなる前にスマホが再起動を行って、メモリの負荷に耐えようと自動的に動くことがあります。
この現象が起きるのは複数のアプリを同時に起動していたり、ゲームを長時間プレイしている時になりやすいので、どちらかが該当した場合はメモリの空き容量不足を疑ってください。
メモリ不足の時の解決法
メモリの不足は、動作が重くなって反応が遅くなることが多いので、できる限りメモリ容量には余裕があったほうが良いです。
使用メモリに余裕を持たせるためには、バックグラウンドで起動しているアプリを終了することが効果的です。
バックグラウンドのアプリを終了する方法は、タスクキルと呼ばれます。
iPhoneとAndroidのそれぞれのタスクキルの手順について紹介するので、参考にしてみてください。
iPhoneのタスクキル手順
- 【ホームボタン】を２回押す
- 起動中のアプリの一覧が表示される
- 不要なアプリを上方向にスワイプして終了する
Androidのタスクキル手順
- 右下にある【重なった２つの四角マーク】をタップ
- 起動中のアプリの一覧が表示される
- 【バツマーク】をタップして終了する
＊Androidの場合は、【すべて消去】をタップすると起動中のアプリをすべて終了することができます。
原因2.スマホ本体が熱くなりすぎている
スマホ本体が熱くなりすぎると自己防衛機能として、強制的に再起動が行われることがあります。
熱くなる例として、充電しながら動画を見たり、長時間容量が大きいゲームをし続けているとなることが多いでしょう。
またバッテリーの劣化による故障でもスマホが異常に熱くなることが考えられます。
スマホ本体が熱くなり過ぎた時の解決法
手にもってわかるレベルで熱くなるので、スマホが熱くなったら一度ゲームや動画視聴を止めて、涼しい場所に放置しましょう。
また、バッテリーを取り外せるタイプのスマホであれば、バッテリーの脱着をして症状が改善しないか試してみましょう。
２年以上同じスマホを使っている場合は、バッテリーが劣化しているケースもあります。
ネットで交換用バッテリーを購入して自分で取り替える事もできますが、自身のない方はショップにスマホを持っていきましょう。
原因3.スマホの処理負担が大きすぎる
スマホは、CPUによって各アプリケーションが処理されますが、あまりに処理が多くなるとCPUの処理が追いつかず、動作が不安定になって再起動してしまう場合があります。
スマホの処理負担を大きくしてしまう要因として次の2つが考えられます。
- 複数のアプリの同時起動
- キャッシュの溜めすぎ
スマホで、当たり前のように使うアプリですが、実は使っていないつもりでも、バックグラウンドで動いているアプリもたくさんあります。
こういったバックグラウンドで動くアプリは、CPUが処理をしています。
そのため、起動したアプリを終了しない状態で放置し続けると、大量のアプリによってCPUに大きな負担が掛かり、処理しきれなくなってしまうと最終的に再起動してしまう可能性があります。
また、スマホの読み込みを早くしてくれるデータである「キャッシュ」もCPU負担を上げる要因になります。
キャッシュは、データ量が小さいうちは、アプリの読み込みを快適にしますが、キャッシュが大きくなりすぎると、かえってキャッシュを読み込むための処理が大きくなってしまい、CPUの負担が増えてしまいます。
そのため、キャッシュも動作不良が起きる要因になるので、定期的にキャッシュを削除するようにしましょう。
バックグラウンドのアプリを終了する解決法
バックグラウンドのアプリを終了することで、CPUの負担が減るため、スマホの動作を快適にすることができます。
バックグラウンドのアプリを終了する方法は、メモリ不足を解決する「タスクキル」と同じです。
キャッシュが溜まり過ぎた時の解決法
大抵の場合、本体設定のストレージや履歴からキャッシュデータを削除できるようになっているので、月1くらいの頻度で削除するようにしてください。
古いスマホでは、キャッシュ削除の項目が無い場合もあるので、その時はアプリを利用して削除するようにしましょう。
とにかくスマホのキャッシュを溜めすぎないように心掛け、定期的にスマホのキャッシュを削除するようにしましょう。
原因を特定できず再起動が治らない場合は
前述の理由にどれも該当しないor改善方法を用いても治らない場合は、バッテリーかスマホ自体が故障していることが考えられます。
特に起動した直後に再起動してしまい操作できなかったり、頻繁に勝手に再起動が行われる場合は、故障を疑ったほうがいいです。
自分の使っているスマホの販売元に問い合わせを行って、状態の確認と修理依頼を行うようにしてください。
スマホが再起動を繰り返す時の解決方法まとめ
スマホが再起動を繰り返す場合は、次の項目をチェックするようにしてください。
- スマホが熱くなっていないか
- メモリの使用量に空きはあるか
- アプリを起動しすぎていないか
- キャッシュが大きくなっていないか
以上の項目を確認して対処してあげることで、スマホが勝手に再起動を繰り返すトラブルを解決できると思います。
もし、４つの項目をチェックしても解決できない場合は、故障の可能性もあるので、一度スマホのショップへ行くようにしてください。