Outlookでアカウント設定ができない/変更できない原因と対処法 – Windows

Outlookでメールアカウントの追加や設定変更をしようとするとエラーが発生してできないケースがあります。

本記事では、Windows10のOutlookでアカウント設定ができない・変更できない時の対処法を紹介します。

*Outolook2016/2019向けの記事です。

対処1: アカウントを手動で設定する

Outlook2016/2019ではアカウントを設定する時に、メールサーバーの情報が自動で設定されます。

しかし、メールサーバーによっては間違った内容が自動入力されてしまい、初期設定がうまくいかないことがあります。

自動取得でうまく設定できない場合は、手動で設定を修正しなくてはなりません。

事前準備

アカウント設定を手動で行うには、メールサーバーの設定情報が必要です。

メールサーバーの設定情報（POP/IMAP/SMTP）が分からない場合は、次のページを参考にお使いのメールサービスの設定情報を確認して下さい。

• 『主要なメールサーバーのPOP/IMAPメール設定情報・ポート一覧』

アカウントを手動で設定する手順

Outlook2016/2019でメールを手動設定するには、次の手順で操作して下さい。

「問題が発生しました」とメッセージが出る場合は、次の手順でサーバー情報を変更して設定します。

アカウント設定を変更する手順

以上の設定を行っても解決しない場合は次の対処②、③が有効なケースがあります。どちらの対処法も効果がない、または問題の原因に当てはまらない場合はメールプロバイダに問い合わせを行ってください。

対処2: 二段階認証を使用している場合はアプリパスワードを使用する

Gmail・Yahooメール・iCloudなどのWebメールを追加する際、2段階認証（2ファクタ認証）が有効になっている場合はメールアカウントのパスワードを入力してもアカウント追加をすることはできません。

この場合、アカウントのパスワードの代わりにアプリパスワードを入力する必要があります。

アプリパスワードの生成手順については、Microsoft公式ページの『Outlookでパスワードを受け付けられない』の項を参照してください。

対処3: ウェブメールアカウントはアクセス許可の設定が必要

GmailやYahooメールなどのウェブメールアカウントを追加する場合は、メールサービス側の設定でアプリによるメール送受信を許可する必要があります。

以下のリンク先を参考にアカウント側でアプリによるアクセス許可を設定して下さい。

アクセス許可が設定できたら、再度Outlookでメールアカウントを設定できないか試します。

アカウント設定を変更できない時は？

何らかの理由によりアカウントの設定変更ができない時はコントロールパネルからの操作を試してみてください。操作は以下の手順で行います。

もし上記の手順でも設定を変更できない場合はプロファイルごと再作成してください。

Outlookのプロファイルを再作成する

プロファイルを再作成するとOutlookの設定のほとんどが初期化され、メールアカウントの再登録が必要になります。

ただしメールアカウントそのものが削除されるわけではないため、これまでに受信したメールやアドレス帳は保持されます。

1. Outlook で、[ファイル]、[アカウントの設定]、[プロファイルの管理] の順に選択します
2. [プロファイルの表示]、[追加] の順に選択します。
3. [プロファイル名] ボックスに、新しいプロファイルの名前を入力し、[OK] を選択します。

Outlookのプロファイルが作成できたら、新しいプロファイルに切り替えます。

1. Outlook では、[ファイル] をクリックして > [アカウント設定>プロファイルを変更します。
2. Outlook を終了します。Outlook を手動でもう一度開始する必要があります。
3. 次に Outlook を起動するときの [プロファイルの選択] ダイアログ ボックスが表示されます

プロファイルが切り替えれたら、再度Outlookのアカウント設定ができないか試して下さい。

関連ページ

Gmailのメール設定ができない場合は、次の記事も併せて参考にしてください。