PDFファイルが真っ白で表示されない・開かない時の対処法 – Windows10

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

仕事の場面のやり取りで使われるPDFファイルですが、いざPDFを開こうとしたら真っ白で表示されなくなるトラブルがあります。

一部のPDFだけ開かなかったり、場合によっては全てのPDFが閲覧できない状態になる場合があります。

今回は、Windows 10 で PDF ファイルが真っ白で表示されない・開かない時の対処法をご紹介いたします。

対処1: デスクトップに保存してから開く

PDF をそのまま開くのではなく、デスクトップなどに一旦保存してから開くことで、正常にPDFが開く可能性があります。

  1. PDF ファイルのリンクを右クリックします。
  2. [対象をファイルに保存] をクリックします。
  3. デスクトップなどのローカルディスクを指定し保存します。
  4. 保存後、ダウンロードした PDF ファイルを開きます。

対処2: Adobe Reader を修復する

注1: Adobe Reader DC での操作になりますので、予めご了承ください。

Adobe Reader のプログラムが破損しているため、本現象が発生している可能性があります。

Adobe Readerを修復することで、本現象が改善する可能性があります。

  1. 左下の [田] マークをクリックします。
  2. [Adobe Reader DC] をクリックします。
  3. 左上の [ヘルプ(H)] をクリックします。
  4. [インストールの修復(E)] をクリックします。
  5. 現在のインストールを修復してよいですか?と表示されますので、[はい] をクリックします。
  6. 修復の作業が完了したら、PC を再起動します。

再起動ができたら、PDF ファイルが通常通り、開くか確認します。

対処3: Adobe Reader を最新の状態にする

注2: Adobe Reader DC での操作になりますので、予めご了承ください。

Adobe Reader のバージョンが古いために本現象が発生している可能性があります。Adobe Reader のバージョンを最新にすることで本現象が改善する可能性があります。

  1. 左下の [田] マークをクリックします。
  2. [Adobe Reader DC] をクリックします。
  3. 左上の [ヘルプ(H)] をクリックします。
  4. [アップデートの有無をチェック(U)…] をクリックします。
  5. アップデートが検出された場合、アップデートをインストールします。
  6. インストールが完了後、PC を再起動します。

Adobe Readerの更新が合った場合は、再度PDFが開かないか確認して下さい。

対処4: ブラウザのキャッシュを削除する

ブラウザで PDF を開いた際に真っ白になってしまった場合、ブラウザのキャッシュを削除することでPDFが正常に見れる可能性があります。

Microsoft Edgeのキャッシュ削除手順

Microsoft Edgeの場合は、次の手順でキャッシュを削除でいます。

  1. Microsoft Edge を起動します。
  2. 右上の [・・・] をクリックし [設定] をクリックします。
  3. [プライバシーとセキュリティ] をクリックします。
  4. [閲覧データのクリア] 下部に [クリアするデータの選択] をクリックします。
  5. [キャッシュされたデータとファイル] にチェックを入れます。
  6. [クリア] をクリックします。
  7. [すべてクリアされました] と表示されましたら、完了です。

対処5: Microsoft Edgeの修復/リセット

Microsoft Edge で キャッシュを削除してもPDF ファイルが真っ白になってしまう場合は、アプリケーションの修復と設定のリセットを試します。

Edgeを修復する手順

  1. 「スタート」を右クリックして「アプリと機能」を開きます。
  2. アプリの一覧から「Microsoft Edge」を選択して「詳細オプション」をクリックします。
  3. リセットの項目にある「修復」をクリックします。
  4. 修復が完了するとチェックマークが付きます。

Edgeの設定のリセット手順

設定のリセットは、ブックマークやブラウザの設定が初期化されるためご注意下さい。

設定をリセットする場合も修復と同じリセットの項目から行います。

  1. 「スタート」を右クリックして「アプリと機能」を開きます。
  2. アプリの一覧から「Microsoft Edge」を選択して「詳細オプション」をクリックします。
  3. リセットの項目にある「リセット」をクリックします。
  4. 確認のメッセージが出るので「リセット」をクリックします。
  5. 設定のリセットが完了するとチェックマークが付きます。

コメントを残す

*

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)