AMD/NVIDIAのドライバーがインストールできない時の対処法 – Windows10

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AMDのRadeonやNVIDIAのGeForceのグラフィックボード/グラフィックチップを動作させるためにグラフィックドライバーをインストールする必要があります。

しかし、グラフィックドライバーがインストールができず、グラフィックボードが正常に動作しないケースがあります。また、ドライバーをアップデートする際にエラーで失敗して最新バージョンがインストールできないケースもあります。

本記事では、Windows10でAMD/NIVIDIAのグラフィックドライバーがインストールできない時の対処法を詳しく紹介します。

対処1: 古いドライバーをアンインストールする

古いバージョンのAMD/NVIDIAグラフィックドライバーがインストールされていることが原因で、ドライバーが正常にインストールできないケースがあります。

そのため、インストールしているグラフィックドライバーをアンインストールすることで、インストールでない問題が解決する可能性があります。

AMD/NVIDIAグラフィックドライバーをアンインストールするには、次の手順で操作します。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「アプリと機能」を選択します。
  2. 右ペインのアプリ一覧で、ドライバーのアプリケーションを選択して「アンインストール」をクリックします。ポップアップが表示されたら「アンインストール」をクリックします。
    • AMDの場合: AMD Install Manager
    • NVIDIAの場合: NVIDIAグラフィックスドライバー
    • 補足: ドライバーのアプリケーションが見つからない場合は、関連設定の「プログラムと機能」をクリックし、対象のアプリケーションを右クリックして「アンインストール」を選択してください。
  3. ウィザードに従ってアンインストールを完了します。
    • 途中でアンインストールするパッケージの選択が表示された場合は、ディスプレイドライバー(もしくはグラフィックドライバー)を選択していることを確認してください。
  4. アンインストールが完了したらPCを再起動します。

グラフィックドライバーをアンインストールできたら、再度インストール、またはアップデートを実行し問題が解決したか確認してください。

対処2: ドライバーアプリケーションで自動インストールを実行する

AMD/NVIDIAグラフィックドライバーのアップデートを手動でインストールしようとしている場合は、誤ったドライバーをインストールしようとしていることが考えられます。

そのため、ドライバーのアプリケーションで自動アップデートを実行すると正常にインストールできる場合があります。また、NVIDIAのグラフィックドライバーの場合は、クリーンインストールを実行することで問題が解決する場合もあります。

ドライバーのアプリケーションでグラフィックドライバーの自動アップデートを実行するには、それぞれ次の手順で操作します。

  • AMDの場合:
    1. 「Windowsマーク」をクリックして、アプリ一覧から「AMD Radeon Settings」を選択します。
      • アプリケーションがインストールしていない場合は、『AMDのドライバー&サポート』のページから「今すぐダウンロード」をクリックして、ファイルをダウンロードしてインストールしてください。
    2. 「更新(Updates)」をクリックします。
    3. 「新しいRadeonソフトの更新が可能です(New Radeon Software updates are available)」と表示されたら「New」をクリックします。
    4. 「今すぐ更新(Update Now)」を選択します。
    5. 「更新版のインストールをするために、AMDの設定を閉じますか?(Are you sure to want to exit AMD Radeon Settings?)」と表示されたら、「はい(Proceed)」をクリックします。
    6. 「自動で最新版をダウンロード(Autcomatically download the latest drivers)」にチェックを入れて、「アップグレード(Upgrade)」をクリックします。
    7. ダイアログが表示されたら「インストール(Install)」をクリックします。
    8. 「アップグレード(Upgrade)」をクリックします。
    9. 「AMD Display Driver」以外のチェックを外して「インストール(Install)」をクリックします。
    10. インストールが完了したらPCを再起動します。
  • NVIDIAの場合:
    1. 「Windowsマーク」をクリックして、アプリ一覧から「GeForce Experience」を選択します。
    2. 左上の「ドライバー」をクリックします。
      • ログインしていない場合は、ログインを行なってください。
    3. 「更新プログラムの確認」をクリックして、アップデートをチェックします。
    4. アップデートがあった場合は「ダウンロード」をクリックして、更新プログラムのダウンロードを開始します。
    5. 「カスタムインストール」をクリックします。
    6. インストールオプションが表示されたら、グラフィックドライバーのみチェックを入れて、他のオプションのチェックを外します。
    7. 「クリーンインストールの実行」にチェックを入れて、「インストール」をクリックします。
    8. インストールが完了したらPCを再起動します。

対処3: ドライバーを削除ツールで完全にアンインストールする

AMD/NVIDAの古いバージョンのグラフィックドライバーの関連ファイルが原因で、ドライバーを正常にインストールできない場合があります。

上記の問題は、古いバージョンのグラフィックドライバーと関連ファイルを完全にアンインストールしてから、再インストールすると解決することが多いです。

AMD/NVIDAのグラフィックドライバーを完全にアンインストールするには、ドライバーの削除ツールを使用します。削除ツールを使って既存のドライバーを完全にアンインストールするには、次の手順で操作します。

方法1: Display Driver Uninstaller(DDU)を使ってアンインストールする

サードパーティ製のフリーウェア「Display Driver Uninstaller(DDU)」を使用することで、グラフィックドライバーを完全にアンインストールすることができます。

DDUは、AMD/NVIDIA/Intelのグラフィックドライバーを簡単に完全にアンインストールできる削除ツールです。

DDUを使用してドライバーのアンインストールを行うには、次の手順で操作します。

  1. 『Display Driver Uninstallerの公式ページ』にアクセスします。
  2. 「Software – Display Driver Uninstaller (DDU) バージョン番号 Released.」のリンクをクリックして、最新のプログラムをダウンロードします。
  3. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして開き、「Extract」をクリックしてファイルを展開します。
  4. Windows10をセーフモードで起動します。
  5. Windowsをセーフモードで起動できたら、展開先のフォルダ内にある「Display Driver Uninstaller.exe」を起動します。
  6. 右上のプルダウンから、「現在使用しているGPUメーカー(NVIDIAまたはAMD)」を選択します。
  7. 「削除して再起動」をクリックします。PCが再起動したらアンインストールは完了です。

方法2: AMD Cleanup Utilityを使ってアンインストールする

AMDのグラフィックドライバーを使用している場合は、公式の削除ツールであるAMD Cleanup Utilityを使って完全にアンインストールすることもできます。

AMD Cleanup Utilityを使ってドライバーを完全にアンインストールするには、次の手順で操作します。

  1. 『AMD Cleanup Utility』の公式ページにアクセスします。
  2. 「AMD Cleanup Utility for Windows® 7, Windows 8.1, and Windows 10 64-bit」のリンクをクリックして、削除ツールをダウンロードします。
    • Windowsが32ビットの場合は、「AMD Cleanup Utility for Windows® 7, Windows 8.1, and Windows 10 32-bit」をクリックしてください。
  3. 「amdcleanuputility.exe」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
  4. 「Would you like to reboot and run in safe mode?(再起動してセーフモードで起動しますか?」の確認ダイアログが表示されたら、「はい」をクリックします。
  5. Windowsが再起動してセーフモードで起動します。
  6. 「This will remove ALL AMD driver and application components.(全てのAMDドライバーとアプリケーションコンポーネントを削除)」の確認ダイアログが表示されたら「OK」をクリックします。
  7. ドライバーのアンインストールが実行されます。
  8. アンインストールが完了したら「Finish」をクリックします。
  9. 「「Would you like to reboot now?(今すぐ再起動しますか?)」と表示されたら「はい」をクリックしてPCを再起動します。

上記のいずれかの方法で、グラフィックドライバーを完全にアンインストールできたら、再度グラフィックドライバーのインストールを試してみてください。

対処4: デバイスマネージャーでドライバーをアンインストールする

インストールしているAMD/NVIDIAのグラフィックドライバーに問題が起きていることが原因で、インストールが失敗するケースがあります。

そのため、デバイスマネージャーで問題の起きているドライバーをアンインストールすることで、インストールの問題が解決する可能性があります。

デバイスマネージャーでグラフィックドライバーをアンインストールするには、次の手順で操作します。

  1. Windowsをセーフモードで起動します。
  2. 「Windowsマーク」を右クリックして「デバイスマネージャー」をクリックして起動します。
  3. 「ディスプレイアダプター」ツリーを展開します。
  4. 「AMD/NVIDIAのドライバー名」を右クリックして「デバイスのアンインストール」をクリックします。
  5. 警告ダイアログが表示されたら、「このドライバーソフトウェアを削除します。」にチェックを入れてから「アンインストール」をクリックします。
  6. ドライバーがアンインストールできたら、PCを再起動してセーフモードを解除します。

PCが再起動できたら、再度グラフィックドライバーのインストールを試してみてください。

対処5: デバイスマネージャーでドライバーを手動でインストールする

AMD/NVIDIAのグラフィックドライバーを手動でインストールすると、インストールの問題が解決する可能性があります。

AMD/NVIDIAのグラフィックドライバーを手動でインストールするには、次の手順で操作します。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. 「ディスプレイアダプター」ツリーを展開します。
  3. 「標準VGAグラフィックアダプター」を右クリックして「ドライバーの更新」をクリックします。
  4. 「コンピューターを参照してドライバーを検索」をクリックします。
  5. 「参照」をクリックして、ドライバーファイルがあるフォルダを選択して「OK」をクリックします。
    • ドライバーファイルは、それぞれ以下のフォルダにあります。
      • NVIDIAの場合: C:\NVIDIA\
      • AMDの場合: C:\AMD\
    • ドライバーのインストールを一度も行なっていない場合、上記のフォルダは存在しません。フォルダがない場合は、ドライバーのインストラーを実行した状態で参照してください。
  6. ドライバーを選択してインストールを行います。
  7. インストールが完了したらPCを再起動します。

PCが再起動できたら、グラフィックドライバーが正常にインストールされていることを確認してください。

対処6: セキュリティソフトを停止してからドライバをインストールする

インストールしているセキュリティソフトの機能が原因で、グラフィックドライバーのインストールやアップデートが失敗するケースがあります。

この問題は、特にサードパーティ製のセキュリティソフトを使用している場合に発生しやすいです。

そのため、セキュリティソフトの機能を停止した状態で、グラフィックドライバーがインストールできないか試してください。

機能を停止するには、タスクトレイのアプリケーションアイコンを右クリックして停止できる場合が多いです。停止方法はセキュリティソフトによって異なるため、マニュアルやヘルプページを参考にしてください。

補足: セキュリティソフト以外の他のアプリケーションの干渉が考えられる場合は、セーフモードで起動した状態でドライバーのインストールを試してみてください。

対処7: 互換モードでドライバーをインストールする

グラフィックドライバーのインストーラーファイルが古く互換性に問題があることが原因で、正常にインストールできないケースがあります。

そのため、インストールしようとしているドライバーが古い場合は、互換モードでインストールすると問題が解決する可能性があります。

ドライバーを互換モードでインストールするには、次の手順で操作します。

  1. 「ドライバーのインストーラーファイル」を右クリックして「プロパティ」を選択します。
  2. 「互換性」タブを開いて、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
  3. 「OK」をクリックします。
  4. 「ドライバーのインストーラーファイル」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
  5. ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」をクリックします。
  6. 案内に従ってインストールを完了します。

対処8: 最新のMicrosoft Visual C++ 2005をインストールする

AMDのグラフィックドライバーが正常にインストールできない場合は、「Microsoft Visual C++ 2005」のバージョンが古いことが原因となっているケースが考えられます。

上記の問題は、Microsoft Visual C++ 2005を一旦アンインストールしてから、最新バージョンをインストールすることで問題が解決する可能性があります。

最新のMicrosoft Visual C++ 2005をインストールするには、以下の手順に従って操作してください。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「アプリと機能」を選択します。
  2. 右ペインのアプリ一覧で「Microsoft Visual C++ 2005」を選択して「アンインストール」→「アンインストール」の順にクリックします。
    • 補足: アプリケーションが見つからない場合は、関連設定の「プログラムと機能」をクリックし、「Microsoft Visual C++ 2005」を右クリックして「アンインストール」を選択してください。
  3. ウィザードに従ってアンインストールを完了します。
  4. 『Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 再頒布可能パッケージ MFC のセキュリティ更新プログラム』のページにアクセスします。
  5. 「ダウンロード」をクリックします。
  6. Windowsが64bitの場合は、「vcredist_x64.EXE」にチェックを入れて、「次へ」をクリックします。
    • Windowsが32bitの場合は、「vcredist_x84.EXE」にチェックを入れてください。
  7. インストーラーがダウンロードされます。ダウンロードしたインストーラーを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
  8. 案内に従ってインストールを完了します。インストールが完了したらPCを再起動します。

最新のMicrosoft Visual C++ 2005をインストールできたら、AMDのグラフィックドライバーのインストールを試してください。

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