iPhoneの着信時に連絡先の名前が表示されない時の対処法

iPhoneの着信時に連絡先に登録しているはずの相手から着信があっても、名前が表示されず電話番号のみが表示されてしまうケースがあります。

この問題は、着信時の画面だけでなく不在着信の画面やメッセージアプリでも発生することがあります。

本記事では、iPhoneの着信時に連絡先の名前が表示されない時の対処法について詳しく紹介します。

対処1: iPhoneを再起動する

iPhoneのシステムに一時的な不具合が発生していることが原因で、着信時に連絡先の名前が表示されないケースが考えられます。

そのため、iPhoneを一度再起動して問題が解決しないか確認してみてください。iPhoneを再起動するには、以下の手順で操作してください。

iPhoneを再起動できたら、着信時に連絡先の名前が正常に表示されるようになったか確認してください。再起動しても連絡先の名前が表示されない場合は、次の対処に進んでください。

対処2: 連絡先のiCloud同期のオン/オフを切り替える

連絡先のiCloudの同期処理に一時的な問題が発生していることが原因で、着信時に連絡先の名前が表示されないケースが考えられます。

そのため、連絡先のiCloud同期を一度オフにしてからオンに切り替えることで、問題が解決する可能性があります。連絡先のiCloud同期のオン/オフを切り替えるには、以下の手順で操作してください。

連絡先のiCloud同期を再度オンにできたら、着信時に連絡先の名前が正常に表示されるようになったか確認してください。

対処3: 連絡先のアカウントのオン/オフを切り替える

Gmailなどのサードパーティのアカウントを同期している場合は、サードパーティのアカウントの同期に問題が起きていることが原因で、着信時に連絡先の名前が表示されないケースが考えられます。

そのため、連絡先のアカウントの同期をオフにしてからオンにすることで問題が解決する可能性があります。連絡先のアカウントのオン/オフを切り替えるには、以下の手順で操作してください。

連絡先のアカウントの同期を再度オンにできたら、着信時に連絡先の名前が正常に表示されるようになったか確認してください。

対処4: 連絡先に登録されていることを確認する

単純に着信のあった電話番号の名前が連絡先に登録されていないことが原因で、名前が表示されないケースが考えられます。

また、相手の電話番号が変更されていることが原因で、連絡先に登録されておらず名前が表示されないケースも考えられます。

そのため、連絡先アプリを開いて、着信のあった電話番号の名前が正しく登録されていることを確認してください。連絡先を確認するには、以下の手順で操作してください。

連絡先に登録されている情報を更新できたら、着信時に連絡先の名前が正常に表示されるようになったことを確認してください。電話番号と名前が連絡先に登録されているにも関わらず問題が解決しない場合は、次の対処方法に進んでください。

対処5: 重複する連絡先を削除する

同じ電話番号の連絡先が複数登録されていることが原因で、着信時に名前が正常に表示されないケースが考えられます。

そのため、着信のあった電話番号が連絡先が重複して登録されていないか確認してください。重複する連絡先があった場合は、不要な連絡先を削除してください。

重複する連絡先を確認して削除するには、以下の手順で操作してください。

重複する連絡先を削除できたら、着信時に連絡先の名前が正常に表示されるようになったか確認してください。

対処6: 連絡先のグループ設定を変更する

着信のあった連絡先がグループ設定で非表示になっていることが原因で、着信時に名前が表示されないケースが考えられます。

そのため、連絡先のグループ設定を確認して、非表示になっているグループを表示する設定に変更してください。連絡先のグループ設定を変更するには、以下の手順で操作します。

連絡先のグループ設定を変更できたら、着信時に連絡先の名前が表示されるようになったか確認してください。

対処7: ダイヤルアシストをオフにする

iPhoneのダイヤルアシストの機能が原因で、着信時に名前が表示されないトラブルが起きることを一部のユーザーが報告しています。

そのため、ダイヤルアシストの機能をオフにして問題が解決しないか確認してください。ダイヤルアシストの機能をオフにするには、以下の手順で操作します。

ダイヤルアシストの機能をオフにできたら、着信時に連絡先の名前が表示されるようになったか確認してください。問題が解決しない場合は、設定を元に戻してください。

対処8: AppleIDに再サインインする

AppleIDのサインインに問題が起きていることが原因で、連絡先が正常に同期されず着信時に連絡先の名前が表示されないケースが考えられます。

そのため、AppleIDを一度サインアウトしてから再度サインインすることで、問題が解決する可能性があります。AppleIDに再サインインするには、以下の手順で操作してください。

AppleIDに再サインインできたら、着信時に連絡先の名前が表示されるようになったか確認してください。

対処9: 地域の設定を確認する

iPhoneの地域の設定に問題があることが原因で、着信時に連絡先の名前が表示されないケースが考えられます。

そのため、iPhoneの地域が正しいか確認して、問題がある場合は修正してください。iPhoneの地域の設定を確認するには、以下の手順で操作してください。

地域の設定を確認して変更できたら、着信時に連絡先の名前が表示されるようになったことを確認してください。

対処10: ネットワーク設定をリセットする

iPhoneのネットワーク設定に何らかの問題があることが原因で、着信時に連絡先の名前が表示されないケースが考えられます。

そのため、ここまでの対処方法を試しても問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットすることを検討してください。ただし、ネットワーク設定をリセットすると、Wi-FiやBluetoothなどのすべての設定が消去される点に注意してください。

ネットワーク設定をリセットするには、以下の手順で操作してください。

ネットワーク設定をリセットできたら、Wi-Fiなどの必要な設定を行ってから着信時に連絡先の名前が表示されない問題が解決されたか確認してください。