Apple TVのリモコン(Siri Remote)のボタンを押しても、全く反応がなく動かなくなってしまうケースがあります。
また、音量調整などのテレビの操作がApple TVのリモコンでできないケースもあります。
本記事では、Apple TVのリモコンが反応しない/動かない時の対処法について詳しく紹介します。
この記事の内容
対処1: リモコンを充電する
Apple TVのリモコンのバッテリー残量が不足していることが原因で、リモコンが反応しないケースが考えられます。
そのため、まずはApple TVのリモコンが十分に充電できているか確認してください。Apple TVのリモコンを充電するには、リモコン底面の充電ポートにLightningケーブルを差し込みます。
Apple TVのリモコンを完全に充電できたら、リモコンが正常に反応するようになったか確認してください。
対処2: Apple TVとリモコンの距離と障害物を確認する
AppleTVとリモコンの間の距離が離れすぎていたり、電波を遮断する障害物があることが原因で、リモコンが正常に反応しないケースが考えられます。
そのため、Apple TVとリモコンの距離を近づけた状態で、リモコンが反応するか確認してください。リモコンがBluetooth4を使用している場合は10メートル、Bluetooth5を使用している場合は40メートルの接続範囲をサポートしています。
また、Apple TVとリモコンの間にコンクリートの壁、土壁、強化ガラスなどの電波を遮断する障害物がある場合は、障害物またはApple TVおよびリモコンの位置を移動して問題が解決するか確認してください。
対処3: リモコンを再起動する
Apple TVのリモコンに一時的な問題が起きていることが原因で、リモコンのボタンが正常に反応しないケースが考えられます。
そのため、リモコンの電源を一度切って再起動することで、問題が解決する可能性があります。
- リモコンの「TVボタン」と「音量-ボタン」を同時に5秒長押しします。
- Apple TVのステータスランプが点滅したら、ボタンを離します。
- 画面に「接続が切れました」と表示されたら、そのまま待ちます。
- 画面に「接続済み」と表示されたら、再起動は完了です。
上記の操作でApple TVのリモコンを再起動できたら、リモコンのボタンが正常に反応するようになったか確認してください。
対処4: Apple TVとリモコンを再ペアリングする
Apple TVのリモコンのペアリングに問題が起きていることが原因で、リモコンのボタンが反応しないケースが考えられます。
そのため、リモコンを再ペアリングすることで、問題が解決する可能性があります。リモコンを再ペアリングするには、以下の手順で操作してください。
- リモコンの「戻る(<)ボタン」と「音量大(-)ボタン」を2秒以上長押しします。
- Siri Remote（第1世代）の場合は、「MENUボタン」と「音量大(-)ボタン」を2秒以上長押しします。
- ペアリングの接続済みの通知が表示されたら、再ペアリングは完了です。
リモコンを再ペアリングできたら、リモコンのボタンが正常に反応するようになったか確認してください。
対処5: Apple TVを再起動する
Apple TVのシステムに一時的な問題が起きていることが原因で、リモコンが正常に反応しないケースが考えられます。
そのため、Apple TVを再起動することで、問題が解決する可能性があります。Apple TVを再起動するには、以下の手順で操作してください。
- Apple TVから電源コンセントから取り外します。
- 5秒待ってからコンセントに接続し直します。
Apple TVを再起動できたら、リモコンのボタンの入力を試し正常に反応するようになったか確認してください。
対処6: Bluetoothデバイスを切断する
Apple TVにリモコン以外のBluetoothデバイスが接続されていることが原因で、リモコンが正常に反応しないケースが考えられます。
そのため、Apple TVに接続しているBluetoothデバイスを切断することで、問題が解決する可能性があります。Apple TVを操作できる別のコントローラーがある場合は、以下の手順でリモコン以外のBluetoothデバイスを切断してください。
- 「設定」を選択します。
- 「リモコンとデバイス」を選択します。
- 「Bluetooth」を選択します。
- 「接続済みになっているBluetoothデバイス名」を選択します。
- 「デバイスの接続を解除」を選択します。
Apple TVを操作できない場合は、接続しているBluetoothデバイスの電源を直接切ってください。
リモコン以外のBluetoothデバイスの接続を切断できたら、リモコンが正常に反応するようになったか確認してください。
対処7: iPhoneをリモコンとして接続して操作する
Apple TVはiPhoneやiPadをリモコンとして使用することができます。
そのため、一時的な対処としてiPhoneまたはiPadをリモコンとして代用してください。iPhoneまたはiPadをApple TVのリモコンとして使用するには、以下の手順で操作してください。
- 画面の右上隅を下方向にスワイプしてコントロールセンターを開きます。
- ホームボタン搭載のiPhoneの場合は、画面の下中央を上方向にスワイプしてください。
- 「Apple TV Remote(リモコンアイコン)」をタップします。
- 一覧から「Apple TV」を選択します。
- 案内に従ってApple TVに表示されるコードをiPhoneまたはiPadに入力します。
- Apple TVのモデルによっては、Apple TV側にコードを入力する場合があります。
以上の手順で、iPhoneまたはiPadをApple TVのリモコンとして使用することができます。iPhoneまたはiPadをリモコンとして接続できたら以降の対処方法を試してください。
対処8: リモコンの設定を変更する
HDMI-CECに対応したテレビでは、リモコン1つでテレビおよびテレビに接続しているデバイスを操作することができます。
Apple TVのリモコンでテレビの音量変更などの操作が反応しない場合は、リモコンの設定に問題がないか確認してください。Apple TVのリモコンの設定を変更するには、以下の手順で操作します。
- 「設定」を開きます。
- 「リモコンとデバイス」を選択します。
- 「テレビとレシーバーを制御」を選択して、「オン」に切り替えます。
- 前の画面に戻って「音量コントロール」を選択して、「IR経由でTV」に変更します。
Apple TVのリモコンの設定を変更できたら、リモコンを操作してテレビの音量変更などの操作ができるようになったか確認してください。
対処9: ソフトウェアアップデートを実行する
Apple TVのシステムのバージョンが古く何らかの不具合があることが原因で、リモコンが正常に反応しないケースが考えられます。
そのため、Apple TVのソフトウェアアップデートを実行してOSを最新バージョンにすることで、問題が解決する可能性があります。
ソフトウェアアップデートを実行するには、以下の手順で操作してください。操作できるリモコンがない場合は、iPhoneまたはiPadをリモコンとして接続し操作してください。
- 「設定」を開きます。
- 「システム」を選択します。
- 「ソフトウェアアップデート」を選択します。
- 「ソフトウェアをアップデート」を選択します。
- 新しいアップデートがあった場合は、「ダウンロードとインストール」を選択します。
- アップデートのダウンロードが始まったら、ダウンロードとインストールが完了するまで待ちます。
Apple TVのソフトウェアアップデートを実行できたら、再起動後にリモコンが正常に反応するようになったか確認してください。