AndroidのLINEが最新バージョンにアップデートできない原因と対処法

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket
  • LINEで送る

Android版LINEアプリをGooglePlayからアップデートしようとしてもエラーが出て更新できないトラブルが発生することがあります。

LINEをアップデートをしないまま利用し続けることもできますが、動作の不具合の原因になりかねないためできるだけ早めに対処する方が良いでしょう。

今回は、Android版のLINEが最新バージョンにアップデートができない原因と対処法についてご紹介します。

LINEがアップデートできない原因

AndroidでLINEをPlayストアからアップデートできない場合、次の原因が考えられます。

インターネットの接続環境が悪い

インターネットに接続しにくい場所にいたり通信速度が十分でなかったりするとアップデートエラーの原因になります。

ストレージの容量が足りていない

端末ストレージの容量を確認し、もし空き容量が少なくなっていれば不要なアプリやデータを削除する・SDカードに移動させるなどで対処します。

Playストアアプリの不具合

再起動やキャッシュの削除を試してみてください。

端末本体の状態に問題がある

再起動や各種設定の見直しを行います。それでも解決しなければ初期化を行います。

対処1:再度アップデートを試してみる

以下の手順で再度アップデートを行ってみてください。操作は必ず安定したインターネット接続環境で行い、可能であればモバイル回線ではなくWi-Fiに接続してください。

  1. ホーム画面またはアプリ一覧画面からPlayストアアプリを起動します。
  2. 左上にあるメニューアイコン(三本ライン)をタップします。
  3. 「マイアプリアンドゲーム」をタップします。
  4. アップデートが可能なアプリの一覧が表示されます。「すべて更新」をタップするか、「LINE」の項目の右にある「更新」ボタンをタップします。
  5. しばらく待ち、問題なくアップデートが完了すれば操作は終了です。

アプリのアップデートが出来ない場合、1度アプリをアンインストールしてから再度インストールすることで問題が解決できることがあります。

ただしメールアドレスを登録してから行わないと今使っているアカウントには再ログインすることができなくなってしまいます。

アンインストールを行う前に必ずメールアドレスの登録を行い、またトーク履歴のバックアップも忘れず取るようにしてください。

対処2:端末の容量を確認する

以下の手順でAndroidの内部ストレージの状態を確認します。

  1. ホーム画面またはアプリ一覧画面から「設定」アプリを起動します。
  2. 「設定」画面が開きます。「ストレージ」をタップします。
  3. 空き容量を確認します。最低でも空き容量が500MB(0.5GB)以上あることを確認してください。

もし空き容量が足りない場合は現在開いている「ストレージ」の画面を見て、どのアプリ・ファイルが容量不足の原因なのか確かめます。

  • 不要なアプリがあればアンインストールします。
  • 特定のアプリのサイズが大きい場合はそのアプリのキャッシュ削除を試してみてください。
  • 写真や動画のファイルサイズが大きい場合はGoogleフォトアプリの設定を見直し、バックアップ済みのデータを端末から削除してください。バックアップ済みの写真・動画は端末から削除してもGoogleフォトからいつでも再ダウンロードすることができます。
  • データをSDカードに移動させることでも空き容量を確保することが出来ます。
  • 空き容量の表示がおかしい場合・空き容量があるはずなのに空き容量不足と表示される場合はPlayストアアプリまたはスマホ本体の不具合の可能性があります。下の「Playストアアプリに不具合がないか確かめる」「端末の状態を確認する」の方法を試し、それでも解決しなければスマートフォンの製造元に問い合わせを行ってください。

対処3:Playストアアプリに不具合がないか確かめる

Playストアアプリのキャッシュ削除を試します。

  1. ホーム画面またはアプリ一覧画面から「設定」アプリを起動します。
  2. 「設定」画面が表示されます。「アプリ」をタップします。
  3. インストールされているアプリ一覧が表示されます。一覧から「Google Playストア」を探してタップします。
  4. Playストアアプリの情報が表示されます。「ストレージ」をタップします。
  5. 「データを消去」をタップします。確認画面が表示されたら「OK」をタップします。
  6. Playストアアプリを再起動し、問題が解決されたか確認します。

まだ解決しなければPlayストアアプリを初期状態に戻します。

  1. 「設定」アプリを起動し、「アプリ」→「Google Playストア」と進んで先ほどと同じPlayストアアプリの情報画面を表示します。
  2. 「アプリ情報」画面が表示されたら「アップデートのアンインストール」をタップします。
  3. 確認画面が表示されたら「OK」をタップします。

Playストアアプリではなく、LINEアプリ側の問題である可能性も考えられます。LINE公式ページを調べる・知人に聞く・インターネット検索を使うなどの方法で同じトラブルが他の人にも発生していないか確認してみてください。

対処4:Androidを最新版にアップデートする

まずソフトウェアアップデートが可能であれば行います。

  1. ホーム画面またはアプリ一覧画面から「設定」アプリを起動します。
  2. 設定画面が表示されたら下へスクロールし、「バージョン情報」をタップします。
  3. 「ソフトウェアアップデート」をタップします。
  4. 利用可能なアップデートが表示されたら「ダウンロード」をタップし、画面の指示に従って操作を進めてアップデートを行います。

もし「アップデートはありません」「既に最新版です」という表示が出た場合はソフトウェアアップデートは不要です。

対処5:Androidの時刻設定を確認する

ソフトウェアアップデートの確認をしたら次に時刻設定の確認をします。正しい時刻が設定されていないとアプリがインストールできないなどのトラブルの原因になることがあります。

  1. 「設定」アプリを起動します。
  2. 下へスクロールし、「日時設定」をタップします。
  3. 「日時と時刻の自動設定」「タイムゾーンを自動設定」の2つの項目にチェックを入れます。

端末の初期化が有効なケースもあります。もしこれらの対処を行っても解決しない場合は、必要なデータのバックアップを取った上で初期化(工場出荷状態に戻す)をお試しください。

コメントを残す

*

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)