ソフトバンクが運営するインターネットプロバイダサービス「Yahoo!BB」。
ですが、このYahoo!BBサービスを解約したい方も中にはいるのではないでしょうか。気になるのが「解約する手順と「違約金の有無」。賢く解約するためにはどのように手続きすればよいのでしょうか？
そこで今回の記事では、「最新のYahoo!BB解約手続き」についてまとめてみました。
この記事の内容
Yahoo!BBページには「解約フォーム」が存在しない！？
最初に、ソフトバンクが運営するYahoo!BBのホームページにアクセスしてみることにしました。
「お客様サポート」より、順々にたどっていくと「解約手続きについて」のページを発見。さっそく、「解約のお手続き」という部分をクリックして進めよう…と思った矢先、次のページにこんな表示が。
「解約前のご注意点」
解約のお手続きはお電話にて承っております。
お問合せの前に必ず下記の「解約前のご注意点」をご確認ください。
なんと、Yahoo!BBはネット上からだと解約ができないようなのです。電話のみの受付、となると少々煩雑な気もしますが…。
電話で解約をするためには？
「Yahoo!BB」の解約をするには、ソフトバンクのインフォメーションセンターに電話をかける必要があります。連絡先は以下の通り。
電話をかける際は、
- 「申込者氏名」
- 「申込時電話番号」
- 「Yahoo!JAPANのID」
- 「カスタマーID」
以上の4つを用意しておく必要があります。
解約時は、「月末に契約が切れる」よう計算を！
また、解約時に注意してほしいことがもう1点。
「Yahoo!BB」サービスでは「日割り計算」を行っていないため、月の初めに解約をしてしまうと当月分の料金を余計に払ってしまうことになります。
そのため、月末に契約が切れるように解約時に調整しておくことをオススメします。これをすれば、料金面で少しおトクになりますよね。
Yahoo!BB解約時に、「違約金」はかかってしまうの？
次に気になるのが「違約金」の存在。普通に解約をした場合、違約金がかかってしまうのでしょうか？
調べたところ、サービス契約時にアナウンスされる「最低利用期間」内で解約をする場合は違約金が発生するようです。
例えば、「Yahoo!BB バリュープラン」の場合、契約後2年以内の解除を希望すると、解除料として9,975円の請求がなされます。
プランにより解除料は変わってきます。そのため、ネットなどで事前に調べておくのがベストでしょう。
また、Yahoo!BBの解約時違約金トラブルがネットで多く報告されています。そのため、解約をする際はYahoo!BB契約時の書類を隅から隅までよくチェックした方が良いでしょう。
知名度抜群の「Yahoo!BB」ですが…
ここまでYahoo!BBについて調べてきましたが、当初予想していた以上の“悪評”の連続でした…。どうやら、「意地でも解約させない！」という手段に批判の声が集まっているようです。
- ネットからの解約が不可能
- 解約の為の電話をかけたものの、オペレーターに繋がらない
- 電話中に料金設定などが違う他プランへの移行をオススメされる
などなど…。「絶対に解約する！」という、確固たる信念を持っていないと解約するのは難しそうですね。
ただ、手順はかかりますが「100％解約できない」という訳ではないので、解約問題に直面している方はすぐさま行動に移した方がいいでしょう。
また、新しく「Yahoo!BB」サービスを契約しようと考えている方は、このように解約が煩雑なため、一度他のサービスの利用も検討した方が良いかもしれません。
もちろん、デメリットだけではなく、「ヤフオク！」の出品や「Yahoo!ショッピング」での買い物時ポイント増加など、利点はたくさんありますので「Yahoo!BB」と上手く付き合っていけるのが一番の理想ですね。