Windows10でスマホのデータを操作してビジー状態になる原因と解消法

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AndroidとパソコンをUSBケーブルで接続すると、簡単にパソコンからスマホ内のデータを見たり操作することができます。

しかし時々スマホがビジー状態となり、ファイルの移動の途中で固まる・エラーが出るなどの症状が発生することがあります。このような場合、エラーの内容も曖昧で原因が特定しにくく、解決が難しいケースも少なくありません。

そこで、本記事では「AndroidスマートフォンのデータをWindows10パソコンで操作するとビジー状態になる」トラブルに効果的な対処法を紹介します。

お困りの方は諦める前にぜひ1度試してみてくださいね。なお、スマートフォンのOSはAndroid、パソコンはWindows 10を使用することを前提としています。

ビジー状態のエラーが出る原因は?

WindowsでAndroidのデータ転送中にエラーが出たりビジー状態になってしまったりするのは、スマホとの通信がうまくいっていないことが原因であるケースが多いです。

ではなぜ通信がうまくいかないのかと言うと、以下のような原因が考えられます。

  • 内部ストレージのデータをSDカードにコピーしようとしている
  • USBケーブルの断線・接触不良
  • パソコン側のUSBドライバに問題がある
  • Android、WindowsのOSが古い

それぞれの原因について具体的な対処手順を紹介します。

内部ストレージのデータをSDカードにコピーしようとしている

ビジー状態
Androidの内部ストレージにあるデータをAndroidに挿しているSDカードにパソコンを使ってコピーをすると転送が不安定になることがあります。

というのも、もともとUSB通信は以下のケースのような2方向を同時に行う通信はあまり得意ではないのです。

  1. スマホ(内部ストレージ) → USB → パソコン
  2. パソコン → USB → スマホ(SDカード)

たとえば、「スマホにあるデータをパソコンに保存する」「パソコンにあるデータをスマホに保存する」など、パソコン→スマホ、あるいはスマホ→パソコンというように1方向の操作であれば問題はありません。

しかし、「スマホにあるデータを読みながらスマホの別の場所にデータを保存する」など、「スマホからの読み込み」と「スマホへの書き込み」が同時に発生する操作はエラーが起きやすいのです。

対処法としては、移動させたいファイルを一旦パソコンに保存してからスマホに保存する、という方法が手軽で確実です。こうすれば読み込みと書き込みの操作が別々に行われるので通信エラーが起きにくくなります。

USBケーブルの断線・接触不良

usbの接触不良
パソコンとスマホを接続しているUSBケーブルが断線していたり、接触不良が原因でビジー状態が表示されることがあります。

複数USBケーブルをお持ちであれば、別のUSBケーブルを使ってビジー状態が表示されないか試してみてください。

もし、使用しているUSBケーブルに問題がある場合は、新しいUSBケーブルに買い替えましょう。

パソコン側のUSBドライバに問題がある

パソコンのUSBドライバに異常があり、データ移動時にエラーが発生するケースがあります。

以下の手順でドライバの状態を確認し、必要があればドライバの更新を行います。

Windows10のUSBドライバ更新手順

usbドライバの更新

  1. デスクトップにあるスタートボタンの上で右クリックし、続けて「デバイスマネージャ」をクリックします。
  2. デバイスマネージャウインドウが開きます。その中にある「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」をクリックしてツリーを展開します。
  3. もし「!」マークの付いている項目があれば、その項目の上で右クリックします。*そのようなマークがなければドライバの更新は必要ありません。
  4. 右クリックメニューを開いたら「ドライバーの更新」をクリックします。
  5. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックします。

以上で、自動でUSBドライバーの更新が行われます。更新が終了したら閉じるボタンをクリックしてウインドウを閉じます。

パソコン・スマホのOSが古い


パソコンまたはスマホのOSが古いと不具合が発生することがあります。OSが最新のものになっていなければ更新を行います。

  • Windows10の更新手順・・・
    「スタート」→「設定(ギアマーク)」→「更新とセキュリティ」→「更新プログラムのチェック」
  • Androidの更新手順・・・
    「設定」アプリ→「端末情報」→「システムアップデート」

また、再起動のみで症状が改善するケースもあるようなので、まだ試していなければパソコンとスマホ両方の再起動も試してみてください。

それでもうまくいかない時は?

sdカードにデータ転送
もしファイル操作の目的がSDカードへデータを移すことであれば、Androidの場合、スマホ本体の設定アプリから簡単に行えます。

  1. ホーム画面またはアプリ一覧から「設定」アプリを開きます。
  2. 設定メニュー一覧から「ストレージ」をタップします。
  3. ストレージ画面の下にある「SDカードへデータを転送」をタップします。
  4. 移動させたいファイルにチェックを入れて「転送」をタップします。

ただしこの操作では一部移動できないファイルがあるので注意が必要です。

また、Play Storeで公開されているファイル管理アプリの中には高機能で便利なものも多いので、試してみると良いかもしれません。

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