しかし、iTunesをインストールしようとするとエラーが発生してインストールできないというトラブルがあるようです。

本記事では、Windows10でiTunesがエラーでインストールできない時の対処法を紹介します

iTunesのインストール手順をおさらい

Windows10にインストールできるiTunesは、デスクトップ用とWindowsアプリ用があります。

現在のAppleのiTunesのページでは、アプリ版のリンクが最初に表示されているので、Appleはアプリ版を推奨しているようです。

単純にデスクトップ用のiTunesがインストールできない場合は、Windowsアプリ用のインストールを試すと正常にできるケースもあります。

インストール方法が少々分かりにくいので、それぞれのインストール手順を解説しておきます。

デスクトップ用iTunesのインストール手順

以上でインストールが開始するので、完了するのを待ちましょう。

Windowsアプリ用iTunesのインストール手順

Windowsが32bitの場合は、32bit版のiTunesをダウンロードして下さい。

iTunesがインストールできない原因

iTunesのインストールができない場合、次の原因が考えられます。まずは、自分の環境が該当しないか確認しておきましょう。

デスクトップ用とWindowsアプリ用では対処が異なることもあるためご注意ください。

iTunesがインストールできない時の対処法

ここから具体的な対処の手順を解説しますので、原因に対応する対処を行って下さい。

Windowsを更新する

Windowsのバージョンが古いとiTunesが正常にインストールできない場合があります。

Windowsを次の手順で最新のバージョンに更新しましょう。

更新があった場合は、アップデート完了後に再度iTunesのインストールを試してみましょう。

Apple関連プログラムを全てアンインストールして再インストール

iTunesインストール時にはApple Software Updateなどのプログラムが同時にインストールされますが、これらのプログラムが先にインストール済みであるとiTunesインストール時にエラーが発生することがあります。

iTunesを含めたApple関連プログラムを全てアンインストールし、再度iTunesのインストールを行うと問題なくインストールできるようになることがあります。

Apple関連プログラムのアンインストール手順

WindowsにインストールしたApple関連のプログラムは、次の手順でアンインストールすることができます。

すべてのアプリをアンインストールしたら、もう1度通常通りiTunesのインストーラを起動してiTunesのインストールを試します。

ウイルス対策ソフト・セキュリティソフトを停止させる

ウイルス対策ソフトやセキュリティ対策ソフトなど、別のアプリケーションの誤作動が原因でインストールができないことがあります。

パソコンにインストールされているウイルス対策ソフト、またはセキュリティソフトを停止させた状態でiTunesのインストールを試してください。

ウイルス対策ソフトの設定方法は各種異なるため、マニュアルや公式ウェブサイトを参考に操作を行います。

32bitのiTunesをインストールする

32bitのWindowsに64bit版iTunesをインストールしようとすると、以下のメッセージが表示されインストールすることができません。＊デスクトップ版iTunesの場合です。

このアプリはお使いのPCでは実行できません
このPCで使用できるアプリのバージョンについては、ソフトウェア発行元に確認してください。

上記のメッセージが出る場合は、「32bit版iTunes」のインストーラーをiTunes公式ページよりダウンロードしてインストールしてみましょう。

32bit版iTunesのダウンロード手順

管理者としてログインする

Windowsでサインインしているユーザーに管理権限がないとインストールに失敗するケースがあるようです。

管理ユーザーとしてログインしているか確認し、管理者でない場合はユーザーをログインし直すとインストールが成功する可能性があります。

管理者か確認する手順

まず、管理者としてログインしているか確認します。

「管理者」の表示がない場合は、管理者権限のあるユーザーでログインし直してiTunesをインストールしてみましょう。

また、以下の手順でユーザーアカウントに管理者権限を付与することもできます。

管理権限を付与する手順

ユーザーアカウントに管理権限を追加するには、管理者アカウントでログインし直して「Administrator」グループをユーザーに追加します。

*Windows10 HomeEditionでは、以下の手順で管理権限を変更できません。もし、「ローカルユーザーとグループ」が表示されない場合は、『Windows10でローカルユーザーとグループが表示されない時は？』の記事を参考にして下さい。

これで管理者権限でログインすることができました。管理者権限でログインした状態で、もう1度iTunesのインストールを試してみてください。

それでも解決しない時は

ここまでの手順を試してもiTunesがインストールできない場合は、Windowsシステムに問題が発生している可能性が考えられます。

もし同じパソコンでこれまで問題なくiTunesをインストールし利用できていたという場合は、システムの復元で症状が改善する可能性があります。

また、インストール時に「このアプリはお使いのPCでは実行できません」のエラーが出てできない場合は、次のページも参考にしてください。

今回は、そんなMacのiTunesでCDのインポート・取り込みできない・認識しない時の対処法について紹介します。お困りであればぜひ本記事で紹介する対処法を試してみてください。

取り込みができない原因は？

CDの取り込みができない時、原因は以下のどちらかであることが多いです。

ここからはそれぞれのパターンについて具体的な対処法の解説をします。

MacがCDを認識しているか確認する

まずMacがCDを認識できているかどうか調べます。

もしCDの情報が正しく表示された場合、トラブルの原因はiTunesにあると考えられます。「iTunesのCD認識に問題がある場合」の対処法を試してトラブルの改善を試みてください。

CDの情報が表示されなかった場合は、光学ドライブ本体もしくは接続状態に問題があると考えられるので「MacのCD認識に問題がある場合」を参考にしてください。

MacのCD認識に問題がある場合

Macや光学ドライブがそもそもCDを認識できていないとCDの取り込みをすることができません。

その場合、次の対処法が有効なことがあります。対処法を試して、再度MacがCDを認識しないか確認して下さい。

違うCDを使ってみる

別のCDに差し替えてCDを認識するかどうか調べます。もし特定のCDのみ読み込めないようであれば、Macや光学ドライブではなくCDに問題があることが考えられます。

使用している光学ドライブと特定のCDの相性問題で使えないケースは少なからずあります。そういった場合は、読み込みのできないCDは諦めて別のタイプのCDを使うようにしましょう。

USB・ケーブルを変えてみる

光学ドライブの接続に別のUSBポートに接続したり、別のケーブルを使用すると改善することがあります。

また、Macbookでバスパワータイプの光学ドライブを使っている場合、Macbookがバッテリー稼動だと供給電力が足りていないケースもあります。Macbookを使っている場合は、コンセントに繋いで電源稼動で光学ドライブを使うようにしてください。

NVRAMリセットとSMCリセット

MacにはNVRAMという電源が切れても設定情報を保持するRAMが搭載されています。このNVRAMに残っている情報が原因で周辺機器が正常に動作しないケースがあります。

そのため、NVRAMリセットとSMCリセットを行うと問題が改善する場合があります。

iTunesのCD認識に問題がある場合

iTunesで内部的なエラーが出ており、CD認識が上手くできていないことがあります。

Mac側の認識はできているのに、iTunesで表示されない場合は次の２つの対処法を試して下さい。

「CDとDVD」を開く

iTunesでCDを認識できていない場合、FinderでもCDが上手くマウントできていないことが考えられます。

マウントを再認識させるには、「Appleマーク」→「環境設定」→「CDとDVD」を開けば再認識されます。（*光学ドライブが認識できていないと「CDとDVD」は表示されません。）

FinderでCDのマウントを確認できたら、iTunesを再度起動してCDが表示されないか確認してください。

iTunes・Macを再起動する

iTunesとMacを一度再起動することで、内部的なエラーもリセットすることができます。

単純な再起動に加えて、以下の2点にも注意してみてください。

1.iTunesの起動とCD挿入の順番を変えてみる

最初にiTunesを起動してからCDを挿入した場合、CD挿入を行ってからiTunesを起動すると正しく読み込めるようになることがあります。また、逆の順番での起動も試してみてください。

2.iTunesからサインアウトする

一旦iTunesからサインアウトし、もう1度サインインし直すことで問題が解消する場合があります。

iTunesからサインアウトするには、iTunesメニューの「アカウント」→「サインアウト」からできます。サインアウト後に一旦再起動を行い、再度iTunesにサインインしてみてください。

CD取り込み中にエラーが発生する場合

CDの認識はできていているのに、取り込みを行うと途中でエラーが発生して取り込みできないケースがあります。

そういった場合は、次の「インポート設定の見直し」と「取り込み先フォルダの確認」を行なってみましょう。

読み込み設定を変更する

iTunesの読み込み設定にある「エラー訂正」を有効にすることで、CD取り込み中のエラーを解消できる場合があります。

iTunesのエラー修正機能を有効にするには、以下の手順に従ってください。

もし既にチェックが入っていた場合は、反対にチェックを外してみて再度CDの取り込みを行なってみてください。

取り込み先のフォルダを確認する

iTunesの取り込みが利用できない場合、保存するディレクトリが単純に利用できないケースも考えられます。

以下の手順で取り込み先フォルダを再指定します。

CDの取り込みを行う際、外付けハードディスクに保存しようとするとエラーが発生する場合があります。

もし外付けハードディスクに取り込んだ音楽データを保存したい時は一旦Macの内蔵ハードディスクにインポートしてから外付けハードディスクにデータを移動させてください。

なぜそのような問題が発生してしまうのか？どうしたら直すことができるのでしょうか。

そんな、Windows10のパソコンからiTunes Storeに接続やサインインができない主な原因と対処法をご紹介します。

iTunes Storeに接続できない原因

Windows10のパソコンでiTunes Storeに接続できない主な原因は以下の5つです。

原因ごとの対処法について、それぞれ詳しく紹介していくので参考にしてみてください。

Apple ID・パスワードが正しくない

普段Appleのサービスを利用できているのであれば問題はないはずですが、不安があれば確認しておきましょう。

AppleID・パスワードはAppleのアカウント管理ページで確認できます。

また、AppleIDが分からなくなってしまった場合やパスワードを忘れた時は、以下の記事を参考にしてください。

>>iCloudのアカウントID/パスワードがわからない時のリセット・変更手順

※AppleとiCloudのアカウントID/パスワードは共通です。

サーバー・端末の通信状況に問題がある

サインインやiTunes Storeへの接続はインターネットを利用するのでネット環境が必要です。ウェブ検索やウェブページの閲覧ができているのであればインターネットの接続に問題はありません。

また、自分のインターネット環境に問題がなくてもApple側のサーバーに問題が発生していて接続ができなくなることがあります。

Appleのサーバー状態は、Apple公式サイトのシステム状況のページで確認できます。

iTunes・Windowsが最新のバージョンになっていない

WindowsとiTunesのバージョンが古いとエラーや不具合の原因になることがあります。

以下の手順でバージョンを確認し、更新ができるようであればアップデートを試してみましょう。

iTunesの更新確認手順

Windows10の更新確認手順

チェックが終わるまでしばらく待ちます。更新プログラムがある場合にはダウンロード・インストールなどが行われます。再起動を求められたら指示に従い再起動を行いましょう。

また、「お使いのデバイスは最新の状態です」と表示された場合は更新の必要はありません。

iTunesが正しくインストールされていない

稀にインストール時にエラー・不具合が発生し、それが原因でiTunesが正しく機能しなくなることがあります。

この場合、iTunesの再インストールを行うと改善する場合があります。ただし単純にiTunesのアプリケーションだけをアンインストールして再インストールしても、状況が改善しないことが多いです。

そのため、iTunes関連のアプリケーションを全てアンインストールして、iTunesの再インストールを試してみましょう。

1.iTunes関連のアプリケーションをアンインストールする

iTunesをセットアップした時にイントールされるアプリケーションは「iTunes」だけではありません。以下の手順でiTunes関連のソフトウェアを一旦全てアンインストールします。

インストールされているプログラムが表示されるので、以下のプログラムを上から順にアンインストールしてください。

アンインストール実行後、確認メッセージ等が表示された場合は画面の指示に従って操作してください。

上記のアプリケーションを全てアンインストールできたら、次に再度iTunesをインストールします。

2.iTunesの再インストール手順

iTunesを再インストールを行うには以下の手順で操作します。インストール時と手順は同じです。

iTunesが正しく起動できること、サインインできること、iTunes Storeへ接続できることを確認してください。

もしiTunesがインストールできない時は、次の記事を参考にして下さい。

セキュリティソフトが干渉している

稀にセキュリティソフトやファイアウォールの機能がiTunesへの通信を妨げているケースがあります。

そのため、セキュリティソフトやファイアウォールの機能を一旦停止させて、iTunesへのサインインや接続ができるか試してみましょう。

もしこの方法で問題が解決すればセキュリティソフトが原因ということが分かりますので、この場合セキュリティソフトの設定の変更が必要です。

Windows10のファイアウォールを使用している場合は以下の手順で操作してください。それ以外のセキュリティソフトを使用している場合はセキュリティソフトの提供者へ問い合わせてください。

Windows10標準のファイアウォールの通信許可設定

プライベートな情報から、日常に欠かせない様々なアプリまで入っているiPhone・iPad。

いつも使うものだからこそ、「もしも…」の時のために初期化方法を知っておきたいものですよね。

今回は、パソコンからiTunesを使いiPhone・iPadを初期化する方法をまとめてみました。

まずは初期化する事前環境を整えよう

iTunesはWindows・Macどちらのパソコンでも使うことができます。iTunesがインストールができていない場合は、『Apple公式のiTunesダウンロードページ』からダウンロードしてインストールしておきましょう。

*iTunesのインストール手順が分からなかったり、インストールができない場合は、次の記事を参考にして下さい。

iTunesを使ってパソコンから初期化する場合、まず次の３つを押さえておきましょう。

1.iTunesは最新バージョンになっているか

iTunesが最新バージョンになっていないと初期化に失敗する可能性があります。

iTunes起動時に過去バージョンを使用している表示が出る場合は、この機会に一度アップデートしておきましょう。

2.iTunesの自動同期はオフになっているか

パソコンの設定によっては、デバイスを接続すると同時に「自動同期」が開始しデータの消去・重複が起こることもあります。

itunesを起動して、「編集」タブから設定→デバイスを選択し「iPod、iPhone、およびiPadを自動的に同期しない」にチェックを入れておきましょう。

3.iPhone/iPadのパスワードは分かっているか

iTunesで初期する際には、iPhone/iPadのパスワードが分かっている必要があります。

もし忘れてしまった場合は、次のリカバリーモードかiPhoneを探すを使った初期化方法を参考にしてください。

>>iPhone・iPadのパスワードを忘れた時の強制初期化方法（リカバリモード）

>>【iPhoneを探す】を使ってパソコンから遠隔で初期化する方法

バックアップを作成する

iPhone・iPadを初期化する前に、今のデータを残しておきたい場合は、事前にバックアップを作成しておきましょう。

iOSには、2種類のバックアップ方法が用意されています。

iCloudのバックアップは、無料枠だと5GBしか容量がないため、iTunesを利用したバックアップが一般的です。

まずは、iTunesを使ってiPhone・iPadのデータのバックアップを行います。

iTunesを使ってバックアップする方法

以上の手順で、バックアップを作成することができます。

iTunesを利用してパソコンから初期化する方法

バックアップができたら、iPhone・iPadとiTunesを接続し、iTunesから初期化をしてみましょう。

iTunesを使ったiPhone、iPad初期化手順

1.iTunesとiPhone、iPadを接続する

まず、iTunesを開いた状態でiPhone・iPadとパソコンを接続します。

接続が完了したら、iTunesのAppleマークの下のメニューにに「iPhone」もしくは「iPad」という項目が表示されます。

2.iTunesから復元を開始する

デバイスの項目をクリックすると、各種デバイスの概要画面が表示されます。

iPhone・iPadの概要が表示されたら、「概要」タグをクリックしてみましょう。そして画面中央部近くにある【iPhoneの復元】をクリック。確認画面が表示されるので【復元】を選びましょう。

その後iPhoneソフトウェア更新についての確認が出るので【次へ】をクリック。以上で、iPhoneの初期化が始まります。

3.初期化が完了する

しばらく待つとiPhone内のすべてのデータ・設定が消去されます。

初期化に成功したら、【新しいiPhone/iPadへようこそ】の画面が表示されます。

ここで【新しいiPhone/iPadとして設定】を選択すると、データは復元されません。

【このバックアップから復元】を選択すると、先程のバックアップデータを復元できます。

iPhone・iPadのパスワードを忘れた時の強制初期化方法

iPhone・iPadのパスワードを忘れた場合は、通常の初期化方法を行おうとしても、パソコンに接続するタイミングでパスワードの入力を求められてしまいます。

パスワードを忘れた場合は、リカバリーモードで初期化を試してみましょう。

iTunesのリカバリーモードで初期化する方法

以上で、iPhone/iPadがリカバリーモードで初期化されます。

最後にアクティベーションロックの画面になるので、AppleIDとパスワードを入力してください。

iPhone/iPadの初期化にはiTunesを活用しよう

iPhone自体からでも初期化を行うことはできますが、パスワードを忘れてしまったり、iOSの不具合などで操作ができない場合は、iTunesからiPhoneを操作することができます。

バックアップなども簡単にとれるので、パソコンにiTunesを入れたことがない方は、一度インストールすることをおすすめします。

この作業は、音楽をよく聞かれる人達にはもはや慣れたものになっているでしょう。

しかし、稀にですがこの同期がうまくいかない時があります。

そこで、今回はiPhoneに音楽が同期できない時の解決方法についてお伝えしたいと思います。

原因その①　iPhoneの「iCloudミュージックライブラリ」がオンになっている

パソコンのiTunesからiPhoneに音楽を同期できないパターンの一つ目として、同期しようとするとiTunesに「iCloudミュージックライブラリはオンです」と表示されて同期できないというケースがあります。

iCloudミュージックライブラリとは、インターネット上に音楽ファイルやプレイリストを保存していろんな端末で聴けるようにしたり、プレイリストを共有できるようになるiPhoneのサービスです。

これがオンになっていると、パソコンのiTunesから新しく曲を追加しようとしても同期ができなくなることがあるようです。

そこで、このような表示が出たら、下記の操作手順でiPhoneのiCloudミュージックライブラリの設定をオフにして、再度同期をしてみてください。

1. 【設定】を開く
2. 【ミュージック】をタップする
3. iCloudミュージックライブラリをオフにする
4. オフにすると再度オフにしますかと聞かれるので【オフにする】をタップする
5. パソコンとiPhoneを繋ぎなおす
6. 同期のチェックボックスが使えるか確認する

これでうまくいくはずです。これでももし同期がうまくいかない場合には、iPhone上の曲を全部消してから再度同期をする必要が出てきます。

消し方と、そこからの同期の仕方も下記に記載します。

1. iPhoneとパソコンを繋いで音楽を同期のチェックを取り消す
2. すると警告が出るのでここで削除を選択する
3. iTunesの右下にある適用を押すと同期が始まってiPhoneに転送した曲が全部消える
4. 削除が終わったら、消した音楽の同期のチェックを入れ直してiTunesの右下にある適用をクリックして終了

原因その②　iTunesの「チェックマークのある曲とビデオだけを同期」が有効になっている

同期をしたけれど曲が入っていないケースでは、iTunesの【チェックマークのある曲とビデオだけを同期】という設定が有効になっているパターンがあります。

この設定が有効になっていると、チェックマークをしていない曲が同期されないので注意してください。

解除の仕方は簡単で、iTunesのメニューから【iPhone】を選択して【概要タブ】を開いてください。

オプションの【チェックマークのある曲とビデオだけを同期】のチェックを無効にしましょう。

原因その③　「音楽とビデオを手動で管理」が有効になっている

iTunesでは「音楽とビデオを手動で管理」が有効になっていると同期をしても曲が転送されなくなります。

こちらの解除の仕方は、「原因その②」と同じで概要のオプションでチェックを外してください。

原因その④　そもそもの容量が無い

すごい単純なことですが、iPhoneで容量が足りない場合は曲が転送されません。

上記の方法を確認及び試してみても解決されない場合は一度容量を確認してください。

iTunesの概要タブからもiPhoneの空き容量を見ることができます。

解決方法はこちらも単純で、不要な画像や音楽・アプリを削除して容量を確保してください。