近年ではLINEなどのアプリも流行していますが、それでも多くのユーザーから使用され続けています。

そんなSMSですが、iPhoneやAndroidで「SMSのメッセージを受信できない！」というトラブルが起きることがあります。

そこで、今回の記事では、スマホで「SMSを受信できない」場合の対処法をまとめてみました。

対処1: スマホの電波状況を確認する

SMSは、音声通話の電波を経由して受信されます。そのため、スマホの電波状況が悪いとSMSを受信することができません。

スマホ上部に表示されている電波マーク(iPhone/Android共通)を確認して、電波状況に問題がないか確認しましょう。

電波が弱い場合は、電波の良い場所で再度SMSが受信ができないか試してみてください。

対処2: 機内モードを切り替える

スマホの音声通話の電波状況がよくならない場合は、機内モードのオン/オフを切り替えてみることをおすすめします。

次の手順で機内モードを切り替えて、再度SMSが受信できないか試します。

iPhoneの場合

Androidの場合

対処3: 「SMS拒否設定」を確認する

スマートフォンには、「SMS拒否設定」という機能がキャリア側と端末側に搭載されています。

SMS拒否設定は、SMSを利用して送られてきたメッセージを届かないようにするサービスです。

「迷惑メールがたくさん届く…」というような状況なら便利ですが、設定が原因で特定のSMSが受信できないケースがあります。

SMSが受信できない場合は、キャリア側と端末側の機能がONになっていないか一度確認してみましょう。

キャリア側の「SMS拒否設定」の確認方法

docomoの場合…

Softbankの場合…

また、Softbankの設定は、パソコンのMy Softbankからでも変更が可能です。

auの場合…

auでは、SMSを拒否する「安心ブロック」という機能がありましたが、2015年11月18日に廃止されています。

そのため、現在はSMSを一括で拒否するサービスは導入されていません。

端末側の「SMS拒否設定」の確認方法

iPhoneの場合

iPhoneの場合は、着信拒否設定をすると通話はもちろんですが、SMSの受信も拒否してしまいます。

着信拒否リストに登録されているか確認するには次の手順で操作します。

Androidの場合

Androidの着信拒否機能は、個別に拒否する機能と一括で拒否する機能があるので、自分のスマホが拒否設定になっていないか確認しましょう。

「非通知」「公衆電話」「通知不可能」の項目は、オフにすると迷惑電話が増えるので基本オンで問題ありません。

対処4: ネットワーク設定をリセットする

スマホの通信設定に問題があるとSMSの受信がうまくできないケースがあります。

次の手順でネットワーク設定をリセットしてSMSが受信できないか試しましょう。

*ネットワーク設定をリセットするとWi-Fiなどの接続情報も消去されてしまうため、再設定が必要になるのでご注意ください。

iPhoneの場合

Androidの場合

*Android6.0以降の手順です。機種によって項目名が異なる場合があります。

対処5: SIMカードを抜き差しする

スマホに接続しているSIMカードの接触に問題があるとSMSの送受信に問題が起きるケースがあります。

SIMカードを一旦抜いて、ホコリなどのゴミがついていないか確認して再度スマホに差し込みます。

SIMカードを接続できたら、SMSが受信できないか試してみましょう。

対処6: 機種変更した場合はiMessageをオフにする

iPhoneからAndroidへ機種変更やMNPを行った場合、相手からメッセージがSMSではなくiMessageで送られているため受信できないケースが考えられます。

iPhoneでは、iOS同士で無制限にメッセージがやりとりができる「iMessage」というサービスがあります。この機能によって、メッセージの相手がiOSと認識した時点でSMSからiMessageサービスに自動的に切り替わります。

iMessageの自動切り替え機能は便利ですが、iPhoneからAndroidに機種変更した場合、iMessageが受信できなくなります。

しかし、iPhoneを使っている相手方はそのままiMessageサービスを自動で使用してしまうため、Androidへの機種変更後に永久にメッセージが届かない状況が発生します。

上記の問題を解決するには、iMessageの登録を解除する必要があります。

方法1: iPhoneでiMessageを解除する方法

iMessageの登録を解除するには、次の手順で操作します。

以上で、相手からのメッセージがiMessageではなくSMSで送られてくるようになり、正常に受信ができます。

方法2: 機種変更前のiPhoneがない場合の解除方法

機種変更をする前のiPhoneがない場合は、Apple公式ページ上でiMessageの登録を解除することができます。

以上で、iMessageの登録を解除することができます。正常にSMSが受信できるか確認して下さい。

方法3: 相手にiMessageの機能をオフにしてもらう

相手にiMessageの機能をオフにしてもらうことで、正常にSMSを受信することもできます。

設定手順は、相手側で『方法1: iPhoneでiMessageを解除する方法』と同じ設定をしてもらいます。

ただし、相手がiMessage機能を使えなくなり、再度機能が有効になると受信ができなくなるため根本的な解決になりません。SMSを一時的に受信したい場合に試して下さい。

対処7: 格安SIMの契約を確認

格安SIMの契約でスマホを使っている場合、SIMカードによっては標準でSMSが使えないケースがあります。

また、相手が送っているはずの場合でも、相手がSMSを使えないSIMカードの場合、メッセージが正常に送れていません。

スマホを格安SIMで契約中の場合は、一度以下の項目について確認してみて下さい。

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ただ、SMSの使用中、たまに「メッセージが送信できなくなった！」という不具合が発生することがあるようです

そこで今回の記事では、「iPhone使用時にSMSが送信できない場合の対処法」をまとめてみました。

はじめに：iPhoneのSMSについて

SMSとは、「ショートメッセージサービス」のことです。電話番号を宛先にして、70文字以内の文章のやりとりを行うことができます。

電話番号がアドレスになるため、iPhone以外でもほとんどの携帯電話・スマートフォンであれば使用が可能です。

SMSは海外の電話番号にも送信することができます。その際、最初の「0」の代わりに、国番号と呼ばれる数字をつけて送信する必要があります。日本の場合「81」が国番号に指定されています。

SMSとiMessageの違い

iPhoneには、似たサービスに「iMessage」というものがあります。こちらは、iOSのデバイス同士でメッセージを送受信できる独自サービスです。

SMSに比べ、文字数制限がない・テキストだけでなく写真も送ることが可能、などのメリットがありますが、パケット使用量が増えてしまうデメリットも。

SMSとiMessageの見分け方ですが、「吹き出しの色」に注目をしてみてください。緑色であればSMS、青色ならiMessegeでメッセージのやりとりをしている証拠です。

SMSが送信できない時の対処法

iPhoneでSMSが送信できない時の対処法について紹介していきます。

対処1: SMSの送信制限を確認する

まずは、送信しようとしているSMSが次の３つの条件のいずれかに当てはまっていないかチェックしてください。

前項で説明した通り、SMSは「ショートメッセージサービス」の略。そのため、長いメッセージを送れないなどの制約があります。

これらに該当すると、SMSではなく「MMS（マルチメディア・メッセージング・サービス）」という別のサービスに自動的に切り替わってしまいます。

MMSは携帯電話会社が提供するメールサービスのこと。このサービスでは、相手方のメールアドレスが分かっていないと送信が不可能になります。また、キャリアがDocomoの場合は、MMS非対応のため送信することができません。

そのため、送信できない場合は、SMSの送信条件を満たしているか、十分に見直すようにしてください。

SMSの文字数をメッセージアプリで確認する設定

iPhoneのメッセージアプリは、設定を変更することで文字数を表示することができます。

SMSメッセージ入力欄の横に「35/70」のように現在文字数が表示されるので、文字数オーバーになっていないかが一目で分かります。

対処2: iMessageをオフにする

iOSの「iMessage」サービスがメッセージのやりとりの妨げになっている可能性もあります。

iPhoneユーザー同士の場合、SMSメッセージが自動的にiMessageとして送信されます。

また、相手がiPhoneからAndroidなどに機種変更をしている場合でも「iMessage」サービスで自動的に送ってしまうケースがあります。iMessageはiOS同士でしかやりとりできないため、「メッセージが届かない」という状況が発生してしまいます。

iMessageをオフにする手順

iMessageの機能をオフにするには次の手順で操作します。

以上の設定で、SMSを送る際にiMessageで送信されるのを防ぐことができます。相手がAndroidの機種へ変更をした際もメッセージが届くようになります。

ただし、iMessageの利点である「文字数無制限」「画像送信OK」も使えなくなってしまいます。送信時には気をつけましょう。

対処3: 通信環境の良い場所から送る

単純にiPhoneの電波状態が悪くSMSの送信に失敗しているケースがあります。

また、多くの人が集まる場所や、メッセージのやりとりが多い時間帯は、通信回線やサーバー側がパンクをしてSMSサービスが一時的に使えなくなる時があります。

代表的な例が「年越し」の前後。毎年「あけおめ」メッセージが一斉に送信されており、障害が発生することもあります。

iPhoneの設定に特に問題がない場合は、メッセージのやり取りをする電波状況と時間帯を少し気にかけてみましょう。

対処4: 機内モードを切り替える

iPhoneの通信に一時的な不具合が起きており、SMSを送信できないケースがあります。

次の手順で機内モードのオン/オフを切り替えてSMSが送れないか確認してください。

対処5: SMSの受信相手に問題がないか確認する

SMSを送信してエラーが起きていない場合は、正常に送信ができています。

相手がSMSを受信できていない場合は、相手の環境に問題があることが考えられます。SMSが受信できない時の対処法については次のページで解説しています。

上記のページを参考に相手が、SMSを受信できない状態になっていないか確認しましょう。

対処6:格安SIMを使っていないか

格安SIMを契約してiPhoneで使用している場合、SMS機能付きのオプションを選ばないとSMS機能が使えず、送信できないケースがあります。

格安SIMの電話番号が、090、080、070以外の番号の場合は、別途SMS用の番号を契約しなければならないケースもあります。

一度ご自身の契約を確認して、SMS機能が使える状態になっているか確認して下さい。

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