マザーボードなど、パソコンのパーツを交換するとWindowsライセンスの再認証が必要になることがあります。認証を行わないまま使用していると一定期間後にWindowsに機能制限がかかってしまうので、なるべく早めに再認証の手続きを行うのが望ましいです。
本記事では、マザーボード交換後にWindows10/11のライセンスが認証できない時の一般的な再認証の手続きの手順と、失敗してしまう場合の主な対処法を紹介します。
この記事の内容
方法1: デジタルライセンスで認証する
マザーボードを交換する前のWindows10/11パソコンでMicrosoftアカウントにサインインしてパソコンを使用していた場合はデジタルライセンスが有効になっています。
この場合は以前と同じMicrosoftアカウントでパソコンにサインインし、デバイスの紐付け設定を行うだけでライセンス認証が完了します。次の手順で操作を行ってください。
- パソコンを起動し、マザーボード交換前と同じMicrosoftアカウント（デジタルライセンスを持つアカウント）でサインインします。
- 別のアカウントでサインインしている場合はアカウントを追加し、そのアカウントに管理者権限を与えてWindowsにサインインします。手順については次のページの内容を参考にしてください。
- タスクバーにある「スタート」ボタンをクリックし、「設定」（歯車アイコン）をクリックします。
- 設定画面が開いたら「更新とセキュリティ」をクリックします。
- 左のメニューリストから「ライセンス認証」の項目を探し、クリックします。
- 画面が切り替わると赤い文字で「ライセンス認証できません」と表示されます。文章の下にある「トラブルシューティング」をクリックします。
- トラブルシューティングツールが起動します。
- もしこの段階で認証に成功した場合は、そのままトラブルシューティングを閉じて操作を終了します。
- 「このデバイスでWindowsのライセンス認証を行うことができませんでした」と表示された場合は、「このデバイス上のハードウェアを最近変更しました」をクリックします。
- しばらく待つと「Windowsを再度ライセンス認証する」と表示されたウィンドウが開きます。「現在使用中のデバイスは、これです」にチェックを入れて「アクティブ化」をクリックします。
上記の方法でうまくいかない場合は、次の「プロダクトキーで認証する」の方法が使えないか試してみて下さい。または、『認証できない時の対処法』の内容もご確認ください。
方法2: プロダクトキーで認証する
プロダクトキーが手元にある場合はプロダクトキーを入力してライセンス認証することができます。
プロダクトキーは、パソコン本体上のラベルや、パソコン購入時のアクセサリなどで確認することができます。
プロダクトキーの場所が分からなかったり、プロダクトキーを持っているかわからない場合は、次のページも併せて参考にして下さい。
プロダクトキーが分かったら、次の手順で認証を行います。
- タスクバーにある「スタート」ボタンをクリックします。メニューが開いたら設定（歯車アイコン）をクリックします。
- 設定画面が表示されたら「更新とセキュリティ」をクリックします。
- 左のメニューリストから「ライセンス認証」の項目を探してクリックします。
- 「プロダクトキーの変更」をクリックします。
- 青いウィンドウが表示され、プロダクトキーの入力を求められます。ハイフンは自動入力されるので、プロダクトキーの数字の部分のみを入力します。
- 認証処理か完了するまでしばらく待ちます。
認証できない時の対処法
ここまで紹介した方法でWindows10/11にライセンスが認証ができない場合は、次の項目を確認してください。
対処1: インターネット接続を確認する
Windowsのライセンス認証にはインターネット接続が必要です。
ブラウザなどを使って、PCがインターネットに接続できていることをご確認ください。
対処2: Windowsを最新版に更新する
Windows Updateを実行して最新版に更新して、ライセンス認証をやり直すことで問題が解決する可能性があります。
Windows Updateを実行するには、以下の手順で操作してください。
- 「Windowsマーク」を右クリックして「設定」を選択します。
- 設定ウィンドウが開いたら、左ペインの「WindowsUpdate」を選択します。
- Windows10の場合は、「更新とセキュリティ」をクリックしてください。
- 右ペインの「更新プログラムのチェック」をクリックします。
- 「ダウンロード」や「インストール」が表示されたら、クリックしてアップデートを進めます。
対処3: アップグレード前のプロダクトキーを入力してみる(アップグレードしたパソコンの場合)
Windows 7またはWindows 8からWindows 10に無償アップグレードしたパソコンであれば、アップグレード前のプロダクトキーを使って認証を行ってみてください。
プロダクトキーを使った認証手順については上記の「プロダクトキーで認証する」の手順をご参照ください。
対処4: Windowsをクリーンインストールする
ライセンス認証の関連ファイルが破損しているかもしれません。OSのクリーンインストールを試してみてください。
Windows10または11のインストールメディアのダウンロード及びクリーンインストールの手順については、以下のリンク先をご確認ください。
リンク先にある「このツールを使用して、別の PC に Windows 10 をインストールするためにインストール メディアを作成する」を開くとインストールメディアの使用方法とクリーンインストールの手順が表示されます。
対処5: エラーメッセージから調べる
Microsoft公式サポートページでエラーコードの一覧とその原因、対処法が記載されています。
ライセンス認証時に特定のエラーコードが表示される場合は、こちらの情報が参考になるかもしれません。
対処6: Microsoftサポートに相談する
プリインストール版Windowsがインストールされている一部のパソコンでは、マザーボードとOSが紐付けられていてパーツの交換ができない場合があります。
また何らかの理由でデジタルライセンスとプロダクトキーどちらの認証方法も使えない状況であれば、自力での解決は難しいかもしれません。
そのような時は、新しいWindowsライセンスを買う前に、まずMicrosoftのサポートを利用してみてください。以下のリンク先からチャットサポートが利用できます。
プロダクトキーが見つからない等、問題の原因によってはパソコンの購入店に相談した方が良い場合もあります。サポートを受けられないか、ウェブサイトなどにサポート情報が記載されていないか等も調べてみてください。
windows8～順次アップグレードしてwin10pro insiderにして使って7年目、この度、M/B,CPUの変更により認証が必要になりました。insiderにするとデジタル認証になりKeyは使用できないと思っておりましたが、このページを参照させていただき、「アップグレードをした場合、アップグレード前のKeyを入力してみる」というところを読んで、早速win8のKeyを入力してみたところ難なく認証されました。再インストールを避ける方法はないものかと思っておりましたが、解決に大変参考になりました。microsoftもなかなかやるじゃんとあらためて思った次第であります。時間のロスを避けることができ、大変喜んであるところです。
WIN10でMB交換して困っていました。
おかげさまでライセンス認証されました。
深謝申し上げます。