WiFiがインターネット接続なしになる原因と解消法【Windows10 PC】

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「一家に一台」が当たり前になったWiFiルータ。パソコンは元より、スマートフォンやゲーム機をインターネットに接続させる場合にWiFiを利用する方は多いと思います。

しかし、PCでWiFi接続時に「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示され、Wi-Fiに接続できるのにインターネットに接続できないトラブルが発生するケースがあります。

今回の記事では、Windows10パソコンでWiFi接続時に「インターネットなし」が表示されてインターネットに接続できない時の対処法についてまとめてみました。

対処1: Wi-Fiのアイコンを確認する

Windows10には、WiFiの接続状況を示すアイコンが4種類あります。

正常に接続できている場合は白く表示されます。しかし、下記の表示になっている場合は、インターネットに接続ができていないことを示しています。

  1. 白いWi-Fiアイコンが表示される
    • 正常にWiFi経由でインターネットに接続できています。
  2. 左側に「*」マークが付いている
    • 「WiFiに接続していない」ことを示しています。この場合、無線ルータの電源が入っていないことが原因として考えられます。確認をしてみましょう。
  3. 黄色い「!」マークが付いている
    • Wi-Fiに接続できるのに、インターネットに繋がっていない状態を示しています。ルーター・モデムの電源が入っていない場合が考えられるため、先に電源を確認してみましょう。
  4. 赤い「×」マークが付いている
    • WiFiネットワークは見つかっているが、接続されていない状態の表示です。この場合、物理的なWiFiスイッチがOFFになっていることが考えられます。PCのWi-Fiのスイッチを探して、ONに切り替えてみましょう。

黄色い「!」マークで「インターネット接続なし」の表示は、Wi-Fiに接続できるのに、インターネットに繋がっていない状態を示しています。

順に対処方法を紹介していくので、インターネットが正常にできるようにならないか試して下さい。

対処2: 再起動をしてみる

まずハードウェア関連を再起動して「インターネット接続なし」の表示が消えないか確認して下さい。

PC本体・無線LANルータの再起動をすることで、インターネット接続が復活する可能性があります。

機器を再起動する際は、次の2つの項目に注意して下さい。

  1. 無線LANルータは電源プラグを抜き、10秒程度待ってから差し込んで下さい。
  2. 再起動は無線LANルータ→パソコンの順に電源を入れて下さい。

対処3: 機内モードを切り替えて接続し直す

ハードウェアの再起動をしても改善されない場合、機内モードを使ってWiFiの再接続を試してみましょう。

  1. 画面右下にある「吹き出し」のアイコンをクリックすると、アクションセンターが開きます。
  2. 「機内モード」のパネルをクリックして点灯状態にします。
  3. 「機内モード」のパネルが点灯したことを確認したら、もう一度「機内モード」をクリックしてOFFにしましょう。
  4. WiFiが自動で再接続されます。

上記の手順を行うことで、WiFi接続がリセットされます。一時的なトラブルであれば再接続後に「インターネット接続なし」の表示が消えるはずです。

対処4: Wi-Fiの接続設定をリセットする

Windowsに保存されているWi-Fiの接続設定に問題があり、「インターネット接続なし」の表示が出るケースがあります。

次の手順で、一度Wi-Fiの接続設定を削除して、再度設定を行って下さい。

  1. 「設定」を開き、インターネットの接続設定を再設定してみましょう。
  2. 「ネットワークとインターネット」から「Wi-Fi」、「既知のネットワークの管理」の順にクリック。一度、すべてのネットワーク設定を削除しましょう。
  3. 削除が完了したら、再度Wi-Fiに接続します。タスクバー右側の「WiFiアイコン」をクリックします。
  4. SSIDが表示されるので、「接続したいWi-Fi」を選択して「接続」をクリックします。
    • 無線LANの取扱説明書の手順に従って進めていきます。
  5. 「Wi-Fiのパスワード」を入力して「次へ」をクリックします。

以上で、Wi-Fiの設定をリセットして再度設定することができます。「インターネット接続なし」の表示が消えないか確認して下さい。

対処5: ネットワークアダプタの設定を確認する

Wi-Fiのネットワークアダプタの設定に問題があると、IPアドレスをうまく取得できず、インターネットに接続できない状態になります。

次の手順でWi-Fiのネットワークアダプタの設定を確認して、問題があれば設定を変更して下さい。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「ネットワーク接続」を選択します。
  2. 右ペインの関連設定で「アダプターのオプションを変更する」を選択します。
  3. 「ワイヤレスネットワーク接続」のアイコンを右クリックして「プロパティ」を選択します。
  4. 「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」を選択して「プロパティ」をクリックします。
  5. 「IPアドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」を選択していることを確認します。
  6. 「OK」をクリックして設定を閉じます。

設定を変更できたら、Wi-Fiの「インターネット接続なし」の表示が消えないか確認します。

対処6: ワイヤレスドライバーを再インストールする

Wi-Fiのワイヤレスネットワークドライバーに問題があり、インターネット接続に問題が起きているケースがあります。

次の手順で、Wi-Fiのワイヤレスネットワークドライバーの再インストールを試して下さい。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. 「ネットワークアダプター」のツリーを展開します。
  3. 「WiFi」もしくは、「Wireless」の名前が付いたアダプターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
  4. 確認画面が出るので「アンインストール」をクリックします。
  5. ドライバーがアンインストールできたら、PCを再起動します。
  6. 自動的に最新のワイヤレスネットワークドライバーがインストールされます。

PCの再起動ができたら、「インターネット接続なし」の表示が消えて、インターネットが正常に繋がらないか確認して下さい。

対処7: ネットワーク設定を全てリセットする

Windows10では、ネットワークアダプターとネットワーク設定を全てリセットできる機能があります。

ここまでの対処方法で、改善しない場合は、一度ネットワーク設定のリセットを試して下さい。

ただし、ネットワークのリセットは、Wi-Fiの接続先情報などの全てのネットワーク設定が元に戻るため注意して下さい。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「ネットワーク接続」を選択します。
  2. 「ネットワークのリセット」をクリックします。
  3. 「今すぐリセット」をクリックします。
  4. 確認画面が出たら「はい」をクリックします。
  5. PCのネットワーク設定がリセットされます。

ネットワーク設定がリセットできたら、再度Wi-Fiに接続してインターネット接続が正常にできないか試して下さい。

対処8: セキュリティソフトを停止する

windows10ファイアウォール
インターネットを通じての不正アクセスや、不適切な通信を取り締まるファイアウォールとウイルス対策ソフト。パソコンでネットサーフィンをする上で必要不可欠なものです。

しかし、セキュリティ能力を過度に高めてしまうことが原因で、環境によってはインターネットに接続できないケースがあります。

パソコンが接続できない場合は、一時的にファイアウォールとウィルス対策ソフトを無効にして、インターネットに接続できないか試してみましょう。

方法1: Windowsセキュリティを停止する

Windowsには標準でファイアウォール機能が備わっています。Windowsセキュリティの機能を無効にしてインターネットに接続できないか確認して下さい。

Windowsのファイアウォールを無効にする手順は以下の通りです(Windows10の場合)。

  1. 「Windowsロゴマーク」をクリックします。
  2. 「Windowsシステムツール」を選択して「コントロールパネル」を開きます。
  3. 「システムとセキュリティ」をクリックします。
  4. 「Windowsファイアウォールの状態の確認」をクリックします。
  5. 「Windowsファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
  6. 「Windowsファイアウォールを無効にする」を選択します。
  7. 「OK」をクリックします。

方法2: ウイルス対策ソフトを無効化してみる

ウイルス対策ソフトをインストールしている場合は、ウィルス対策ソフトのファイアウォールを一旦無効にしてみてください。

もし無効化によってネットに接続できる場合は、ウイルス対策ソフトに原因があります。

無効化した状態ではセキュリティが脆弱になってしまいます。そのため、正常にインターネットに接続できる状態になるまで、ウイルス対策ソフトのセキュリティレベルを落としましょう。

ウイルス対策ソフトのセキュリティレベル変更に関しては、ソフトによって手順が異なるためマニュアルを参照しましょう。

対処9: ルーターの設定を確認する

インターネットに接続している大本のルーターの設定に問題があり、PC上で「インターネット接続なし」が表示されているケースが考えられます。

次のページを参考にして、ルーター側に問題がないか確認して下さい。

対処10: Wi-Fiの接続状況を確認する

Wi-Fiの電波が弱いことが原因で、インターネットへの接続が安定せず、「インターネットなし」が表示されるケースがあります。

「インターネットなし」が表示されたり、正常に接続できる症状を繰り返す場合は、Wi-Fiの電波状況が良好か確認して下さい。

PCのWi-Fiの接続状況を改善するには、次のページの対処方法を合わせて参考にして下さい。

対処11: Wi-Fi子機の故障を確認する

PCにWi-Fiの子機を接続している場合、Wi-Fi子機に問題が起きていおり、インターネットアクセスができない状態になっている場合があります。

USBタイプのWi-Fi子機を接続している場合は、一度USBの接続を取り外して再度接続してみて下さい。

それでも解決しない場合は、Wi-Fi子機が故障していることが考えられます。

Wi-Fi子機が故障しているか確認するには、次の方法をお試し下さい。

  • 他のWi-Fi子機で接続を試してみる
  • スマホなどの他のデバイスでWi-Fi接続できないか試して見る

他のWi-Fi子機、もしくは他のデバイスで正常にWi-Fi接続ができる場合は、Wi-Fi子機の故障が疑われるため、子機の買い替えを検討してみて下さい。

対処12: PCの放電をする

WindowsのPCの場合、「放電」を行うことでインターネット接続が復活する場合があります。

PCを放電するには次の手順に従って下さい。

  1. PCをシャットダウンします。
  2. ACアダプタを取り外します。
    • ノートパソコンの場合は、バッテリーも取り外して下さい。
  3. 電源を繋いでいない状態で、電源ボタンを10秒程度長押しして10分程度放置します。
  4. 電源類を接続しなして電源を入れ直します。

関連ページ

その他の状況で「インターネットアクセスなし」が表示されて、インターネットに接続できていない場合は、次のページを参考にして下さい。

パソコンがWifiに繋がらないその他の不具合・トラブルについては以下を参考にしてください。

コメント

  1. まや より:

    Wifiは問題なく、他のデバイスはインターネット接続できているのに、突然ノートパソコンだけ、インターネット接続なしってなり、繋がらなくなりました。
    ネットで調べては全て試してはみたものの、改善しなくて途方にくれていたところ、こちらのサイト通りにしたら、見事解決!

    ありがとうございました!

  2. PC初心者 より:

    「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示されて、ネットが出来ない状態でした。他の端末やスマホは接続されており、ネットも出来ましたが、PCだけ上のような表示でネットができませんでした。
    この記事に書いてある対処法を上から全て試していき、「対処7:ネットワーク設定を全てリセットする」を行ったところ、問題解決しました!
    以前にも同様の問題が生じ、その際はPCを数週間放置していたら治ったという、何とも解決できたかどうかわからない状況でしたが、今回の件を踏まえてスッキリしました!
    投稿者様には本当に感謝しています!ありがとうございました!

  3. シャチゾウ より:

    突然Wi-Fiのマークがなくなり
    色々やってみてもダメで途方に暮れ
    ていましたが、対処6でようやく
    復旧しました!感謝です!

  4. 仙川 より:

    回線もルーターも新しくしたところ、
    スマホやゲーム機は繋がるのにパソコンだけインターネット接続なしで繋がらず
    調べても原因がわからず困っていました。
    こちらのサイトを見て対処5の設定を直したところ、繋がりました、、!
    分かりやすくて本当に助かりました。
    ありがとうございました!

  5. キムキム より:

    Wi-Fi が突然、繋がらなくなり、設定画面のもWi-Fiマークも無くなってしまいました。いろいろと試してみましたがダメでした。
    子供に言われ、LANケーブルでネットワークに接続しました。
    ここで対処6を見つけ設定したところ、Wi-Fiが接続できました。今回はWi-Fiドライバを更新したら繋がるようになりました。
    有難うございました。

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