WiFiがインターネット接続なしになる原因と解消法【Windows10 PC】

「一家に一台」が当たり前になったWiFiルータ。パソコンは元より、スマートフォンやゲーム機をインターネットに接続させる場合にWiFiを利用する方は多いと思います。

しかし、PCでWiFi接続時に「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示され、Wi-Fiに接続できるのにインターネットに接続できないトラブルが発生するケースがあります。

今回の記事では、Windows10パソコンでWiFi接続時に「インターネットなし」が表示されてインターネットに接続できない時の対処法についてまとめてみました。

対処1: Wi-Fiのアイコンを確認する

Windows10には、WiFiの接続状況を示すアイコンが4種類あります。

正常に接続できている場合は白く表示されます。しかし、下記の表示になっている場合は、インターネットに接続ができていないことを示しています。

  1. 白いWi-Fiアイコンが表示される
    • 正常にWiFi経由でインターネットに接続できています。
  2. 左側に「*」マークが付いている
    • 「WiFiに接続していない」ことを示しています。この場合、無線ルータの電源が入っていないことが原因として考えられます。確認をしてみましょう。
  3. 黄色い「!」マークが付いている
    • Wi-Fiに接続できるのに、インターネットに繋がっていない状態を示しています。ルーター・モデムの電源が入っていない場合が考えられるため、先に電源を確認してみましょう。
  4. 赤い「×」マークが付いている
    • WiFiネットワークは見つかっているが、接続されていない状態の表示です。この場合、物理的なWiFiスイッチがOFFになっていることが考えられます。PCのWi-Fiのスイッチを探して、ONに切り替えてみましょう。

黄色い「!」マークで「インターネット接続なし」の表示は、Wi-Fiに接続できるのに、インターネットに繋がっていない状態を示しています。

順に対処方法を紹介していくので、インターネットが正常にできるようにならないか試して下さい。

対処2: 再起動をしてみる

まずハードウェア関連を再起動して「インターネット接続なし」の表示が消えないか確認して下さい。

PC本体・無線LANルータの再起動をすることで、インターネット接続が復活する可能性があります。

機器を再起動する際は、次の2つの項目に注意して下さい。

  1. 無線LANルータは電源プラグを抜き、10秒程度待ってから差し込んで下さい。
  2. 再起動は無線LANルータ→パソコンの順に電源を入れて下さい。

対処3: 機内モードを切り替えて接続し直す

ハードウェアの再起動をしても改善されない場合、機内モードを使ってWiFiの再接続を試してみましょう。

  1. 画面右下にある「吹き出し」のアイコンをクリックすると、アクションセンターが開きます。
  2. 「機内モード」のパネルをクリックして点灯状態にします。
  3. 「機内モード」のパネルが点灯したことを確認したら、もう一度「機内モード」をクリックしてOFFにしましょう。
  4. WiFiが自動で再接続されます。

上記の手順を行うことで、WiFi接続がリセットされます。一時的なトラブルであれば再接続後に「インターネット接続なし」の表示が消えるはずです。

対処4: Wi-Fiの接続設定をリセットする

Windowsに保存されているWi-Fiの接続設定に問題があり、「インターネット接続なし」の表示が出るケースがあります。

次の手順で、一度Wi-Fiの接続設定を削除して、再度設定を行って下さい。

  1. 「設定」を開き、インターネットの接続設定を再設定してみましょう。
  2. 「ネットワークとインターネット」から「Wi-Fi」、「既知のネットワークの管理」の順にクリック。一度、すべてのネットワーク設定を削除しましょう。
  3. 削除が完了したら、再度Wi-Fiに接続します。タスクバー右側の「WiFiアイコン」をクリックします。
  4. SSIDが表示されるので、「接続したいWi-Fi」を選択して「接続」をクリックします。
    • 無線LANの取扱説明書の手順に従って進めていきます。
  5. 「Wi-Fiのパスワード」を入力して「次へ」をクリックします。

以上で、Wi-Fiの設定をリセットして再度設定することができます。「インターネット接続なし」の表示が消えないか確認して下さい。

対処5: ネットワークアダプタの設定を確認する

Wi-Fiのネットワークアダプタの設定に問題があると、IPアドレスをうまく取得できず、インターネットに接続できない状態になります。

次の手順でWi-Fiのネットワークアダプタの設定を確認して、問題があれば設定を変更して下さい。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「ネットワーク接続」を選択します。
  2. 右ペインの関連設定で「アダプターのオプションを変更する」を選択します。
  3. 「ワイヤレスネットワーク接続」のアイコンを右クリックして「プロパティ」を選択します。
  4. 「インターネットプロトコルバージョン4(TCP/IPv4)」を選択して「プロパティ」をクリックします。
  5. 「IPアドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」を選択していることを確認します。
  6. 「OK」をクリックして設定を閉じます。

設定を変更できたら、Wi-Fiの「インターネット接続なし」の表示が消えないか確認します。

対処6: ワイヤレスドライバーを再インストールする

Wi-Fiのワイヤレスネットワークドライバーに問題があり、インターネット接続に問題が起きているケースがあります。

次の手順で、Wi-Fiのワイヤレスネットワークドライバーの再インストールを試して下さい。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. 「ネットワークアダプター」のツリーを展開します。
  3. 「WiFi」もしくは、「Wireless」の名前が付いたアダプターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。
  4. 確認画面が出るので「アンインストール」をクリックします。
  5. ドライバーがアンインストールできたら、PCを再起動します。
  6. 自動的に最新のワイヤレスネットワークドライバーがインストールされます。

PCの再起動ができたら、「インターネット接続なし」の表示が消えて、インターネットが正常に繋がらないか確認して下さい。

対処7: ネットワーク設定を全てリセットする

Windows10では、ネットワークアダプターとネットワーク設定を全てリセットできる機能があります。

ここまでの対処方法で、改善しない場合は、一度ネットワーク設定のリセットを試して下さい。

ただし、ネットワークのリセットは、Wi-Fiの接続先情報などの全てのネットワーク設定が元に戻るため注意して下さい。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「ネットワーク接続」を選択します。
  2. 「ネットワークのリセット」をクリックします。
  3. 「今すぐリセット」をクリックします。
  4. 確認画面が出たら「はい」をクリックします。
  5. PCのネットワーク設定がリセットされます。

ネットワーク設定がリセットできたら、再度Wi-Fiに接続してインターネット接続が正常にできないか試して下さい。

対処8: セキュリティソフトを停止する

windows10ファイアウォール
インターネットを通じての不正アクセスや、不適切な通信を取り締まるファイアウォールとウイルス対策ソフト。パソコンでネットサーフィンをする上で必要不可欠なものです。

しかし、セキュリティ能力を過度に高めてしまうことが原因で、環境によってはインターネットに接続できないケースがあります。

パソコンが接続できない場合は、一時的にファイアウォールとウィルス対策ソフトを無効にして、インターネットに接続できないか試してみましょう。

方法1: Windowsセキュリティを停止する

Windowsには標準でファイアウォール機能が備わっています。Windowsセキュリティの機能を無効にしてインターネットに接続できないか確認して下さい。

Windowsのファイアウォールを無効にする手順は以下の通りです(Windows10の場合)。

  1. 「Windowsロゴマーク」をクリックします。
  2. 「Windowsシステムツール」を選択して「コントロールパネル」を開きます。
  3. 「システムとセキュリティ」をクリックします。
  4. 「Windowsファイアウォールの状態の確認」をクリックします。
  5. 「Windowsファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
  6. 「Windowsファイアウォールを無効にする」を選択します。
  7. 「OK」をクリックします。

方法2: ウイルス対策ソフトを無効化してみる

ウイルス対策ソフトをインストールしている場合は、ウィルス対策ソフトのファイアウォールを一旦無効にしてみてください。

もし無効化によってネットに接続できる場合は、ウイルス対策ソフトに原因があります。

無効化した状態ではセキュリティが脆弱になってしまいます。そのため、正常にインターネットに接続できる状態になるまで、ウイルス対策ソフトのセキュリティレベルを落としましょう。

ウイルス対策ソフトのセキュリティレベル変更に関しては、ソフトによって手順が異なるためマニュアルを参照しましょう。

対処9: ルーターの設定を確認する

インターネットに接続している大本のルーターの設定に問題があり、PC上で「インターネット接続なし」が表示されているケースが考えられます。

次のページを参考にして、ルーター側に問題がないか確認して下さい。

対処10: Wi-Fiの接続状況を確認する

Wi-Fiの電波が弱いことが原因で、インターネットへの接続が安定せず、「インターネットなし」が表示されるケースがあります。

「インターネットなし」が表示されたり、正常に接続できる症状を繰り返す場合は、Wi-Fiの電波状況が良好か確認して下さい。

PCのWi-Fiの接続状況を改善するには、次のページの対処方法を併せて参考にして下さい。

対処11: Wi-Fi子機の故障を確認する

PCにWi-Fiの子機を接続している場合、Wi-Fi子機に問題が起きていおり、インターネットアクセスができない状態になっている場合があります。

USBタイプのWi-Fi子機を接続している場合は、一度USBの接続を取り外して再度接続してみて下さい。

それでも解決しない場合は、Wi-Fi子機が故障していることが考えられます。

Wi-Fi子機が故障しているか確認するには、次の方法をお試し下さい。

  • 他のWi-Fi子機で接続を試してみる
  • スマホなどの他のデバイスでWi-Fi接続できないか試して見る

他のWi-Fi子機、もしくは他のデバイスで正常にWi-Fi接続ができる場合は、Wi-Fi子機の故障が疑われるため、子機の買い替えを検討してみて下さい。

対処12: PCの放電をする

WindowsのPCの場合、「放電」を行うことでインターネット接続が復活する場合があります。

PCを放電するには次の手順に従って下さい。

  1. PCをシャットダウンします。
  2. ACアダプタを取り外します。
    • ノートパソコンの場合は、バッテリーも取り外して下さい。
  3. 電源を繋いでいない状態で、電源ボタンを10秒程度長押しして10分程度放置します。
  4. 電源類を接続しなして電源を入れ直します。

関連ページ

その他の状況で「インターネットアクセスなし」が表示されて、インターネットに接続できていない場合は、次のページを参考にして下さい。

パソコンがWifiに繋がらないその他の不具合・トラブルについては以下を参考にしてください。

コメント

  1. まや より:

    Wifiは問題なく、他のデバイスはインターネット接続できているのに、突然ノートパソコンだけ、インターネット接続なしってなり、繋がらなくなりました。
    ネットで調べては全て試してはみたものの、改善しなくて途方にくれていたところ、こちらのサイト通りにしたら、見事解決!

    ありがとうございました!

  2. PC初心者 より:

    「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示されて、ネットが出来ない状態でした。他の端末やスマホは接続されており、ネットも出来ましたが、PCだけ上のような表示でネットができませんでした。
    この記事に書いてある対処法を上から全て試していき、「対処7:ネットワーク設定を全てリセットする」を行ったところ、問題解決しました!
    以前にも同様の問題が生じ、その際はPCを数週間放置していたら治ったという、何とも解決できたかどうかわからない状況でしたが、今回の件を踏まえてスッキリしました!
    投稿者様には本当に感謝しています!ありがとうございました!

  3. シャチゾウ より:

    突然Wi-Fiのマークがなくなり
    色々やってみてもダメで途方に暮れ
    ていましたが、対処6でようやく
    復旧しました!感謝です!

  4. 仙川 より:

    回線もルーターも新しくしたところ、
    スマホやゲーム機は繋がるのにパソコンだけインターネット接続なしで繋がらず
    調べても原因がわからず困っていました。
    こちらのサイトを見て対処5の設定を直したところ、繋がりました、、!
    分かりやすくて本当に助かりました。
    ありがとうございました!

  5. キムキム より:

    Wi-Fi が突然、繋がらなくなり、設定画面のもWi-Fiマークも無くなってしまいました。いろいろと試してみましたがダメでした。
    子供に言われ、LANケーブルでネットワークに接続しました。
    ここで対処6を見つけ設定したところ、Wi-Fiが接続できました。今回はWi-Fiドライバを更新したら繋がるようになりました。
    有難うございました。

  6. 吉田愛 より:

    何をやってもダメで修理に持っていって設定がリセットされるのが嫌でしたが。。こちらにたどり着き私も対処6で出来ました!
    本当に嬉しかったです!
    分かりやすく本当にありがとうございます!

  7. KatzYamamoto より:

    助かりました。
    海外にいて何が起きているのか全く分からず(今でもわかりませんが)何とか対処6を行うことで復活できました。
    ありがとうございました。

  8. ウニ より:

    スマホはwifiつながってるのに、パソコンが急に繋がらなくなり…ネットで調べて色々試してみるものの全く状況は変わらず。海外在住なので、メーカーに連絡するのも容易ではないので、新しいパソコンを買うしかないのか…と悩んでいたところ、こちらのサイトに行き着き、対処1から順番に試したところ、対処6でなおりました。感動!!
    ありがとうございました。本当に助かりました。

  9. みのむし より:

    複数のソフトバンク602HWをWindowsで使っていて、1台目では長期にわたりトラブルがなかったのに、2台目につないだ後5-6日してから突然”インターネットなし”が頻発。原因が分からず、困っていたところこちらのサイトの対処法を発見し、対処5で優先設定されていたDNSを自動取得に変更して解決しました。とても助かりました。

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