iPhoneでiCloudメールアドレスに問題が出て設定が完了できない時の対処法

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iPhone でメール アプリにメール設定する際、今まで使っていたメールとともに、iCloud メールを設定したいユーザーも多いのではないでしょうか。

しかし、iCloud メールを設定しようとしてもエラーが発生しうまく設定できない場合があります。

今回は、iPhoneでiCloudメール設定を完了できない場合の対処法をご紹介いたします。

iCloudメールアドレスを設定できない原因

iCloudメールアドレスを取得しようとして、

iPhoneにiCloudのメールアドレスを設定しようとすると、以下のメッセージが出てiCloudのメールを設定できないケースがあります。

  • メール設定中の問題:メールを有効にする際に問題が発生しました
  • [メールアドレス]はすでにiPhoneに追加されています:このiCloudアカウントはすでにiPhoneに追加されています

上記のエラーメッセージはiCloudメールを設定する際に多く見られるエラーです。エラーが出る原因としては、次が考えられます。

  • 設定しようとしているメールアドレスが既に追加されている。
  • 追加されているが、表記上エラーが発生しているだけの可能性がある。
  • iCloudアカウントがiPhoneに設定してある
具体的な対処法を順に紹介していきます。

対処1: iCloudをサインインし直す

正しくiCloudのメールアドレスが追加できているのに、エラーメッセージが表示されてしまうケースがあります。

次の手順で、iCloudを一旦サインアウトして再度サインインすることで、メール設定が正しく反映される可能性があります。

  1. [設定] アイコンをタップします。
  2. ユーザーアイコンをタップします。
  3. 下へスクロールし、[サインアウト] をタップします。
  4. [アカウントからサインアウトすると、iCloudに保存されているすべてのフォトストリームの写真とiCloud Driveの書類とデータがこのiPhoneから削除されます] と表示されるので「サインアウト」をタップします。
    • iCloud に再度サインインすれば元に戻りますので気にする必要はありません。
  5. iPhoneを探す機能を無効にするために[iCloudのパスワード]を求められます。iCloudのパスワードを入力して「オフにする」をタップします。
  6. 「データのコピーをiPhoneに残しますか?」というメッセージが出て [iPhoneに残す] [iPhoneから削除] の選択肢が表示されます。 [iPhoneから削除] を選択します。
    • [iPhoneに残す] を選択した場合は、再度サインイン時にデータが重複してしまいます。あとで手動で削除する事態が発生しますので [iPhoneから削除] をオススメします。
  7. サインアウトが完了したら、再度 [設定] アイコンをタップします。
  8. 一番上部に表示される「iPhoneにサインイン」をタップします。
  9. 「Apple ID」と「パスワード」を入力してサインインします。

iCloudのサインインが完了したら、再度iCloudのメールが設定できないか確認します。

対処2:設定するメールアドレスを変える

設定しようとしているiCloudのメールアドレスが既に使用されている場合があります。

メールアドレスを別のアドレスに変えて、iCloudメールの設定をし直してみましょう。

iCloudメールの設定方法は以下の公式サイトをご参照ください。

対処3: iCloudのメール機能を有効にする

すでにiCloudのメールアドレスを取得している場合、iPhoneでiCloudのメール機能が有効になっていないと、エラーが発生してしまうケースがあります。

次の手順で、iCloudのメール機能を有効にして下さい。

  1. [設定] をタップします。
  2. ユーザーアイコンをタップします。
  3. [iCloud] とタップします。
  4. [メール] をタップしてスイッチをオンにします。

iCloudのメール機能が有効にできると、メールアプリにiCloudのメールが自動で設定されます。

メールのスイッチをオンにしてiCloudのメールアドレスの作成画面が出る場合は、使用しているAppleIDでiCloudのメールアドレスが取得できていない状態です。

手順に従って、iCloudのメールアドレスを作成するとメールの設定が完了します。

対処4: iCloudメールのサーバー状況を確認する

AppleのiCloudのメールサーバーに障害が発生しており、正常にメールの設定ができないケースが稀にあります。

iCloudのメールサーバーの状況は、Apple公式ページより確認できます。

上記のページにアクセスして、「iCloud Mail」のサービス状況に障害が起きていないか確認して下さい。障害が起きていた場合は、Appleの対応を待ちましょう。

対処5: 通信環境に問題がないか確認する

iCloudのメール設定はインターネットを利用するため、iPhoneの通信環境が悪いと途中で設定が失敗してしまうケースがあります。

iPhoneの電波状況に問題がないか確認して下さい。特に移動中の4G/3G回線での設定は、途中で回線が切り替わってしまうケースがあります。

通信状況の良い場所で行うか、できればWi-Fi経由で設定を行うようにして下さい。

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