Gmailで新着メールの通知が来ない・通知バッジが表示されない時の対処法 – Android

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AndroidのGmailアプリで、新着メールを受け取っても通知が来ない、またはアプリを起動しないとメールが受信されないといった症状が発生することがあります。

このままでは頻繁にメールアプリを起動しないと新着メールが確認できず、また重要なメールを見逃すというようなトラブルにも繋がりやすくなり厄介です。

本記事では、AndroidでGmailで新着メールの通知が来ない・通知バッジが表示されない時の対処法を紹介します。

対処1: アプリ内の通知設定を確認する

まずはGmailアプリで基本的な通知設定の確認をします。次の手順で操作し、すべての設定をご確認ください。

アプリに通知を許可する

  1. Gmailアプリを起動します。
  2. メイン画面左上にあるメニューバーアイコンをタップします。
  3. 画面左にサイドバーが表示されます。「設定」をタップします。
  4. 「全般設定」をタップします。
  5. 「通知を管理する」をタップします。
  6. 画面内の「通知の表示」及び「メール」の設定をすべてオンにします。
  7. 画面下部の「詳細設定」をタップし、「通知ドットの許可」をオンにします。

アカウントごとの通知を設定する

  1. Gmailアプリを起動し、画面左上のメニューバーアイコンをタップします。
  2. サイドバーが表示されたら「設定」をタップします。
  3. Gmailのアカウント名をタップします。複数のアカウントを利用している場合はすべてのアカウントに対して設定を行ってください。
  4. アカウント名をタップしたら「通知」をタップします。
  5. 「すべて」を選択します。
  6. 続いて「受信トレイの通知」をタップします。
  7. 「メールの同期」をタップし、同期を有効にします。「過去30日間」または「すべて」のどちらかを選んでください。メールボックス内のメールの数が多い場合は「過去30日間」を選ぶのがおすすめです。
  8. 1つ前の画面に戻り、「通知を管理する」をタップします。
  9. 「通知の表示」をオンにします。
  10. 「詳細設定」をタップし、「通知ドットの表示」をオンにします。その他の項目も好みに合わせて通知方法を選択します。

対処2: アプリを最新版に更新する

Gmailアプリのバージョンが最新のものになっているか確認し、もしなっていなければアプリの更新を行ってください。

アプリの更新はPlayストアアプリ経由で行います。詳しい手順は次のリンク先にある「Android アプリを手動で更新する」の内容をご確認ください。

また、スマホ本体のシステムも最新版に更新してください。

対処3: 同期をオンにする

メールアカウントの同期が正常に行われていない可能性があります。次の手順で1度同期をオフにし、その後再度オンにしてみてください。

  1. スマホのホーム画面またはアプリ一覧画面から「設定」を開きます。
  2. 「アカウントと同期」をタップします。
  3. スマホに関連付けられているアカウント一覧が表示されます。Gmailで使用しているGoogleアカウントを選択します。
  4. 「アカウントの同期」をタップします。
  5. 「Gmail」の項目を探し、スイッチをオフにします。
  6. スイッチをオフにしたら数分待ちます。
  7. 再度スイッチをオンにし、設定画面を閉じます。設定後、Gmailでメールが自動受信できるようになったか、また通知が受信できるようになったかご確認ください。

対処4: スマホの省電力機能を無効にする

スマホの省電力機能やバッテリーセーバーアプリなどが作動しているとGmailアプリの通知が正常に行われなくなることがあります。

  1. 省電力機能をオフにするには「設定」を開きます。
  2. 「電池」のメニュー内にある「省電力」の設定をオフにします。
    • スマホの機種によってはステータスバー(スマホの画面を上から下にスライドする)で設定を変えられる場合もあります。

バッテリーセーバー系のアプリがあればアンインストールする

バッテリーセーバー系のアプリがインストールされている場合は、該当アプリをアンインストールするか、機能を一時停止させてみてください。

スマホの機種によっては、工場出荷時点でそのようなアプリがインストールされていることもあります。

ご自身でインストールした覚えがなくても念の為スマホにインストールされているアプリをすべてご確認ください。

対処5: アプリのキャッシュを削除する

Gmailアプリのキャッシュを削除することで改善する場合があります。次の手順でキャッシュの削除を行ってみてください。

  1. ホーム画面から「設定」を開きます。
  2. 「アプリ」をタップします。
  3. アプリ一覧が表示されます。「Gmail」の項目を探してタップします。
  4. 「ストレージ」をタップします。
  5. 「キャッシュを削除」ボタンをタップします。

対処6: Googleアカウントを再登録する

スマホに登録されているGoogleアカウントを一旦消去し、再度設定・ログインすることで問題が解消することがあります。

次の手順で操作を行ってみてください。この操作でGoogleアカウントそのものがなくなったり、メールが消えてしまったりすることはありません。

  1. ホーム画面から「設定」を開きます。
  2. 「アカウントと同期」をタップします。
  3. アカウント一覧からGoogleアカウントを探し、タップします。
  4. 「アカウントを削除」をタップします。
  5. 確認画面が表示されるのでもう1度「アカウントを削除」をタップします。
    • 「すべてのデータが携帯端末から削除されます」と表示されますが、メール・連絡先すべて再設定後に元に戻ります。
  6. 複数のGoogleアカウントを利用している場合はすべてのアカウントを端末から削除します。
  7. Googleアカウントを再設定します。「アカウントと同期」画面で「アカウントを追加」をタップします。
  8. 「Google」をタップします。
  9. 画面の指示に従いGoogleアカウント名とパスワードを入力します。2段階認証を設定している場合はこちらの認証手続きも行います。
  10. 以上で設定は完了です。Gmailアプリに戻り、問題が解消したか確認します。

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