不明なソフトウェア例外(0xe0434352)エラーの対処法

アプリケーションの起動やPCをシャットダウンする時に、「不明なソフトウェア例外(0xe0434352)」のエラーが発生することがあります。

このエラーが発生しても問題なくアプリケーションが使用できる場合もありますが、アプリの起動やPCのシャットダウンで毎回同じエラーが発生することがあります。また、アプリケーションが起動できなくなってしまうケースがあります。

今回は、Windows10で「不明なソフトウェア例外」のエラーが発生する時の対処法について紹介します。

この記事の内容

不明なソフトウェア例外エラーが発生する原因
対処1: PCをクリーンブートする
- 方法1: アプリケーションのスタートアップを無効化する
- 方法2: アプリケーションをアンインストールする
対処2: .NET Frameworkを修復する
対処3: .NET Frameworkを再インストールする
対処4: ハードディスクのファイルシステムを修復する
対処5: Windowsのシステムファイルを修復する
対処6: Windows Updateを実行して最新の状態にアップデートする
対処7: Windowsを復元する
対処8: Windowsを初期化する

不明なソフトウェア例外エラーが発生する原因

不明なソフトウェア例外エラーが発生する原因としては、主に次のような原因が考えられます。

インストールしているアプリケーション、ドライバーに問題が起きている
.NET Frameworkの破損や不具合
ハードディスクのファイルシステムの破損
Windowsのシステムファイルの破損や不具合

上記の原因の中でも、インストールしているアプリケーションが原因で0xe0434352エラーが発生するケースが多いです。

原因ごとの対処方法を紹介していくので、順にアプリの起動時、もしくはPCのシャットダウン時のエラーが解決しないか確認して行ってください。

対処1: PCをクリーンブートする

PCにインストールしているアプリケーションやドライバーが原因で、不明なソフトウェア例外エラーが発生することがあります。

そのため、まずPCをクリーンブートして、アプリケーションの起動やPCのシャットダウン時にエラーが出るか確認してください。PCをクリーンブートする手順は次のとおりです。

「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択します。
「msconfig」と入力して「OK」をクリックします。システム構成が起動します。
「全般」タブを開いて、「スタートアップのオプションを選択」にチェックをつけます。
「システムサービスを読み込む」のチェックをつけ、「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外します。
「サービス」タブをクリックします。
左下にある「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックをつけます。
右下の「すべて無効」をクリックします。
「OK」をクリックします。
PCを再起動します。

方法1: アプリケーションのスタートアップを無効化する

原因となっているアプリケーションをアンインストールしたくない場合は、スタートアップの無効化を行なってください。

クリーンブートの設定を元に戻します。
- クリーンブートの設定を元に戻す手順については、『PCをクリーンブートで起動する/戻す方法 – Windows10/11』を参考にしてください。
「Windowsマーク」を右クリックして「タスクマネージャー」を選択します。
「スタートアップ」タブを開きます。
- 簡易表示になっている場合は、「詳細」をクリックしてください。
「エラーの直前にインストールしたアプリケーション」を右クリックして「無効化」を選択します。
- 状態が「有効」のアプリケーションはスタートアップが有効に設定されています。
PCを再起動してスタートアップの設定を反映します。

方法2: アプリケーションをアンインストールする

エラーの原因のアプリケーション自体をアンインストールしたい場合は、次の手順で操作してください。

「Windowsマーク」を右クリックして「アプリと機能」を選択します。
右ペインのアプリ一覧で、「エラーの直前にインストールしたアプリケーション」を選択します。
「アンインストール」→「アンインストール」の順にクリックします。
ウィザードに従ってアンインストールを完了します。

問題のアプリケーションのスタートアップの無効化、もしくはアンインストールができたら、エラーが解決したことを確認してください。

対処2: .NET Frameworkを修復する

アプリケーションの動作に必要なMicrosoft .NET Frameworkのファイルが破損していることが原因で、不明なソフトウェア例外エラーが発生するケースがあります。

そのため、Microsoft公式から提供されている.NET Frameworkの修復ツールの実行を試してみてください。ツールを使用して.NET Frameworkを修復する手順は、次の通りです。

Microsoftの『.NET Framework 修復ツールが利用可能です』のページにアクセスします。
「.NET Framework 修復ツール」のリンクをクリックして、修復ツールをダウンロードします。
ダウンロードしたファイル「netfxrepairtool.exe」をダブルクリックして実行します。
ウィザードに従って「Next」をクリックして、修復を実行します。
最後のウィザードで「Finish」をクリックすると修復完了です。

.NET Frameworkの修復が完了したら、再度プログラムの起動、もしくはシャットダウンを試してエラーが解決したか確認してください。

対処3: .NET Frameworkを再インストールする

.NET Frameworkの修復ツールを試しても0xe0434352エラーが解決しない場合は、.NET Frameworkの再インストールを試してみてください。

.NET Frameworkを再インストールすることで、全ての関連ファイルが再インストールされて問題が修正される可能性があります。再インストールの具体的な手順は次の通りです。

「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択します。
「appwiz.cpl」と入力して「OK」をクリックします。「プログラムのアンインストールまたは変更」が開きます。
左ペインから「Windowsの機能の有効化または無効化」を選択します。
「.NET Framework」の機能のチェックを外して「OK」をクリックして無効化します。
- 複数の機能にチェックが入っている場合は、一旦全てのチェックを外してください。
「必要なファイルを検索しています」と表示されるので、完了するまで待ちます。
「今すぐ再起動」をクリックしてPCを再起動します。
PCが再起動したら、同様の手順で「Windowsの機能の有効化または無効化」を開きます。
無効化した「.NET Framework」の機能に再度チェックを入れて「OK」をクリックして有効化します。
- 再度有効化する際に、Windows Updateからファイルをダウンロードする確認ダイアログが出た場合は、ダウンロードして有効化してください。
再びPCを再起動すると.NET Frameworkが再インストールされます。

.NET Frameworkの再インストールが完了したら、エラーが解決した確認してください。エラーが解決しない場合は、次の対処方法に進みます。