Windows10/Windows11のPCでFirefoxを開いてページにアクセスしようとすると、「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」のエラーが発生することがあります。
他のブラウザでもウェブページにアクセスできない場合はPCのインターネット接続に問題があることが考えられます。しかし、Firefoxのみエラーが出る場合はFirefoxに何らかの問題が発生しています。
本記事では、Firefoxに「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」エラーが出た時の対処法について詳しく紹介します。
この記事の内容
対処1: PCを再起動する
Windowsのシステム、またはネットワーク接続に一時的な問題が発生していることが原因で、Firefoxで「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」のエラーが発生するケースが考えられます。
そのため、PCを一度再起動してエラーが解決しないか確認してみてください。PCを再起動するには、以下の手順で操作します。
- 「Windowsマーク」をクリックして「電源アイコン」をクリックします。
- 「再起動」を選択します。
PCを再起動できたら、Firefoxを開いてエラーが解決したことを確認してください。PCを再起動してもエラーが解決しない場合は、次の対処に進んでさい。
対処2: トラブルシューティングツールを実行する
Windowsには、インターネット接続やネットワークアダプターの問題を検出して修復するトラブルシューティングツールが実装されています。
そのため、トラブルシューティングツールを実行することで、Firefoxの「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」エラーが解決する可能性があります。トラブルシューティングツールを実行するには、以下の手順で操作してください。
- 「Windowsマーク」を右クリックして「設定」を開きます。
- 「システム」をクリックします。
- Windows10の場合は、「更新とセキュリティ」をクリックします。
- 「トラブルシューティングツール」をクリックします。
- ウィンドウ右側の「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします。
- Windows10の場合は、「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。
- 一覧から「インターネット接続」の項目を選択して、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。
- ツールの案内に従って進めると、診断と修復が自動で行われます。問題が見つかった場合は、その場で自動的に修復されます。
- 操作が完了したら「トラブルシューティングツールを終了する」をクリックしてツールを閉じます。
- エラーが解決しない場合は、トラブルシューティングツールの一覧で「ネットワークアダプター」を選択して「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。
- ツールの案内に従って進めて、問題の修復を試みてください。
トラブルシューティングツールを実行して問題を修復できたら、Firefoxを再度開いてエラーが解決したことを確認してください。
対処3: ネットワークアダプターを再起動する
ネットワークアダプターに一時的な問題が発生していることが原因で、Firefoxで「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」のエラーが発生するケースが考えられます。
そのため、ネットワークアダプターを一度無効にしてから再起動することで、エラーが解決する可能性があります。ネットワークアダプターを再起動するには、以下の手順で操作してください。
- 「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択します。
- 「ncpa.cpl」と入力して「OK」をクリックします。
- 「Wi-Fi」のアダプターを右クリックして「無効にする」を選択します。
- 再度「Wi-Fi」のアダプターを右クリックして「有効にする」を選択します。
ネットワークアダプターを再起動できたら、Firefoxを開いてエラーが解決したことを確認してください。
対処4: IPアドレス/DNSをリセットする
PCのIPアドレスやDNSキャッシュなどのネットワーク接続情報に問題が起きていることが原因で、Firefoxで「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」のエラーが発生するケースが考えられます。
そのため、PCのIPアドレス/DNSをリセットしてエラーが解決しないか確認してみてください。IPアドレス/DNSをリセットするには、以下の手順で操作します。
- 「Windowsマーク」を右クリックして「Windowsターミナル(管理者)」を選択します。
- Windows10の場合は、「Windows PowerShell(管理者)」を選択します。
- 以下のコマンドを一行ごとに入力してEnterキーで実行します。
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns
- コマンドを全て実行できたら、ターミナルウィンドウを閉じます。
ネットワーク接続情報をリセットできたら、Firefoxを開いてエラーが解決してページが正常に表示されるようになったか確認してください。
対処5: Firefoxの一時データを削除する
FirefoxのキャッシュやCookieなどの一時データに問題が起きていることが原因で、「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」のエラーが発生するケースが考えられます。
そのため、Firefoxの一時データを削除することで、エラーが解決する可能性があります。ただし、Cookieの削除を行うと記録したログイン情報が消去されるため、再ログインが必要な点について注意してください。
Firefoxの一時データを削除するには、以下の手順で操作します。
- 右上の「メニュー(3本線アイコン)」→「設定(またはオプション)」の順にクリックします。
- 左ペインで「プライバシーとセキュリティ」を選択して、「履歴を消去」をクリックします。
- 「消去する履歴の期間」を「すべての履歴」に変更して、「表示したページとダウンロードの履歴」、「Cookie」、「キャッシュ」にチェックを入れます。
- 「今すぐ消去」をクリックします。
Firefoxの一時データを削除できたら、Firefoxを再度開いてエラーが解決したか確認してください。
対処6: 拡張機能を無効にする
Firefoxの拡張機能が原因で「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」のエラーが発生するケースが考えられます。
そのため、拡張機能をインストールしている場合、拡張機能をすべて無効にすることでエラーが解決する可能性があります。Firefoxの拡張機能を無効にするには、以下の手順で操作してください。
- 右上の「メニュー(3本線アイコン)」をクリックし、「アドオンとテーマ」を選択します。
- 左ペインで「拡張機能」を選択します。
- 拡張機能の一覧が表示されます。全ての拡張機能のスイッチを「オフ」に変更します。
Firefoxの拡張機能を無効にできたら、Webページを開いてエラーが解決したか確認してください。
対処7: DNSプリフェッチを無効にする
環境によってはFirefoxのDNSプリフェッチ機能が原因で、「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」のエラーが発生するケースが考えられます。
そのため、DNSプリフェッチを無効にしてエラーが解決しないか確認してみてください。FirefoxのDNSプリフェッチを無効にするには、以下の手順で操作してください。
- Firefoxを起動して、アドレスバーに以下のアドレスを入力してEnterキーを押します。
about:config
- 「危険性を承知の上で使用する」をクリックします。
- 検索ボックスに「network.dns.disablePrefetch」と入力します。
- 検索結果に表示された「network.dns.disablePrefetch」の「トグルアイコン」をクリックして「ture」に切り替えます。
DNSプリフェッチを無効にできたら、Firefoxを再起動してエラーが解決したことを確認してください。
対処8: IPv6を無効にする
IPv6を使用していない場合は、FirefoxのIPv6を無効にすることで、「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」のエラーが解決する可能性があります。
FirefoxのIPv6を無効にするには、以下の手順で操作してください。
- Firefoxを起動して、アドレスバーに以下のアドレスを入力してEnterキーを押します。
about:config
- 「危険性を承知の上で使用する」をクリックします。
- 検索ボックスに「network.dns.disableIPv6」と入力します。
- 検索結果に表示された「network.dns.disableIPv6」の「トグルアイコン」をクリックして「ture」に切り替えます。
FirefoxのIPv6を無効にできたら、Firefoxを再起動してエラーが解決したことを確認してください。
対処9: プロキシ設定を無効にする
PCのプロキシの設定が有効になっていることが原因で、Firefoxで「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」のエラーが発生するケースが考えられます。
そのため、プロキシの設定を確認して、有効になっている場合は無効に切り替えてみてください。プロキシの設定を無効にするには、以下の手順で操作します。
- 「Windowsマーク」を右クリックして「設定」を選択します。
- 「Windowsの設定」画面が表示されます。「ネットワークとインターネット」をクリックします。
- 左ペインのメニューで、「プロキシ」をクリックします。
- 「自動プロキシセットアップ」の下にある、「設定を自動的に検出する」及び「セットアップスクリプトを使う」の2つのスイッチを両方とも「オフ」にします。
- 「手動プロキシセットアップ」の下にある、「プロキシサーバーを使う」のスイッチを「オフ」に変更します。
プロキシ設定を無効にできたら、Firefoxを再起動してエラーが解決したか確認してください。
対処10: Firefoxの設定をリセットする
Firefoxの何らかの設定に問題が起きていることが原因になっている場合は、Firefoxをリセットすることでエラーが解決する可能性があります。
Firefoxをリセットして設定を初期化するには、以下の手順で操作してください。ただし、全ての設定がリセットされるため、再設定が必要になる点に注意してください。
- ブラウザを起動して、アドレスバーに「about:support」と入力してEnterキーを押します。
- 「Firefoxをリフレッシュ」をクリックします。
- 確認画面が表示されるので「Firefoxをリフレッシュ」をクリックします。
Firefoxの設定をリセットできたら、エラーが解決してページが正常に表示されるようになったか確認してください。
対処11: Firefoxを再インストールする
ここまでの全ての対処方法を試してもエラーが解決しない場合は、Firefoxを一度アンインストールしてから再インストールを試してみてください。
Firefoxを再インストールするには、以下の手順で操作します。
- 「Windowsマーク」を右クリックして「アプリと機能」を選択します。
- 右ペインのアプリ一覧で「Mozilla Firefox」を選択して、「アンインストール」をクリックします。
- 確認ポップアップが表示されたら、「アンインストール」をクリックします。
- ウィザードに従ってアンインストールを完了します。
- ブラウザの公式サイトから最新バージョンのインストーラーをダウンロードします。
- インストーラーを実行して、通常の手順でインストールを完了します。
Firefoxを再インストールできたら、Firefoxを開いてエラーが解決したことを確認してください。