Excel「データを入手中です。数秒間待ってから、切り取りまたはコピーをもう一度お試しください。」の対処

Excel データを入手中です

Web版のExcel(Microsoft 365)でセル範囲をコピーして貼り付けを行おうとすると、「データを入手中です。数秒間待ってから、切り取りまたはコピーをもう一度お試しください。」のエラーが発生することがあります。

このエラーはポップアップが表示されるわけではなく、デスクトップ版Excelなどの別アプリに貼り付ける際に値として出力されます。

本記事では、Web版Excelからセルをコピーすると「データを入手中です」エラーが表示される時の対処法について詳しく紹介します。

「データを入手中です」エラーの原因

Web版のMicrosoft 365 Excelでは、ファイルのデータを変更する度にオンラインサーバーに同期され保存されます。この処理はExcelでセルをコピーアンドペーストした際にも発生します。

このコピーアンドペーストした際の同期の検証処理が失敗すると、「データを入手中です。数秒間待ってから、切り取りまたはコピーをもう一度お試しください。」のエラーメッセージが表示されます。エラーが発生した際は、コピーした値は貼り付けできずエラーメッセージが代わりに貼り付けられます。

このエラーが発生する原因としては、主にExcelまたはブラウザに一時的な不具合が発生していることが考えられます。以降に具体的な対処方法を紹介するので、順に試していってください。

対処1: 選択範囲を解除してやり直す

Web版Excelのコピー処理に一時的な不具合が発生したことが原因で、貼り付ける際に「データを入手中です」エラーが表示されるケースが考えられます。

そのため、コピーしようとした選択範囲を一度解除してコピーをやり直すことで問題が解決する可能性があります。具体的な手順は、以下の通りです。

  1. Web版Excelで選択中のセル範囲とは別のセルをクリックして、選択範囲を解除します。
  2. 数秒待ってからコピーしたいセル範囲をもう一度ドラッグで選択します。
    • 数秒待たずにすぐに操作するとエラーが再度表示される場合があります。
  3. セル範囲をコピー(Ctrl+Cまたは右クリック→コピー)します。
  4. デスクトップ版Excelなどの別アプリで貼り付け(Ctrl+Vまたは右クリック→貼り付け)します。

上記の手順でコピーアンドペーストをやり直せたら、正しい値がセルに貼り付けられたか確認してください。

対処2: Excelファイルを新しいタブで開き直す

Web版Excelまたはブラウザに一時的な不具合が発生していることが原因で、コピーが失敗して貼り付ける際に「データを入手中です」エラーが表示されるケースが考えられます。

そのため、Excelファイルを新しいタブで開き直すことで、問題が解決する可能性があります。Excelファイルを新しいタブで開き直すには、以下の手順で操作します。

  1. ブラウザでExcelファイルを開いているタブを閉じます。
  2. 『Excel - Microsoft 365』のホーム画面からExcelファイルを再度開きます。

Excelファイルを新しいタブで開き直せたら、セル範囲を選択してコピーし値が正常に貼り付けれるようになったか確認してください。

対処3: オフラインコピーをダウンロードする

Web版Excelのファイルは、オフライン版のコピーをダウンロードしてデスクトップ版のExcelで開くことができます。

そのため、デスクトップ版Excelでファイルを開き直すことで、エラーが出るセルを正常にコピーすることができます。ただし、この方法を行うにはデスクトップ版のExcelがインストールされている必要があります。

Web版Excelからファイルのコピーをダウンロードするには、以下の手順で操作してください。

  1. Web版Excelでファイルを開きます。
  2. 上部メニューの「ファイル」をクリックします。
  3. 「名前を付けて保存」を選択し、「コピーのダウンロード」をクリックします。

以上の手順で、Web版Excelからオフラインコピーをダウンロードできます。ファイルをダウンロードできたら、デスクトップ版Excelでファイルを開いてコピーアンドペーストを行なってください。

対処4: ブラウザのキャッシュを削除する

ブラウザのキャッシュデータに問題が起きていることが原因で、Web版Excelのコピー処理に問題が起きて「データを入手中です」エラーが表示されるケースが考えられます。

そのため、ブラウザのキャッシュを一度削除することで、問題が解決する可能性があります。ブラウザのキャッシュを削除するには、以下の手順で操作してください。

  • GoogleChromeの場合:
    1. Chromeを起動します。
    2. 右上の「メニュー(3点アイコン)」→「その他のツール」→「閲覧履歴を消去」の順にクリックします。
    3. 期間を「全期間」に変更します。
    4. 「閲覧履歴」、「Cookieと他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
    5. 「データを削除」をクリックします。
  • MicrosoftEdgeの場合:
    1. Edgeを起動します。
    2. 右上の「メニュー(3点アイコン)」→「履歴」の順にクリックします。
    3. 履歴画面の右上の「メニュー(3点アイコン)」をクリックして「履歴データをクリア」を選択します。
    4. 時間の範囲を「すべての期間」に変更します。
    5. 「閲覧履歴」、「ダウンロードの履歴」、「Cookieおよびその他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
    6. 「今すぐクリア」をクリックします。
  • Firefoxの場合:
    1. Firefoxを起動します。
    2. 右上の「メニュー(3本線アイコン)」→「設定(またはオプション)」の順にクリックします。
    3. 左ペインから「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
    4. 「履歴を消去」をクリックします。
    5. 「消去する履歴の期間」を「すべての履歴」に変更します。
    6. 「表示したページとダウンロードの履歴」、「Cookie」、「キャッシュ」にチェックを入れます。
    7. 「今すぐ消去」をクリックします。

ブラウザのキャッシュを削除できたら、Web版Excelでファイルを開き直してからコピーアンドペーストが正しくできるようになったか確認してください。

対処5: 別のブラウザを使用する

使用しているブラウザに不具合があったり、互換性に問題があることが原因で、Web版Excelでセルをコピーして貼り付ける際に「データを入手中です」エラーが表示されるケースが考えられます。

そのため、別のブラウザ(Chrome、Edge、Firefoxなど)でWeb版Excelを使用してセルのコピーを行なって、エラーが表示されるか確認してください。

別のブラウザでは正常にコピーペーストができる場合は、使用していたブラウザに問題があると判断できます。ブラウザの問題が疑われる場合は、新しいバージョンへのアップデート、拡張機能の無効化などを行なって問題が解決しないか確認してください。

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