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CD/DVDドライブが認識しない時の対処【デバイスマネージャーに表示されない】

Windows10でWindows Update などの更新があった後や OS のアップグレード、新しいソフトウェアをインストールした場合など、突然パソコンのCD/DVDの光学ドライブが認識されなくなる場合があります。

デバイスマネージャーを開いてもCD/DVDドライブが表示されない場合、BIOS設定、Windows側の不具合、ドライバーの不具合などが原因として考えられます。

今回は、Windows10でCD/DVD ドライブがデバイス マネージャーに表示されない・認識しない時の対処をご紹介いたします。

対処1: BIOS を確認する

まずは、BIOS 上で CD/DVD ドライブが認識しているか確認しましょう。

BIOS(バイオス) とは OS が起動する前に読み込まれるハードウェアと OS の間をつなぐソフトウェアのことです。

今回は、例としてHP製 ノート PC の BIOS 画面でCD/DVD ドライブを確認する手順を紹介します。

*BIOS 画面の入り方は、PCの機種によって異なります。その他のメーカーの場合は、サポートページなどのマニュアルをご確認下さい。

  1. PC をシャットダウンします。
  2. 電源ボタンを押下し、[スタートアップ] メニューが表示されるまで [ESC] キーを連打します。
  3. [スタートアップ] メニュー画面で [F10] キーを押下すると BIOS 画面が表示されます。
  4. [System Configuration] をキーボードの矢印キーで選択します。
  5. [Boot Option] をキーボードの矢印キーで選択し、[ENTER] キーを押下します。
  6. Boot Option 画面で [Boot Order] をキーボードの矢印キーで選択し、[ENTER] キーを押下します。
  7. Boot Order 画面で CD/DVD ドライブが表示されている確認します。

BIOS で CD/DVD ドライブが表示されていた場合は、OS 側の問題で認識しない可能性が高くなります。

CD/DVD ドライブが表示されていなかった場合は、ハードウェアに問題がある可能性が高いため、修理を含め、お使いのハードウェア メーカーへお問い合わせください。

対処2: トラブルシューティング ツールを実行する

トラブルシューティング ツールで問題が検出される可能性があります。トラブルシューティング ツールを実行し、修正しましょう。

  1. 左下の [田] マークをクリックし、[設定] をクリックします。
  2. 検索画面が開きますので、[コントロール] と入力すると上部に [コントロール パネル] と表示されますのでそちらをクリックします。
  3. 右上の [表示方法:] が [カテゴリ] と表示されている場合は、その [カテゴリ] をクリックします。
  4. プロダウンメニューで [大きいアイコン] [小さいアイコン] が表示されますので [大きいアイコン] をクリックします。
  5. [トラブルシューティング] をクリックします。
  6. [ハードウェアとサウンド] をクリックします。
  7. 下にスクロールすると [ビデオの再生] 項目が表示されてますので、そちらをクリックします。
  8. 画面の指示に従い、トラブルシューティング ツールを実行します。

トラブルシューティング ツールで問題が修復された場合は、デバイス マネージャー上に CD/DVD ドライブが表示されるか確認します。

対処3: Windows Update を実行する

PC を最新の状態にすることで改善する可能性があります。

  1. 左下の [田] マークをクリックし、[更新とセキュリティ] をクリックします。
  2. [更新プログラムのチェック] をクリックします。
  3. 更新が検出されましたら、そのままインストールします。
  4. PC を再起動します。
  5. 手順の1 ~ 4 を更新が検出されなくなるまで繰り返します。

Windowsの更新があった場合は、更新完了後にCD/DVD ドライブが表示されるか確認します。

対処4: ドライバーのインストール

デバイス マネージャー上に表示されておりませんので、CD/DVD ドライブのドライバーを再インストールすることで解決する可能性があります。

ドライバーに関しては、お持ちのハードウェア メーカーからダウンロードが可能であればダウンロードし実行する方法になります。例として hp製ノートパソコンのドライバーダウンロード方法をご案内します。

  1. 『HP カスタマーサポート - ソフトウェアおよびドライバーのダウンロード』にアクセスし、[ノートパソコン] をクリックします。
  2. [HPにお使いの製品を特定させる] をクリックするかシリアルをそのまま入力し、[送信] をクリックします。
  3. 検出されたオペレーティングシステムでダウンロードしたい OS を選択します。
  4. [ドライバーストレージ] の [+] をクリックします。
  5. [Intel ラピッドストレージテクノロジー] のリリース日が最も新しい日付のものをダウンロードします。
  6. ダウンロード後、実行し、画面の指示に従いインストールします。
  7. PC を再起動します。

PCが再起動したら、デバイス マネージャーでCD/DVD ドライブが認識できているか確認します。

対処5: ポートの抜き差しを実施する

光学ドライブの接続ポートを直接抜き差しすることで、正常に認識できる可能性があります。

ただし、デスクトップ PC でもノート PC でも本体を開けて作業を行う必要があります。作業が難しい場合は、次の対処へ進んでください。

  1. お持ちのデスクトップ PC またはノート PC をシャットダウンします。
  2. 電源も含めたケーブル類やすべて外します。
  3. お持ちのデスクトップ PC またはノート PC を分解し、CD/DVD ドライブを外し、再度接続します。
  4. ケーブル類を接続します。

ポートの抜き差しができたら、パソコンの電源を投入して、光学ドライブが表示されるか確認して下さい。

対処6: ハードウェアの変更をスキャンする

CD/DVDドライブのデバイスドライバーに一時的な問題が起きており、DVD/CD-ROMドライブが正常に認識できていないケースがあります。

そのため、認識できていないデバイスを再スキャンすることで、正常にデバイスが認識できるケースがあります。再スキャンを行うには、次の手順で操作してください。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. 上部メニューで「表示」→「非表示のデバイスの表示」の順にクリックします。
    • 「DVD/CD-ROMドライブ」のツリーは表示されますが、ツリー内のドライバーはグレー(無効)の状態で表示されます。
  3. 「DVD/CD-ROMドライブ」を右クリックして「ハードウェアの変更のスキャン」を選択します。

正常に認識できれば、デバイスマネージャー上にCD/DVDドライブが通常の表示に戻ります。光学ドライブが使用できるか確認してください。

対処7: システムの復元を実行する

システムの復元で、Windowsをデバイスマネージャー上の CD/DVD ドライバーが消える前の状態に戻すことで改善する可能性があります。

ただし、復元ポイントを作成していないとシステムの復元を実行することはできません。

関連：

【Windows10】復元ポイントの確認とない時に自動作成する設定方法

*システムの復元が失敗すると、OS 起動不可になるリスクもありますので、事前にデータバックアップをお取りください。

  1. 左下の [田] マークをクリックします。
  2. 下へスクロールし、[Windows システム ツール] をクリックします。
  3. [コントロール パネル] をクリックします。
  4. [システムとセキュリティ] をクリックします。
  5. [システム] をクリックします。
  6. 左ペインに [システム保護] 項目が表示されてますのでそちらをクリックします。
  7. システムのプロパティが表示されますので、[システムの保護] タブをクリックします。
  8. [システムの復元(S)...] をクリックします。
  9. [次へ(N)] をクリックします。
  10. [別の復元ポイントを選択する(C])] をクリックし [次へ(N)] をクリックします。
  11. 復元ポイントの一覧が表示されますので、CD/DVD ドライバーが表示されなくなった日付より前の日付を選択します。
  12. [次へ(N)] をクリックします。
  13. [完了] をクリックします。
  14. [続行しますか？] と表示されますので、[はい] をクリックします。
  15. システムの復元が完了すると PC が再起動されます。
参考：

システムの復元方法・手順【時間の目安も】 - Windows10/11

システムの復元に成功したら、CD/DVD ドライブが表示されるか確認します。

対処8: 初期化する

お使いの PC を初期化することでドライバーの入れ直しも含め、OS そのものも出荷時の状態に戻りますので、現象が改善する可能性があります。

初期化を行うとPC内のデータが削除されますので、事前にデータバックアップを取って下さい。

  1. 初期化する前に、後付けの内蔵、外付けの全てのハードウェアを外してください。
  2. PC の電源を切ります。
  3. 電源投入と同時に [F11] を連打します。
  4. [オプションの選択] 画面が表示されますので、[トラブルシューティング] をクリックします。
  5. [リカバリーマネージャ] をクリックします。
  6. [システム リカバリ] をクリックします。
  7. データバックアップ済みであれば [ファイルをバックアップせず復元する] をクリックし、[次へ] をクリックします。
  8. リカバリが始まります。
  9. リカバリ終了後、[完了] をクリックすると PC が再起動されます。

*初期化の手順は、ハードウェアメーカーによって実行方法が異なる場合があるため、各ハードウェアメーカーのWEBサイトまたはマニュアルをご確認ください。例ではHP製PCの初期化方法を紹介しています。

初期化ができたら、デバイス マネージャー上に CD/DVD ドライブが表示されるか確認します。

初期化後でもCD/DVD ドライブが表示されない場合は、CD/DVD ドライブの接触不良・故障など物理的なトラブルが考えられます。メーカーに修理を依頼して下さい。

コメント

  1. ななし より:
    2020年9月13日 1:36 AM

    Windows7から10にアップグレードした際にDVDドライブを認識しなくなったのですが、
    自分は以下の方法で解決しました。

    デバイスマネージャ開いて「DVD/CD-ROMドライブ」の表示がないことを確認し
    →上のバーにある「表示（V）」をタップ
    →「非表示のデバイスを表示させる」をタップ（デバイスマネージャに「DVD/CD-ROMドライブ」の文字が表示されるようになる）
    →「DVD/CD-ROMドライブ」をタップ
    →「操作（A）」をタップ
    →「ハードウェアの変更をスキャン」をタップ

    これで動くようになりました。理由はよくわかりません。
    何かの拍子にまた元に戻ってしまうこともあり、その都度この操作をする必要がありますが
    あまり感じませんでした。

    Windows10のバージョンを1909から2004にしたらこうした操作をすることなくDVDドライブを認識するようになりましたのでアップデートも有効かと思いました。

    返信
    1. ITおじさん より:
      2020年9月15日 11:11 AM

      Windows10へのアップグレードは、ドライバー関連に不具合が発生するケースが多いので、DVD/CD-ROMドライブのドライバーに問題が起きたのかもしれませんね。対処内容に追加させていただきます。いずれにしても最新バージョンのWindows10で問題が解決したとのことですので良かったです。貴重な情報をコメントくださり誠にありがとうございました。

      返信

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