iPhone/iPadでは、GameCenterに対応したアプリでログインすることで友達をゲームに招待したりスコアを共有できます。
しかし、設定アプリでGameCenterにログインしようとしても真っ白になったり、サーバーに接続できないエラーが発生するケースがあります。また、ゲームアプリのGameCenterのログインが失敗するケースもあります。
本記事では、iPhone/iPadでGameCenterがエラーでログインできない/サインインできない時の対処法について詳しく紹介します。
この記事の内容
対処1: GameCenterの機能を再度オンにする
ゲームアプリ上でGameCenterにログインできない場合は、GameCenterの設定に一時的な問題が起きていることが原因として考えられます。
そのため、設定アプリでGameCenterの機能を一度オフにしてから再度オンにすることで、問題が解決する可能性があります。GameCenterの機能を再度オンにするには、以下の手順で操作してください。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「Game Center」をタップします。
- 「サインアウト」をタップします。
- 「Game Center」のスイッチを「オン」に切り替えます。
- 確認ポップアップが表示されたら「続ける」をタップします。
- 「続ける」をタップすると、iCloudに設定しているAppleIDでGame Centerにログインします。別のAppleIDを使用する場合は、「(名前)ではありませんか？」をタップして別のAppleIDのアカウント情報を入力してサインインしてください。
- 「ゲームアプリ」を再度起動してGame Centerのログインを試します。
GameCenterの機能を再度オンにできたら、ゲームアプリを再起動してログインができるようになったか確認してください。ゲームアプリを再起動するには、画面下から上方向にスワイプ(iPhone8以前の場合はホームボタンを２回タップ)して「ゲームアプリ」を上方向にスワイプして終了してから開き直します。
対処2: ソフトウェアアップデートを実行する
iOSまたはiPadOSのバージョンが古く不具合があることが原因で、設定またはアプリでGameCenterにログインできないケースが考えられます。
そのため、ソフトウェアアップデートを実行してシステムを最新にすることで、問題が解決する可能性があります。ソフトウェアアップデートを実行するには、以下の手順で操作してください。
- 「設定」アプリを起動します。
- 「一般」をタップします。
- 「ソフトウェアアップデート」をタップします。
- アップデートが見つかったら「ダウンロードしてインストール」をタップします。
- iPhone/iPadのパスコードを入力します。
- 「今すぐインストール」をタップします。
ソフトウェアアップデートを実行してシステムを最新の状態にできたら、GameCenterにログインできるようになったか試してください。
また、特定のゲームアプリでGameCenterにログインできない場合は、アプリ側に不具合があるケースも考えられます。そのため、以下の手順でゲームアプリのアップデートも行なってください。
- ホーム画面から「App Store」を開きます。
- アプリ画面上部にある「プロフィールアイコン」をタップします。
- 「利用可能なアップデート」のリストで「ゲームアプリ」の「アップデート」ボタンをタップしてアップデートを実行してください。
- ゲームアプリが表示されない場合は、すでにアプリは最新版に更新されているため操作は不要です。
ゲームアプリを最新バージョンにアップデートできたら、アプリを開いてGameCenterにログインできるようになったか確認してください。システムとアプリを最新バージョンにしても解決しない場合は、次の対処に進んでください。
対処3: デバイスを再起動する
システムやゲームアプリに一時的な不具合が発生していることが原因で、設定またはアプリでGameCenterに正常にログインできないケースが考えられます。
そのため、デバイスの電源を一度切ってから再起動することで、GameCenterの問題が解決する可能性があります。デバイスを再起動するには、以下の手順で操作してください。
- iPhoneX以降: 「サイドボタン」と「音量調整ボタン」を同時に長押しして、電源オフスライダーをドラッグします。電源が切れたら「サイドボタン」を長押しして起動します。
- iPhone8以前: 「サイドボタン」を長押しして、電源オフスライダーをドラッグします。電源が切れたら「サイドボタン」を長押しして起動します。
- iPad(ホームボタン非搭載): 「サイドボタン」と「音量調整ボタン」を同時に長押しして、電源オフスライダーをドラッグします。電源が切れたら「サイドボタン」を長押しして起動します。
- iPad(ホームボタン搭載): 「トップボタン」を長押しして、電源オフスライダーをドラッグします。電源が切れたら「トップボタン」を長押しして起動します。
デバイスを再起動できたら、設定またはアプリでGameCenterにログインできるようになったか確認してください。
対処4: iCloudの同期を再度有効化する
iCloudの同期に問題が起きていることが原因で、設定アプリでGameCenterの画面を開くとエラーが表示されてログインできないケースがあります。
この問題を回避するには、iCloudのGameCenterの同期を一度無効にしてから再度有効化してください。iCloudのGameCenterの同期を再度有効化するには、以下の手順で操作します。
- 「設定」アプリを開きます。
- 一番上の「AppleIDのユーザー名」をタップします。
- 「iCloud」をタップします。
- 「Game Center」のスイッチを「オフ」に切り替えます。
- 数秒待ってから「Game Center」のスイッチを「オン」に戻します。
iCloudのGameCenterの同期を再度有効化できたら、「設定」アプリの「Game Center」を開いてログインができるようになったか確認してください。
対処5: GameCenterのサーバー障害を確認する
Appleのサーバーに障害が発生していることが原因で、設定またはアプリでGameCenterにログインできないケースが考えられます。
そのため、AppleのGameCenterのサービス状況に障害が起きていないか確認してください。GameCenterのサービス状況は、以下のApple公式ページから確認できます。
GameCenterのサービスに障害が発生している場合は、ユーザー側で対処することはできないため、しばらく待ってからログインを試してみてください。
対処6: GameCenterを使用するアプリを起動する
設定アプリのGameCenterのログインに問題が起きてる場合は、GameCenterを使用するゲームアプリでログインすると問題が解決することを一部のユーザーが報告しています。
そのため、設定アプリでGameCenterにログインできない場合は、GameCenterを使用するゲームアプリを開いてログインを行なってください。
ゲームアプリでログインが完了したら、設定アプリのGameCenterを開いて正常にログインできたことを確認してください。
対処7: インターネット接続を確認する
iPhone/iPadのインターネット接続に問題が起きていることが原因で、GameCenterにログインできないケースが考えられます。
そのため、iPhone/iPadの電波状況が良好でインターネットに接続できていることを確認してください。インターネット接続に問題が起きている場合は、以下の対処方法を試してみてください。
- 電波状況が悪い場合は、電波が良好な場所に移動する
- Wi-Fiを使用している場合は、ルーターを再起動する
- Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替える
インターネット接続の問題が解決したら、再度GameCenterにログインできないか試してみてください。
対処8: ネットワーク設定をリセットする
GameCenterにログインできない原因がネットワーク関連である場合は、iPhone/iPadのネットワーク設定をリセットすることで問題が解決する可能性があります。
ただし、ネットワーク設定をリセットすると、Wi-FiやBluetooth、ANPなどの設定がリセットされる点に注意してください。
iPhone/iPadのネットワーク設定をリセットするには、以下の手順で操作してください。
- ホーム画面から「設定」を開きます。
- 「一般」をタップします。
- 「転送またはiPhone/iPadをリセット」をタップします。
- 「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」をタップします。
- パスコードを求められたら入力します。
- 「ネットワーク設定をリセット」をタップしてリセットを実行します。
ネットワーク設定をリセットできたら、必要に応じてWi-Fiを再設定してから、GameCenterにログインできないか試してみてください。
対処9: Wi-FiのDNS設定を変更する
iPhone/iPadが接続しているネットワークのDNSサーバーに問題が起きていることが原因で、GameCenterにログインできないケースが考えられます。
この問題が起きている場合は、DNSサーバーを一時的にGoogleDNSなどのパブリックDNSに変更することで回避できます。DNS設定を変更するには、以下の手順で操作してください。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「Wi-Fi」をタップします。
- 「現在接続しているWi-Fi」の右側に表示されている「iアイコン」をタップします。
- 「DNSを構成」をタップします。
- 「自動」から「手動」に選択します。
- 既に存在しているDNSサーバの「-アイコン」をタップして削除します。
- 「サーバを追加」をタップして、以下のGoogleのパブリックDNSの2つのアドレスを入力して追加します。
- 8.8.8.8
- 8.8.8.4
DNS設定を変更できたら、設定またはゲームアプリを開いてGameCenterにログインできるようになったか確認してください。
対処10: 日付と時刻を更新する
iPhone/iPadの日時が現在と大幅にずれていることが原因で、GameCenterにログインできないケースが考えられます。
そのため、iPhone/iPadの設定日時を確認して、問題がある場合は更新してください。iPhone/iPadの日時を更新するには以下の手順で操作してください。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「一般」をタップします。
- 「日付と時刻」をタップします。
- 「自動設定」のスイッチを「オフ」に切り替えます。
- 「自動設定」のスイッチを再度「オン」に切り替えます。
日付と時刻の設定を更新できたら、GameCenterのログインが正常にできるか試してみてください。
対処11: すべての設定をリセットする
ここまでの対処を試してもGameCenterにログインできない場合は、iPhone/iPadのすべての設定をリセットすることを検討してください。
すべての設定をリセットしてもデータ自体は消去されることはありません。ただし、全ての設定が工場出荷時の状態に戻るため再設定が必要な点に注意してください。
iPhone/iPadのすべての設定をリセットするには、以下の手順で操作します。
- 「設定」アプリを起動します。
- 「一般」をタップします。
- 「転送またはiPhone/iPadをリセット」→「リセット」の順にタップします。
- 「すべての設定をリセット」をタップします。
- iPhone/iPadのパスコードを入力します。
- 確認ポップアップが表示されたら、「すべての設定をリセット」をタップします。
- iPhone/iPadが再起動するまで待ちます。
すべての設定をリセットできたら、必要な設定を行なってGameCenterに正常にログインできるようになったか確認してください。