真っ暗な黒画面にマウス矢印だけでWindows10が起動しない時の対処

Windows10を起動してアカウントにサインインすると、マウスのの矢印だけ表示される真っ暗な画面から進まず、パソコンの機能をほとんど使えない状態に陥ってしまうことがあります。

上記の問題が起きた場合は、パソコンを再起動すれば解決することもありますが、カーソルだけ表示される真っ暗な画面で繰り返し止まってしますこともあります。

本記事では、Windows10で黒い画面にマウスカーソルだけ表示されて起動しない時の対処方法について詳しく紹介します。

対処1: Ctrl+Alt+Delキー操作で再起動する

Windowsのシステムに一時的な問題が起きていることが原因で、黒い画面が表示されているケースが考えられます。

上記の問題は、Windowsを単純に再起動することで症状が改善する場合があります。

マウスのみ表示されている画面から再起動を行うには、次の手順で操作します。

再起動後に、正常にWindowsが起動するか確認します。再起動後も同様に黒い画面が表示される場合は次の対処方法に進んでください。

対処2: グラフィックドライバーを再起動する

グラフィックドライバーに一時的な問題が起きていることが原因で、黒い画面にマウスカーソルだけ表示される場合があります。

そのため、グラフィックドライバーを再起動して問題が解決しないか確認してみてください。

上記のショートカットキーを入力するとドライバーを再起動され、デスクトップの画面が正常に表示されます。問題が解決しない場合は、次の対処方法に進んでください。

対処3: タスクマネージャーからエクスプローラーを起動する

エクスプローラーに不具合などの問題が起きていることが原因で、画面が真っ暗でマウスカーソルのみ表示されることがあります。

そのため、エクスプローラーを起動、もしくは再起動してWindowsが立ち上がらないか確認して下さい。

カーソルのみの黒い画面からエクスプローラーを起動、再起動するには、以下の手順で操作します。

エクスプローラーが起動/再起動して問題が解決された場合は、デスクトップが表示されます。画面に変化がない場合は、他の対処法を試してください。

対処4: レジストリを修正する

上記のエクスプローラーの再起動で一時的に改善しても、パソコンを再起動すると真っ暗な画面に戻ってしまう場合があります。

再起動する度に真っ暗になってしまう場合は、レジストリエディタでエクスプローラーの値を修正してください。具体的な手順は以下の通りです。

レジストリを編集して再起動ができたら、正常にWindowsのデスクトップが表示されるようになったか確認してください。

対処5: セーフモードで起動する

PCにインストールしているサードパーティ製のアプリケーションが原因で、カーソルのみの真っ暗な画面が表示されることがあります。

そのため、PCをセーフモードで起動して、デスクトップが正常に表示されないか確認してみてください。

マウスのみしかない黒い画面からセーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。

以上の手順で、Windowsをセーフモードで起動することができます。セーフモードの状態で正常にサインインできるか確認してください。

セーフモードで正常に起動できた場合は、インストールしているアプリケーションに問題があると判断できます。続けて以下の手順で、原因として疑われるアプリケーションのアンインストールを行ってください。

以上の手順で原因として疑われるアプリケーションを全てアンインストールできたら、PCを再起動して正常にデスクトップが表示されるか確認してください。

対処6: 高速スタートアップを無効化する

Windows10でデフォルトで有効になっている高速スタートアップの機能が原因で、サインイン後にカーソルのみの真っ黒な画面が表示されることがあります。

そのため、以下の手順で高速スタートアップを無効化して問題が解決しないか試してみてください。

上記の手順で高速スタートアップを無効化できたら、『対処1: Ctrl+Alt+Delキー操作で再起動する』の手順で再起動を行ってください。再起動後、デスクトップが正常に表示されるか確認してください。

対処7: グラフィックカードドライバーを再インストールする

グラフィックドライバーに問題が起きていることが原因で、サインイン時に真っ暗画面が表示されて止まってしまうケースがあります。

そのため、グラフィックボードをアンインストールしてから再インストールすることで問題が解決する可能性があります。

グラフィックドライバーを再インストールするには、以下の手順で操作してください。

上記の手順でグラフィックドライバーを再インストールできたら、正常にWindowsのデスクトップ画面が表示されたか確認してください。

対処8: 別のユーザーアカウントでログインする

ユーザープロファイルの破損が原因になることがあります。もしすでに複数のユーザーが登録されている場合は別のユーザーでログインし、同様の問題が発生するか確かめてみてください。

アカウントが1つしかない場合は、次のようにコマンドプロンプトを使うとこで新しいユーザーアカウントを作成することができます。

別のユーザーで問題が発生しなかった場合は、ユーザープロファイルに原因があると考えられます。対処するにはユーザープロファイルを修復するか、古いアカウントを破棄して新しいユーザーアカウントにデータを移行することになりますが、多くの場合データを移行する方法の方が簡単です。

データを移行する場合は、「C:\ユーザー\（元のユーザーアカウント名）」フォルダの中にあるファイルを、「C:\ユーザー\（新しいユーザーアカウント名）」のフォルダにコピーしてください。

移行がすべて完了し、古いアカウントが不要になったら古いアカウントは削除します。また、必要に応じて新しく作成したアカウントの各種設定を行います。

対処9: システムの復元を実行する

ここまでの対処方法を行っても黒い画面の状態が解決しない場合は、システムの復元を実行することを検討してください。

システムの復元を実行することで、Windowsを正常にサインインできていた状態に戻すことができます。システムの復元を実行するには、以下の手順で操作します。

システムの復元が実行できたら、Windowsにサインインして正常にデスクトップが表示されるか確認してください」。

対処10: PCを初期化する

システムの復元ができなかったり、復元しても黒画面が表示される場合は、システムに修復できない問題が起きていることが考えられます。

そのため、PCを初期化してWindowsをリセットすることを検討してください。初期化を行う場合は、個人データを引き継ぐオプションを選択することで、デスクトップなどのユーザーフォルダ内のデータを残したまま初期化することもできます。

PCを初期化する方法については、以下のページで詳しい手順を紹介しているので併せて参考にしてください。