Windows10 PCが勝手に再起動・シャットダウンする時の対処法【2019】

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Windows 10搭載PCを使用していると「特に操作していないのに突然PCがシャットダウンした・再起動した」という現象に見舞われることがあるかもしれません。この現象が発生すると、作業中のファイルが失われることがあるのでできる限り避けたいものです。

そこで、この記事ではWindows10のPCが勝手に再起動したりシャットダウンしたりする原因と対処法について詳しく紹介していきます。

PCが勝手に再起動・シャットダウンする原因

最初にPCが勝手に再起動したり、シャットダウンしたりする原因を紹介します。よくある原因は以下の通りです。

  • Windows Updateが自動で実行された
  • システムの不具合
  • 外部機器及びインストール済みソフトウェアの問題
  • 熱暴走および帯電

こうしてチェックしてみると、一言で「PCが勝手に再起動・シャットダウンする」といってもその原因は多岐にわたることがわかります。したがって、問題を解決するためには何が原因で再起動やシャットダウンが起きているかを1つずつチェックしなければなりません。

これから具体的な対処法を紹介するので、ぜひ参考にしてください。

対処法1: Windows Updateの設定を変更する

PCが勝手に再起動する場合、よくあるのがWindows Updateが自動で実行されたというものです。シャットダウン時に「Windows更新プログラムの構成中」と表示される場合は高確率でWindows Updateが原因です。

もし、勝手にWindows Updateが実行されて困っている場合は、以下の手順で手動で更新するまで自動更新されないように設定できるので、こちらもあわせてチェックしてみてください。

  1. 「Windows PowerShell」をAdministrator権限で起動します
  2. 次のコマンドを入力して実行します。
    reg add “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU” /v “NoAutoUpdate” /d “1” /t REG_DWORD /f
  3. 「Windows PowerShell」を閉じます。
  4. キーボードで「Windows」キー+「R」キーを同時に押して検索ウィンドウを表示します。
    • 上記の手順以外に「スタート」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」をクリックして起動することもできます。
  5. 検索ウィンドウに「services.msc」と入力し「OK」をクリックします。
  6. 「Windows Update」をダブルクリックします。
  7. スタートアップの種類を「手動」に変更します。
  8. 「OK」をクリックして設定完了です。

この設定をすると手動でWindows Updateを実行するまで勝手に実行されることはなくなるので、こちらも使ってみてください。

対処法2: システムの復元を利用して正常に動作していたときの状態に戻す

システムに何らかの不具合が発生している可能性が高い場合は正常に起動していた状況に戻すのがオススメです。システムの復元をする前には重要なデータをバックアップしておくことをオススメします。

また、システムの復元を利用するためにはあらかじめ復元ポイントを作成している必要があるので注意しましょう。復元ポイントの作成及びシステムを復元する具体的な手順については下記のリンクを参照してください。

対処法3: セーフモードで起動してチェックする

インストールしているソフトウェアやハードウェアのドライバが干渉してWindowsが勝手に再起動することもあります。ハードウェアを交換した途端に再起動が頻発した場合などは、セーフモードで起動してチェックしてみましょう。

セーフモードで起動する方法についてはこちらを参照してください。

セーフモードで起動すると、読み込まれるファイルやドライバが制限されるので問題が発生しにくくなります。この状況で強制再起動やシャットダウンが発生しない場合はソフトウェアやドライバの問題の可能性が高くなります。

最近増設したハードウェアやインストールしたドライバなどが原因になっている可能性が高いので、1つずつ取り外したりアンインストールしたりしながらチェックしていきましょう。

対処法4: 最後にインストールしたソフトウェアをアンインストールする

特定のソフトウェアをインストールした後に強制再起動やシャットダウンが発生するようになった場合はそのソフトウェアが問題であると判断できるでしょう。

この場合は最後にインストールしたソフトウェアをアンインストールして強制再起動やシャットダウンが発生しないかチェックしてみてください。

対処法5: 温度変化をモニタリングしながら起動する

PC内の熱暴走が原因になっている場合もあります。特にCPUクーラーが緩んでいたり、クーラントが蒸発していたりしてCPUが過熱していることが多いのでチェックしてみましょう。

通常、熱暴走の場合はシャットダウン前に警告が出ますが見落としていることもあります。その場合は『Core Temp』などのモニタリングソフトをインストールして温度変化をチェックするのがいいでしょう。

温度が異常な場合

異常な温度を示していたら熱暴走を疑ってください。PC内のファンに埃が溜まると冷却性能が落ち、熱暴走の原因になることが多いです。

CPUの熱暴走であることが判明したら、CPUクーラーの掃除、取り付け直しや交換を検討してください。

さらに、場合によってはGPUの熱暴走の可能性があります。モニタリングソフトでチェックした結果、GPUが熱暴走している可能性が高い場合は、GPUファンの掃除を行いましょう。それでも直らない場合は、グラフィックボードを作っているメーカーに修理を依頼するか、グラフィックボード自体を交換しましょう。

対処法6: PCを放電させる

PCが長期間電源に繋ぎっぱなしになっている場合は、帯電していること原因で突然OSが終了してしまうケースがあります。

PCの電源プラグを抜いた状態で電源ボタンを数回押し、その後数分放置して放電させてみてください。

帯電が原因の場合はこれだけで正常に稼働するようになるでしょう。

対処法7: Windows10のリインストールをする

場合によってはWindows 10自体に問題が発生していることもあるでしょう。その場合はどこに問題があるのかを突き止めるのは大変です。また、修正したつもりでも根本的には直っておらず、一時しのぎにしかならない場合もあります。

そのため、Windows 10自体に問題がある可能性が高い場合はリインストールするのがオススメです。なお、リインストールする前には大切なデータをバックアップするようにしましょう。特にCドライブに保存されているデータは全て消えるので注意してください。

具体的な手順についてはこちらを参照してください。

対処法8: PCを修理する

ソフトウェアやドライバの検査、Windows 10の再インストールをしても改善されないことがあるかもしれません。その場合はPCに搭載されているハードウェアが故障してる恐れがあります。

この場合はPC自体の修理を検討してください。もし、自作PCなどの場合でPC自体の修理ができない場合は組み直しを検討するのもいいでしょう。もちろん、PCパーツショップなどで行われている故障診断を利用することもできます。

最後に

今回はWindows 10搭載PCが勝手に再起動したりシャットダウンしたりする場合の原因と対処法をいくつかチェックしていきました。一言で勝手に再起動・シャットダウンするといってもさまざまな原因があることがわかるでしょう。

もし、このような現象が発生した場合はこの記事を参考しながら1つずつチェックしてみてください。

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