macOSでペンタブが反応しない/動かない時の対処法【ペンだけの場合も】

MacbookやiMacでのペンタブを利用中に、ペンタブが反応しなかったり、反応はするが一部の機能が使えないトラブルが起きるケースがあります。

本記事では、Macでペンタブが反応しない・動かない時の対処法を紹介します。Macでペンタブの動作がおかしい場合は参考にしてみて下さい。

対処内容はWacom製のペンタブレット向けに紹介しますが、他のメーカーの場合もほぼ同様です。

対処1: 別のUSBポートに接続する

まず、ペンタブのデバイスの認識に問題がないか確認します。

もしMac上でペンタブが認識されていないようであれば、次の方法を試してみてください。

対処2: セキュリティ設定を確認する

macOSのセキュリティ機能により、ペンタブの機能が制限されてしまうことがあります。

次の手順でセキュリティ設定の確認と、必要に応じて設定の変更を行ってください。

セキュリティ設定の手順はドライバ及びmacOSのバージョンにより異なる場合があります。

上記の手順でうまくいかない場合は、Wacom公式によるサポート情報もご確認ください。

注意：セキュリティ設定の変更には時間制限がある

セキュリティ設定を変更できるのはドライバをインストールしてから30分間となっています。

もしインストールから時間が経ってしまっている場合や、まだ再インストールを試していない場合は、『ドライバーを再インストールする』を参考にドライバの再インストールを先に行って下さい。

ドライバーのインストール完了後にもう1度同じ手順でセキュリティ設定を行います。

対処3: ペンタブの設定をリセットする

設定ファイルを削除してペンタブの設定を初期化してみてください。操作は次の手順で行います。

ペンタブの設定になんらかの問題があり、ペンタブが動作しないケースが考えられます。

ペンタブの設定をカスタマイズしていた場合は、ペンタブが動作しない原因を取り除くためにも、設定をリセットしてみて下さい。

Wacomのペンタブの場合は、次の手順で設定をリセットできます。

ドライバーのバージョンが6.3.36以降の場合

ドライバーのバージョンが6.3.35以前の場合

タブレットの設定がリセットできたら、ペンタブの動作を確認して下さい。

対処4: ドライバを再インストールする

ペンタブが動かない、または正常に動作しない時、ドライバを一旦アンインストールしてから最新のものを再インストールすることで改善することがあります。

次の手順でドライバの再インストールを行ってみてください。

インストールの最中にアクセス権やセキュリティ許可に関するダイアログが表示されず、再インストール後も問題が解決しなかった場合は次の対処方法に進んでください。

対処5: ストレージデバイスを修復する

アクセス権の破損等が原因でペンタブのドライバが正常に動作しなくなってしまうことがあります。

次の手順で操作を行い、ディスクユーティリティからディスクの修復を実行してみてください。

ディスクの修復ができた場合は、macOSを再起動してペンタブの動作を確認して下さい。

ディスクの修復がうまくいかない場合には、Apple公式サポートのこちらの情報も参考にしてみてください。

対処6: ドライバーをダウングレードする

ペンタブのドライバーをダウングレードすることで問題を解決できる場合があります。

インストール済みのドライバをアンインストールした後、ドライバーダウンロードページから古いバージョンのドライバーをダウンロードしてインストールを行って下さい。

Wacomの場合は、V6.3.32のバージョンの再インストールを試して下さい。

ペンタブの古いドライバーを再インストール方法は、『ドライバーを再インストールする』と同じです。

ペンのみ反応しない場合

ペンタブのタブレットで指では反応するのに、ペンだけ反応しないケースがあります。

ペンの操作だけ動かない場合は、次の対処方法を参考にしてください。

解決しない場合は

全ての対処方法を試しても、Macでペンまたはペンタブが動作しない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。

他のMacがある場合は、別のMacでもペンタブが動作しないか確認してみて下さい。動作しない場合は、ペンタブの故障と判断できます。

ペンタブが故障していることが考えられる場合は、ペンタブのメーカーサポートへ問い合わせを行ってください。