電話が来てもロック画面に着信が表示されない時の対処法 – Android

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Androidのスマホは、初期設定であればデバイスをロックしている状態でも、電話の着信があるとロック画面に通知が表示されます。

しかし、何らかの原因で電話がかかってきてもロック画面に着信の通知が表示されないケースがあります。着信が表示されないと電話に応答できないため非常に不便です。

本記事では、Androidデバイスでロック画面に電話の着信通知が表示されない時の対処法について詳しく紹介します。

対処1: 電話アプリの通知をオンにする

電話アプリの通知がオフになっていることが原因で、ロック画面に着信が表示されないケースが考えられます。

そのため、電話アプリの通知設定を確認して、オフになっている場合はオンに切り替えてください。

電話アプリの通知をオンにするには、以下の手順で操作します。*使用している機種によって、電話アプリの名称が異なる場合があります。

  1. 「設定」アプリを起動します。
  2. 「アプリと通知」をタップします。
  3. アプリ一覧で、「電話(または電話で使用するアプリ名)」をタップします。
    • アプリが表示されない場合は、「全て」を選択してください。
    • 電話で使用するアプリ名が不明な場合は、ホーム画面で「電話アプリ」を長押しして「アプリ情報」をタップしてください。
  4. 「通知」をタップします。
  5. 「通知の表示」のスイッチが「オフ」の場合は「オン」に切り替えます。
  6. 「着信」をタップし、「ポップアップ」のスイッチが「オフ」の場合は「オン」に切り替えます。

電話アプリの通知をオンに変更した場合は、その後ロック画面に着信が正常に表示されるようになったか確認してください。通知をオンにしても問題が解決しない場合は、次の対処方法に進んでください。

対処2: デバイスを再起動する

Androidのシステムに一時的な問題が起きていることが原因で、電話が来てもロック画面に着信が表示されないケースが考えられます。

システムの一時的な問題はデバイスを再起動すると解決することが多いです。そのため、Androidデバイスを一度再起動してみてください。

デバイスを再起動できたら、ロック画面に着信が表示されるようになったか確認してください。

対処3: サイレントモードを解除する

設定によってはAndroidがサイレントモード(または高度なマナーモード、通知をミュート)になっていることが原因で、ロック画面に着信が表示されないケースが考えられます。

サイレントモードはマナーモードとは異なり、着信音をだけでなく着信を含めたアプリのポップアップ通知もオフにすることもできます。

そのため、Androidデバイスがサイレントモードになっていないか確認して解除してください。サイレントモードは、以下の手順で解除することができます。

  1. 「設定」アプリを起動します。
  2. 「音」→「サイレントモード」の順にタップし、「今すぐOFFにする」をタップして解除します。
    • Galaxyの場合は、「通知」→「通知をミュート」の順にタップし、「通知をミュート」のスイッチをオフにしてください。
    • AQUOSの場合は、「音」→「高度なマナーモード」の順にタップし、「今すぐOFFにする」をタップして解除します。

サイレントモードの解除方法は機種によって異なるため、上記の手順で解除できない場合はメーカーのマニュアル等を参照してください。

サイレントモードを解除できたら、正常にロック画面に着信が通知されるようになったか確認してください。

対処4: 電話アプリのオーバーレイ機能を有効にする

電話アプリにオーバーレイ機能の権限が許可されていないと、着信が来てもポップアップが正常に表示されないケースがあります。

そのため、電話アプリのオーバーレイ機能の権限を確認して、無効になっている場合は有効に変更することで問題が解決する可能性があります。

電話アプリのオーバーレイ機能を有効にするには、以下の手順で操作してください。

  1. 「設定」アプリを起動します。
  2. 「アプリと通知」をタップします。
  3. 「詳細設定」→「特別なアプリアクセス」をタップします。
  4. 「他のアプリの上に重ねて表示」をタップします。
  5. アプリ一覧で「電話(または電話で使用するアプリ名)」をタップし、「他のアプリの上に重ねて表示できるようにする」のスイッチを「オン」に切り替えます。

電話アプリのオーバーレイ機能の設定を変更できたら、着信時が正常に表示されるようになったか確認してください。

対処5: ロック画面の通知をオンにする

Androidではシステム全体、またはアプリ単位でロック画面の通知設定を変更することができます。ロック画面の通知設定がオフになっていると、着信の通知が表示されません。

そのため、ロック画面の通知設定をオンにすることで問題が解決する可能性があります。ロック画面の通知をオンにするには、以下の手順で操作してください。

  1. 「設定」アプリを起動します。
  2. 「アプリと通知」→「通知」の順にタップします。
  3. 「ロック画面上の通知」をタップして「警告やサイレント通知を表示する」を選択します。
    • Galaxyの場合は、「設定」→「ロック画面」の順にタップし、「通知」のスイッチを「オン」に切り替えます。
  4. 「機密性の高い通知」のスイッチが「オフ」になっている場合は「オン」に切り替えます。

以上の手順でロック画面の通知をオンにすることができます。設定を変更できたら、着信の通知がロック画面に表示されるようになったか確認してください。

対処6: 電話アプリのキャッシュとデータを削除する

電話アプリのキャッシュまたは関連データに問題が起きていることが原因で、ロック画面に着信の通知が表示されないケースが考えられます。

そのため、電話アプリのキャッシュまたは関連データを一度削除して、問題が解決しないか確認してみてください。

電話アプリのキャッシュと関連データを削除するには、以下の手順で操作します。

  1. 「設定」アプリを起動します。
  2. 「アプリと通知」をタップします。
  3. アプリ一覧で、「電話(または電話で使用するアプリ名)」をタップします。
    • アプリが表示されない場合は、「全て」を選択してください。
    • 電話で使用するアプリ名が不明な場合は、ホーム画面で「電話アプリ」を長押しして「アプリ情報」をタップしてください。
  4. 「ストレージ」をタップします。
  5. 「キャッシュを削除」をタップしてキャッシュを削除します。
  6. キャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、「データを消去」→「OK」をタップしてアプリのデータを削除します。

電話アプリのキャッシュまたは関連データを削除できたら、ロック画面に着信の通知が正常に表示されるようになったか確認してください。

対処7: アプリの設定をリセットする

ここまでの対処方法を試してもロック画面に着信が表示されない場合は、「アプリの設定をリセット」を試してみてください。

「アプリの設定のリセット」は、アプリのデータは保持したまま、全てのアプリの通知や権限設定などを一括でリセットすることができます。

「アプリの設定をリセット」を実行するには、以下の手順で操作してください。

  1. 「設定」アプリを起動します。
  2. 「アプリと通知」をタップします。
  3. 右上の「メニュー(3点アイコン)」をタップします。
  4. 「アプリの設定のリセット」をタップします。
  5. 確認ポップアップが表示されたら「リセット」をタップします。

以上の手順で、全てのアプリの設定がリセットされます。設定をリセットできたら、ロック画面に着信の通知が表示されるようになったか確認してください。

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