Oculus Quest、Oculus Quest2、Oculus Riftで使用できるOculus Touchコントローラーが突然動かず反応しなくなってしまうことがあります。
この問題は、左/右片方のコントローラーだけが動かないケースもありますが、両方のコントローラーが動かなくなるケースもあります。また、Oculus LinkでPCとの接続中のみ発生する場合もあります。
本記事では、Oculus Touchコントローラーが動かない/反応しない時の対処法について詳しく紹介します。
この記事の内容
対処1: コントローラーの電池を交換する
Oculus Touchコントローラーの電池残量が不足、または切れていることが原因で、コントローラーが動かないケースが考えられます。
Oculus Touchコントローラーの電池残量は、スマホまたはタブレットのOculusアプリを使用して以下の手順で確認できます。
- Oculusヘッドセットを起動した状態にします。
- 「Oculus」アプリを開きます。
- アカウントにログインしていない場合はログインします。
- 画面右下の「メニュー」をタップして「デバイス」を選択します。
- ヘッドセットの「接続」をクリックして接続します。
- 「各コントローラーのアイコン」をタップするか、ヘッドセットの設定の「コントローラー」をタップして電池残量を確認します。
コントローラーの電池残量が少なくなっていたり、0%になっている場合は、電池を新品に交換して問題が解決しないか確認してください。また、電池残量が十分ある場合でも、電池を取り付け直すことで問題が解決する場合があります。
コントローラーの電池は、コントローラーのカバーをスライドして取り外すことで交換できます。電池を交換してもコントローラーが正常に動かない場合は、次の対処に進んでください。
対処2: コントローラーを再度ペアリングする
Oculus Touchコントローラーのペアリングに問題が起きていることが原因で、コントローラーが全く反応しないケースがあります。
そのため、コントローラーのペアリングをやり直すことで問題が解決する可能性があります。コントローラーを再度ペアリングするには、スマホまたはタブレットのOculusアプリで以下の手順で操作してください。
- Oculusヘッドセットを起動した状態にします。
- 「Oculus」アプリを開きます。
- アカウントにログインしていない場合はログインします。
- 画面右下の「メニュー」をタップして「デバイス」を選択します。
- ヘッドセットの「接続」をクリックして接続します。
- ヘッドセットの設定の「コントローラー」をタップします。
- コントローラーの一覧で「コントローラー名(左コントローラーなど)」をタップします。
- 「コントローラーのペアリングを解除」をタップします。
- 確認ポップアップが表示されたら「ペアリング解除」をタップします。
- 同じ手順で、もう片方のコントローラーのペアリングを解除します。
- 「新しいコントローラーをペアリング」をタップします。
- 「コントローラー名(左コントローラーなど)」をタップします。
- 案内に表示されたコントローラーのボタンを長押し、ライトが点滅して振動したら離します。
- 同じ手順で、もう片方のコントローラーのペアリングを行います。
以上の手順で、コントローラーを再度ペアリングすることができます。再度ペアリングができたら、コントローラーが正常に反応するようになったか確認してください。
対処3: コントローラーの向きをリセットする
Oculus Touchコントローラーの向きの情報に問題があることが原因で、コントローラーが正しく反応しないケースが考えられます。
そのため、コントローラーの向き情報をリセットすることで、問題が解決する可能性があります。コントローラーの向き情報をリセットするには、以下の手順で操作してください。
- Oculusヘッドセットを起動した状態にします。
- 問題の起きているコントローラーの任意のボタンを押して起動します。
- 問題の起きているコントローラーの「Oculusボタン」を長押しします。
以上の手順で、コントローラーの向き情報をリセットすることができます。コントローラーの向きをリセットできたら、コントローラーが正常に動くようになったか確認してください。
対処4: Oculusヘッドセットを再起動する
Oculusヘッドセットのシステムに一時的な不具合が発生していることが原因で、コントローラーが正常に動かないケースが考えられます。
そのため、Oculusヘッドセットを一度再起動して、コントローラーの動作が元に戻らないか確認してみてください。
Oculusヘッドセットを再起動するには、ヘッドセットの「電源ボタン」をシャットダウンの表示が出るまで長押しして電源を切り、再度「電源ボタン」を押して起動します。
Oculusヘッドセットを再起動できたら、コントローラーの任意のボタンを押してから正常に動くようになったか確認してください。
対処5: ソフトウェアアップデートを実行する
Oculus Touchコントローラーのファームウェアのバージョンが古く不具合があることが原因で、コントローラーが正常に動作しないケースが考えられます。
そのため、ソフトウェアアップデートを実行して、ファームウェアを最新バージョンにアップデートすることで問題が解決する可能性があります。
ソフトウェアアップデートを実行するには、以下の手順で操作します。
- Oculusヘッドセットを起動した状態にします。
- スマホ・タブレットで「Oculus」アプリを開きます。
- アカウントにログインしていない場合はログインします。
- 画面右下の「メニュー」をタップして「デバイス」を選択します。
- ヘッドセットの「接続」をクリックして接続します。
- ヘッドセットの設定の「Wi-Fi」をタップします。
- 接続する「Wi-Fi名(SSID)」をタップし、パスワードを入力して接続します。
- 最新のソフトウェアアップデートが見つかった場合は、自動的にアップデートが実行されます。
- 注意: 途中でスリープモードにしたり、電源を切るとアップデートが実行されません。
ソフトウェアアップデートを実行できたら、コントローラーが正常に動くようになったか確認してください。
対処6: USBケーブルを再接続/変更する
Oculus Linkの接続中、またはOculus Riftでコントローラーが反応しない場合は、USBの接続に問題が起きていることが原因として考えられます。
そのため、PCと接続しているUSBケーブルを一度取り外してから再接続してみてください。USBケーブルの再接続で問題が解決しない場合は、以下の方法も試してください。
- 方法1: PCの別のUSBポートに接続する
- 方法2: USBハブを使用している場合は、PCのUSBポートに直接接続する
- 方法3: 可能であればOculus Linkケーブルを交換する
USBケーブルを再接続できたら、Oculusのコントローラーが正常に動作するようになったか確認してください。
対処7: Oculus VR Runtime Serviceを再起動する
Oculus Linkの接続中、またはOculus Riftでコントローラーが反応しない場合は、Oculus VR Runtime Serviceに問題が起きているケースも考えられます。
そのため、Oculus VR Runtime Serviceを再起動することで、コントローラーの問題が解決する可能性があります。このサービスを再起動するには、以下の手順で操作してください。
- 「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択します。
- 「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。
- サービスウィンドウが開いたら、一覧から「Oculus VR Runtime Service」を探します。
- 「Oculus VR Runtime Service」を右クリックして「再起動」を選択します。
以上の手順で、Oculus VR Runtime Serviceを再起動できます。再起動できたら、Oculusのコントローラーが正常に動作するようになったか確認してください。
対処8: USBの省電力機能を無効にする
Oculus Linkの接続中、またはOculus Riftでコントローラーが反応しない場合は、WindowsのUSBの省電力機能が原因になっているケースが考えられます。
そのため、USBの省電力機能を無効にすることで、問題が解決する可能性があります。USBの省電力機能を無効にするには、以下の手順で操作してください。
- 「Windowsマーク」を右クリックして「電源オプション」を選択します。
- 右ペインをスクロールして、「電源の追加設定」をクリックします。
- 「プラン設定の変更」をクリックします。
- 「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
- 「USB設定」→「USBのセレクティブサスペンドの設定」の順にツリーを展開します。
- 「バッテリ駆動」と「電源に接続」の設定が「有効」の場合は、プルダウンをクリックして「無効」に変更します。
- 「OK」をクリックして設定を保存します。
USBの省電力機能を無効にできたら、Oculusのコントローラーが正常に動作するようになったか確認してください。
対処9: コントローラーの電池接続部分を確認する
Oculus Touchコントローラーの電池接続部分にホコリやゴミが付着しており、接触不良によってコントローラーが正常に反応しないケースが考えられます。
そのため、コントローラーの電池接続部分を確認して、ホコリやゴミが付着している場合は取り除いてください。
また、Oculus Touchコントローラーは電池によってはプラス極のかみ合わせが悪く、電池がズレて接触不良になるケースも報告されています。
上記の問題が考えられる場合は、プラス極が長めの電池に交換してみてください。あくまで一時的な対処ですが、小さく折り畳んだアルミ箔をプラス極側に挟むことでも接触不良を回避できます。
対処10: Oculusヘッドセットを初期化する
ここまでの対処方法を試してもコントローラーの問題が解決しない場合は、Oculusヘッドセットを初期化することを検討してください。
ただし、Oculusヘッドセットを初期化すると、全てのデータが削除されて設定が工場出荷時に戻る点に注意してください。
Oculusヘッドセットを初期化するには、スマホまたはタブレットのOculusアプリを使用して以下の手順で操作します。
- Oculusヘッドセットを起動した状態にします。
- 「Oculus」アプリを開きます。
- アカウントにログインしていない場合はログインします。
- 画面右下の「メニュー」をタップして「デバイス」を選択します。
- ヘッドセットの「接続」をクリックして接続します。
- ヘッドセットの設定の「詳細設定」をタップします。
- 「出荷時設定にリセット」をタップします。
- 確認ポップアップが表示されたら「リセット」をタップします。
以上の手順で、Oculusヘッドセットを初期化できます。リセットが完了したら、通常の手順でヘッドセットの初期設定を行って、コントローラーが正常に動くようになったか確認してください。
解決しない場合は
全ての対処方法を試してもOculus Touchコントローラーが反応しない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。
そのため、新しいOculus Touchコントローラーに交換することを検討してください。
Oculus Quest、またはOculus Riftが保証期間内であれば、コントローラーを無償で交換できる可能性もあります。コントローラーの修理・交換については、『リクエストを送信 - Oculusサポート』のページから問い合わせることができます。