iPhoneとiPadはiCloudの同期をオンにすることで、簡単にメッセージを同期することができます。
しかし、同期をオンにしているにも関わらずメッセージが同期されなかったり、SMSやMMSなどの一部のメッセージが同期できない場合があります。
本記事では、iPhoneとiPadのメッセージが同期できない/共有できない時の対処法について詳しく紹介します。
この記事の内容
対処1: 同じAppleIDを使用しているか確認する
iPhoneとiPadのメッセージを同期する前提として、デバイスで同じAppleIDでサインインしている必要があります。
そのため、まずサインインしているAppleIDが同じであることを確認してください。同じAppleIDを使用しているかは、以下の手順で確認できます。
- 「設定」アプリを開きます。
- 一番上に表示される「AppleIDの名前」をタップします。
- 「AppleIDの名前」の下に表示される「メールアドレス」を確認します。
AppleIDのメールアドレスが異なる場合は違うAppleIDでサインインしているため、一度サインアウトしてから同じAppleIDでサインインしてください。AppleIDにサインインしていない場合は、同じAppleIDにサインインします。
iPhoneとiPadで同じAppleIDでサインインできたら、メッセージが正常に同期されるようになったか確認してください。
対処2: iCloudのメッセージ同期をオンにする
iCloudのメッセージの同期がオフになっていることが原因で、iPhoneとiPadでメッセージが同期されないケースが考えられます。
そのため、iPhoneとiPadのiCloudの設定でメッセージの同期がオンになっていることを確認してください。具体的な手順は以下の通りです。
- 「設定」アプリを開きます。
- 一番上に表示される「AppleIDの名前」をタップします。
- 「iCloud」をタップします。
- ICLOUDを使用しているAPPの「すべてを表示」をタップします。
- 「メッセージ」をタップして、「このiPhone/iPadを同期」のスイッチが「オン」になっていることを確認します。
iCloudの設定でメッセージの同期をオンにした場合は、数分待ってからメッセージが正常に同期されたことを確認してください。
対処3: SMS/MMS転送を許可する
メッセージアプリのSMS/MMS転送が許可されていないことが原因で、SMS/MMSのメッセージが同期できないケースが考えられます。
iPhoneのSMS/MMSのメッセージをiPadに同期するには、メッセージアプリのSMS/MMS転送が許可されている必要があります。メッセージアプリのSMS/MMS転送を許可するには、iPhoneで以下の手順で操作します。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「メッセージ」をタップします。
- 「SMS/MMS転送」をタップします。
- 「iPad」の横のスイッチを「オン」に切り替えます。
メッセージアプリのSMS/MMS転送を許可できたら、SMS/MMSのメッセージが正常に同期されるようになったか確認してください。
対処4: iMessageのオン/オフを切り替える
iPhoneのメッセージアプリのiMessageの機能に一時的な問題が発生していることが原因で、iPhoneとiPadでメッセージが同期できないケースが考えられます。
そのため、iPhoneのiMessageの機能を一度オフにしてからオンに戻すことで、メッセージの同期の問題が解決する可能性があります。iPhoneのiMessageの機能を一度オフにしてからオンに戻すには、以下の手順で操作します。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「メッセージ」をタップします。
- 「iMessage」のスイッチを「オフ」に切り替えます。
- 数秒待ってから、「iMessage」のスイッチを「オン」に戻します。
iPhoneのiMessageの機能を再度オンにできたら、メッセージが正常に同期されるようになったか確認してください。
対処5: iMessageの障害情報を確認する
iMessageのApple側のサーバーに障害などが発生していることが原因で、iPhoneとiPadのメッセージが一時的に同期されないケースが考えられます。
そのため、iMessageのサーバーに問題が起きていないか確認してください。iMessageの障害情報を確認するには、以下のApple公式ページにアクセスします。
iMessageのサービスに問題が起きている場合は、障害が解決するまでしばらく待ってからメッセージが同期されるか確認してください。
対処6: デバイスを再起動する
iPhoneまたはiPadのシステムに一時的な不具合が発生していることが原因で、メッセージが正常に同期されないケースが考えられます。
そのため、デバイスの電源を一度切ってから再起動することで、同期の問題が解決する可能性があります。デバイスを再起動するには、以下の手順で操作してください。
- 「サイドボタン」と「音量調整ボタン」を同時に長押しします。
- ホームボタン搭載機種の場合は、「サイドボタン」を長押ししてください。
- 電源オフスライダーを右方向にドラッグします。
- 「サイドボタン」を長押しして電源を入れます。
デバイスを再起動できたら、メッセージの同期の問題が解決したか確認してください。再起動しても解決しない場合は、次の対処に進みます。
対処7: Appleアカウントに再ログインする
iPhoneまたはiPadのAppleアカウントのサインイン状態に問題が起きていることが原因で、メッセージが正常に同期されないケースが考えられます。
そのため、iPhoneとiPadでAppleアカウントに再ログインすることで、同期の問題が解決する可能性があります。Appleアカウントに再ログインするには、以下の手順で操作します。
- 「設定」を開きます。
- 画面上部の「自分のApple ID」をタップします。
- 画面下部にある「サインアウト」をタップします。
- Apple IDのパスワードを入力してから、右上にある「オフにする」をタップします。
- 「データのコピーを残しますか？」というメッセーシが表示されたら、「サインアウト」をタップします。
- コピーを残さない場合でもiCloud上にデータは残っています。念の為iPhone/iPadにデータを残しておきたい場合は、必要な項目のスイッチを「オン」にしても問題ありません。
- サインアウトできたら、「iPhone/iPadにサインイン」をタップして再びApple IDにサインインします。
- 複数のApple IDを持っている場合は、必ず正しいIDを使用していることを確認してからサインインしてください。
iPhoneとiPadでAppleアカウントに再ログインできたら、メッセージが正常に同期されるようになったか確認してください。
対処8: FaceTimeをオンにする
iPhoneでFaceTimeの機能がオフになっていると、メッセージの同期に問題が起きるケースがあります。
そのため、iPhoneのFaceTimeの機能がオンになっているか確認してください。FaceTimeの機能をオンにするには、以下の手順で操作します。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「FaceTime」をタップします。
- 「FaceTime」のスイッチを「オン」に切り替えます。
FaceTimeをオンにできたら、iPhoneとiPadのメッセージの同期の問題が解決したか確認してださい。
対処9: ストレージの空き容量を確認する
iPhoneまたはiPadのストレージの空き容量が不足していることが原因で、メッセージの同期に問題が起きるケースが考えられます。
そのため、iPhoneとiPadのストレージで十分な空き容量があるか確認してください。ストレージの空き容量を確認するには、以下の手順で操作します。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「一般」をタップします。
- 「iPhone/iPadストレージ」をタップします。
- 「使用済み」の項目で、ストレージの使用量と空き容量を確認します。
- スクロールすると、ストレージの使用量の大きいアプリが順に表示されます。
ストレージの空き容量が不足している場合は、不要な写真・動画・アプリを削除して最低でも数GB程度の空き容量を確保してください。空き容量を確保できたら、メッセージが正常に同期されるようになったか確認してください。
対処10: インターネット接続を確認する
iPhoneまたはiPadのインターネット接続に問題が起きていることが原因で、メッセージが同期されないケースが考えられます。
そのため、iPhoneとiPadがインターネットに確実に接続できていることを確認してください。インターネット接続を確認するには、Safariなどのブラウザアプリでウェブサイトが正常に表示されるかで判断できます。
iPhoneまたはiPadのインターネット接続に問題が起きている場合は、以下の方法を試してみてください。
- 機内モードのオン/オフを切り替える
- Wi-Fiまたはモバイル通信の電波が良好な場所に移動する
- Wi-Fi接続に問題が起きている場合は、ルーターを再起動する
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
iPhoneとiPadがインターネットに正常に接続されたら、メッセージが同期されるようになったか確認してください。
対処11: ネットワーク設定をリセットする
iPhoneまたはiPadのネットワーク接続に問題が起きていることが原因で、メッセージが同期されないケースが考えられます。
そのため、ネットワーク設定をリセットすることで、同期の問題が解決する可能性があります。ただし、ネットワーク設定をリセットするとWi-FiやBluetoothの設定が消去されるため、再設定が必要になる点に注意してください。
- ホーム画面から「設定」を開きます。
- 「一般」をタップします。
- 「転送またはiPhoneをリセット」をタップします。
- 「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」をタップします。
- パスコードを求められたら入力します。
- 「ネットワーク設定をリセット」をタップしてリセットを実行します。
ネットワーク設定をリセットできたら、Wi-Fiなどの必要な設定を行なってからメッセージが同期されるようになったか確認してください。
対処12: ソフトウェアアップデートを実行する
iPhoneまたはiPadのシステムバージョンが古く互換性に問題や不具合があることが原因で、メッセージが同期されないケースが考えられます。
そのため、ソフトウェアアップデートを実行して、iPhoneとiPadのシステムを最新の状態にすることで、問題が解決する可能性があります。ソフトウェアアップデートを実行するには、以下の手順で操作してください。
- 「設定」アプリを起動します。
- 「一般」をタップします。
- 「ソフトウェアアップデート」をタップします。
- アップデートが見つかったら「ダウンロードしてインストール」をタップします。
- iPhone/iPadのパスコードを入力します。
- 「今すぐインストール」をタップします。
iPhoneとiPadでソフトウェアアップデートを実行できたら、メッセージが正常に同期されるようになったか確認してください。