Macを起動した後に表示されるログイン画面で、キーボードでパスワードを入力しようとしても反応せず入力できない、打てない問題が起きることがあります。
パスワードを入力できない原因としては、入力ソースの問題やシステムの一時的な不具合、キーボードの問題などが考えられます。
本記事では、Macのログイン画面でパスワードが入力できない時の対処法について詳しく紹介します。
この記事の内容
対処1: 入力ソースを変更する
Macのログイン画面の入力時に入力ソースが英数字になっていないことが原因で、パスワードが入力できないが考えられます。
そのため、キーボードの入力ソースを英数字に切り替えて、パスワードが入力できないか確認してみてください。ログイン画面で入力ソースを切り替えるには、以下の手順で操作します。
- ログイン画面の右上に表示されている「入力メニュー(あ等)」をクリックします。
- 「ABC」または「英字」を選択します。
入力ソースを切り替えれたら、キーボードでパスワードが入力できるようになったか確認してください。
対処2: Macを再起動する
Macのシステムに一時的な不具合が発生していることが原因で、ログイン画面でパスワードが入力できないケースが考えられます。
そのため、Macを一度再起動してからパスワードの入力を再度試してみてください。ログイン画面からMacを再起動するには、以下の手順で操作してください。
- ログイン画面の右上に表示されている「電源アイコン」をクリックします。
- 「再起動」を選択します。
- macOS Ventura以前の場合は、パスワードの入力欄の下に表示されている「再起動」をクリックしてください。
以上の手順で、Macを再起動することができます。上記の操作で再起動できない場合は、Macの「電源ボタン(またはTouchID)」を長押しして電源を切ってから、再度「電源ボタン(またはTouchID)」を押して起動してください。
Macを再起動できたら、パスワードが正常に入力できるようになったか確認してください。再起動しても問題が解決しない場合は、次の対処に進んでください。
対処3: 別のキーボードを使用する
使用している外部キーボードの接続に問題が起きていることが原因で、ログイン画面でパスワードが入力できないケースが考えられます。
そのため、外部キーボードを使用している場合は、Macの内蔵キーボードや別の外部キーボードを使用してパスワードを入力できないか試してみてください。
Bluetooth接続のキーボードを使用している場合は、キーボードの電池残量が少ないケースも考えられるため電池の交換を行ってみてください。
対処4: Macをセーフモードで起動する
Macのストレージが容量不足になっていたり、サードパーティアプリによってログイン画面のパスワードの入力に問題が起きているケースも考えられます。
そのため、Macをセーフモードで起動して、問題が解決しないか確認してみてください。Macをセーフモードで起動するには、以下の手順で操作します。
- Apple Siliconを搭載したMacの場合:
- Macをシャットダウンします。
- 電源ボタンを押し続けます。Appleのロゴが表示されたら電源ボタンから手を離します。
- 「Macintosh HD」を選択した状態で、「Shift」キーを押しながら「Enter」キーを押します。
- IntelベースのMacの場合:
- Macをシャットダウンします。
- 電源ボタンを押してMacを起動し、すぐに「Shift」キーを押します。
- Appleのロゴが表示されるまで「Shift」キーを押し続けます。
- ログイン画面が表示されたら、「Shift」キーから手を離し、通常通りログインします。
Macをセーフモードで起動できたら、ログイン画面でパスワードを入力できるようになったか確認してください。
パスワードを入力してログインできた場合は、ストレージの空き容量の確保や入力に影響を与えそうなアプリのアンインストールを行なってください。
対処5: パスワード欄を1回クリックする
Macのシステムの不具合によってログイン画面のパスワード欄のフォーカスが解除されてしまい、パスワードが入力できないケースが考えられます。
そのため、パスワードを入力するテキストボックスを１度クリックしてからパスワードを入力できないか確認してください。
上記の操作でパスワードが入力できるようになった場合でも、その後何度も同じ症状が出る場合は、macOSのアップデートを実行して問題が解決しないか確認してください。
対処6: マウスキーを解除する
Macのマウスキーの機能がオンになっていると、特定のキーがマウスカーソルを動かすためのキーに変更されます。
このマウスキーの機能がオンになっていることが原因で、ログイン画面でパスワードが正常に入力できないケースが考えられます。
そのため、Optionキーを5回連続で押してマウスキーを解除できないか試してみてください。マウスキーを解除できたら、パスワードが正常に入力できるようになったか確認してください。
対処7: SMCをリセットをする
Macのハードウェア関連の情報を保持するSMCに問題が起きていることが原因で、ログイン画面でパスワードが入力できないケースが考えられます。
そのため、SMCをリセットして問題が解決しないか確認してください。ただし、SMCのリセットはIntel製のCPUを搭載したMacでのみ実行できます。
Intel製のCPUを搭載したMacでSMCをリセットをするには、以下の手順で操作してください。
- MacBookの場合:
- 「Appleマーク」→「システム終了」を選択して、MacBookをシャットダウンします。
- 電源アダプタを接続し、コンピュータが充電されていることを確認します。
- キーボード上で「Shift + Control + Option」キーと「電源」ボタンを同時に押します
- すべてのキーと電源ボタンを同時に約10秒間押し続けます。
- キーと電源ボタンを離し、「電源」ボタンを押してMacBookを起動します。
- デスクトップMac(iMac,Mac mini,Mac Pro)の場合:
- 「Appleマーク」→「システム終了」を選択して、Macをシャットダウンします。
- 電源ケーブルをコンピュータから抜いて15秒待ちます。
- 電源ケーブルをコンピュータに再接続します。
- 5秒待ってから、電源ボタンを押して、コンピュータを起動します。
SMCをリセットしてMacが再起動したら、ログイン画面でパスワードを入力できるようになったか確認してください。
対処8: パスワードをリセットする
ログイン画面でパスワードの入力自体はできるが正しいパスワードを入力できない場合は、入力しているパスワードが間違っていることが考えられます。
パスワードが間違っている場合は、キーボード左下のCapsLockキーがオンになっていないか確認してください。オンになっている場合は1回押すことで、解除できます。
Macの正しいパスワードが思い出せない場合は、パスワードのリセットを行なってください。パスワードのリセットを行う手順については以下のAppleの公式ページを参考にしてください。
解決しない場合
すべての対処を試してもログイン画面でパスワードを入力できない場合は、キーボードが故障しているかmacOSのシステムファイルが破損していることが考えられます。
MacBookを使用していて内蔵キーボードでのみ入力ができない場合は、キーボードに関連するハードウェアが故障していることが考えられるため、Appleサポートや近くのAppleStoreに問題の診断を依頼することをおすすめします。
別のキーボードを使用してもパスワードが入力できない場合は、macOSのシステムファイルに何らかの問題が起きていることが考えられます。そのため、macOSをリカバリーモードで初期化することを検討してください。ただし、初期化を行うとストレージ内のデータがすべて消去されるため、必要なデータがある場合はバックアップが取れていることを確認してから初期化を行なってください。