PCでGoogle Chromeが頻繁に応答なし/フリーズする時の対処法 – Windows10/Mac

Google Chromeでブラウジングをしていると突然「ページが応答していません」などの応答なしのエラーが出てフリーズが発生することがあります。

また、ChromeやPCを再起動すると一時的に改善できても、繰り返しフリーズが頻発するケースもあります。

今回は、PCでGoogle Chromeが頻繁にフリーズする原因と対処法について紹介します。対処方法は、Windows10とMacを想定しています。

Chromeが頻繁にフリーズして困っている場合は参考にしてみてください。

Chromeが頻繁にフリーズする原因

Google Chromeが頻繁にフリーズする場合、主に次のような原因が考えられます。

原因ごとの対処方法を紹介していくので、Chrome頻繁にフリーズしてブラウジングに支障が出ている場合は、対処法を順番に試してみてください。

対処1: タブを閉じる

Chromeで開いているタブの数が増えると、PCへのメモリ負担も増加するため、応答なしのフリーズが起きやすくなります。

そのため、大量のタブを開いている場合は、不要なタブを閉じてフリーズが改善しないか確認してください。

複数のタブを開くとフリーズが発生する場合は、単純にPCのスペック不足が考えられます。次のページの対処方法を参考にして動作が改善しないか確認してください。

対処2: PCを再起動する

ChromeやPCに一時的なトラブルが発生していると、Chromeがフリーズしたり頻繁に応答なしになるケースがあります。

そのため、まずはPCを再起動してからChromeを起動して問題が解決しないか確認してください。

再起動後にChromeでブラウジングし、改善されない場合は根本的なエラーが発生している可能性があります。その場合はこれから紹介するトラブルシューティングを順番に試しましょう。

対処3: Chromeの拡張機能をすべて無効化する

Chromeにインストールしている拡張機能が原因でChromeの動作が不安定になり、応答なしが頻発するケースがあります。

そのため、全ての拡張機能を無効化してフリーズが解決しないか確認してください。無効化する手順は次の通りです。

拡張機能をオフにできたらChromeを再起動して、フリーズが発生しないか確認してください。この状態でフリーズが発生しない場合は、いずれかの拡張機能が問題であると判断できます。

問題が解決した場合は、再び拡張機能の設定画面を開いて、機能を1つずつオンに戻して問題のある拡張機能を判断してください。

原因になっている拡張機能は、代替えできる別の拡張機能を探すか削除を検討してください。

対処4: ハードウェアアクセラレーションを無効化する

Chromeにはハードウェアアクセラレーション機能が搭載されており、GPUを使ってページの描画を行うことで、高速に表示することができます。

ただし、このハードウェアアクセラレーション機能が原因で、Chromeの動作に問題起きてフリーズが発生するケースがあります。

そのため、次の手順で一度ハードウェアアクセラレーションを無効化してみてください。

再起動が完了するとハードウェアアクセラレーションが無効になります。Chromeのフリーズが改善したか確認してください。

対処5: ChromeのキャッシュデータとCookieを削除する

ChromeのキャッシュデータやCookieに問題があり、Chromeのフリーズが頻発するケースがあります。

そのため、以下の手順にしたがってChromeのキャッシュデータとCookieを一度クリアしてみてください。

以上で、ChromeのキャッシュデータとCookieを削除することができます。Chromeでフリーズが発生するかどうかを確認してください。

対処6: Chromeの設定をリセットする

Chromeの設定情報に問題が起きており、フリーズが頻発するケースがあります。

自身で設定の変更していない場合でも、拡張機能経由でマルウェアに感染して設定が書き換えられている場合があります。

そのため、次の手順でChromeの設定をリセットしてフリーズの問題が解決しないか確認してください。

リセットが完了したらChromeを再起動して、フリーズが発生しないか確認してください。改善しない場合は次に進みましょう。

対処7: Chromeのユーザープロファイルをリセットする

Chromeのユーザープロファイルに問題が起きていることが原因で、フリーズが頻発するケースがあります。

そのため、ユーザープロファイルをリセットしてフリーズの問題が解決しないか確認してください。

Chromeのユーザープロファイルをリセットするには、それぞれ次の手順で操作します。

Windowsの場合

Macの場合

以上で、Chromeのプロファイルデータをリセットすることができます。Chromeを起動してフリーズの問題が解決したか確認してください。

対処8: ストレージの空き容量を確認する

PCのストレージの空き容量が不足すると、Chromeのキャッシュデータの書き込み等に問題が起きて、動作が遅くなりフリーズが発生する原因になります。

そのため、ストレージの空き容量が十分にあるか確認してください。ストレージの空き容量は、次の手順で確認できます。

空き容量が10GB以上確保できていない場合は、ファイルなどを削除して空き容量を確保してください。空き容量を増やすには、次のような方法があります。

空き容量が確保できたら、再度Chromeを再起動してフリーズの問題が解決したか確認してください。

対処9: Chromeを完全にアンインストールして再インストールする

ここまでの対処法を試しても直らない場合は、Chrome関連のファイルの一部が破損していたり、ブラウザ自体に不具合があることも考えられます。

そのため、Chromeを一旦アンインストールしてから最新バージョンを再度インストールしてみてください。

Chromeをアンインストールする場合は、同時にプロファイルデータの削除も行うことをおすすめします。

Chromeを完全にアンインストールしてから、再インストールする手順はそれぞれ次の通りです。

Windowsの場合

Macの場合

対処10: セキュリティソフトでフルスキャンする

WindowsのPCの場合は、ウイルスやマルウェアの感染が原因で、Chromeが応答なしになったり、フリーズが発生するケースがあります。

そのため、一度セキュリティソフトでシステムをフルスキャンしてみることをおすすめします。

Windows標準のセキュリティ機能を使用している場合は、次のページを参考にウィルススキャンを行ってください。

サードパーティー製のセキュリティソフトの場合は、ソフトによってスキャンの手順が異なるため、使用しているセキュリティソフトのマニュアルで確認して実行してください。

ウイルスやマルウェアが検出されたら指示にしたがって駆除し、その後Chromeの動作状況を確認してください。