macOSのSteamでゲームが起動しない・できない時の原因と対処法

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SteamはMacにも対応しています。しかしMacのSteamでゲームが起動できない、またはゲームの起動中にクラッシュしてしまうといったトラブルが発生してしまうことがあります。

また、Windows版に比べて情報が少ない傾向があるため、なかなか解決策にたどり着けないことも少なくありません。

今回は、macOSのSteamでゲームが起動しない時の対処法について紹介します。

対処1: Steam・macOSを再起動してみる

まずは簡単なSteamクライアントやMacの再起動から試してみましょう。SteamのプログラムやmacOSに一時的なトラブルが発生していた場合は、再起動だけで解決する場合があります。

それでも解決しなければ問題の発生した状況や現在の環境を観察しながら本記事で紹介する方法を試してみてください。

対処2: Macのシステムとドライバーをアップデートする

MacOSや各デバイスのドライバーのバージョンが古いとゲームが正常に起動しないことがあります。まず次の手順でMacOSとドライバーを最新のものにアップデートしてください。

  1. 「アップルメニュー」→「このMacについて」を選択します。
  2. 「ソフトウェアアップデート」をクリックします。
  3. 「アップデートがあります」と表示された場合は「今すぐアップデート」をクリックしてアップデートを行います。

MacOSおよびドライバーのアップデートに関する詳しい情報についてはApple公式のサポートページを参照してください。

対処3: Steamをアップデートする

Steamクライアントとゲームを最新版にアップデートしてみてください。

クライアントのアップデートはSteamを再起動することで自動的に行われます。

ゲームのアップデートに関しては次の手順で操作してください。

  1. Steamクライアントを開きます。
  2. クライアントウィンドウ上にある「ライブラリ」タブをクリックします。
  3. 起動できないゲームタイトル名を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
  4. プロパティウィンドウが開いたら「アップデート」タブをクリックします。
  5. 「自動アップデート」の設定を「常に最新版にアップデート」に変更します。
  6. 続いて「ローカルファイル」タブをクリックします。
  7. 「ゲームファイルの整合性を確認」ボタンをクリックしてファイルエラーの検査を行います。
  8. チェックが完了したら設定ウィンドウを閉じ、Steamクライアントを再起動します。

対処4: ダウンロードキャッシュを削除する

次の手順でダウンロードキャッシュを削除してみてください。

  1. Steamクライアントを起動します。
  2. 上部メニューの「Steam」をクリックし、「設定」を選択します。
  3. 左側のリストから「ダウンロード」メニューを選びます。
  4. 「ダウンロードキャッシュをクリアする」をクリックします。

対処5: ゲームの再インストール

キャッシュの削除で改善されない場合は、次の手順でゲームの再インストールを行ってください。

  1. Steamクライアントを起動し、「ライブラリ」タブを開きます。
  2. 左側のゲームリストから起動できないゲームの項目を探し、右クリックします。
  3. 「アンインストール」を選択します。
  4. 確認メッセージが表示されたら「削除」をクリックします。
  5. アンインストールが完了したら「インストール」ボタンをクリックして再インストールを行います。

対処6: Steamの再インストール

この方法でも改善されない場合は、Steamフォルダの中にあるSteam.AppBundleフォルダを削除してからSteamを再インストールしてみてください。

  1. ドックからFinderを起動します。
  2. 上部メニューから「移動」→「フォルダへ移動」をクリックします。
  3. 次のパスを入力してSteamフォルダを開きます。
    ~Library/Application Support/Steam
  4. 開いたフォルダの中から「Steam.AppBundle」フォルダを探し、Steam.AppBundleフォルダとその中にあるファイルを全て削除します。
  5. Steamを再インストールします。

対処7: セキュリティソフトを無効化する

一部のセキュリティソフトはSteamと相性が悪く、マルウェアと誤検知されてしまうためにSteamやゲームが正常に起動しなくなることがあります。セキュリティソフトを一時的に停止した状態でゲームを起動してみてください。

セキュリティソフト以外にもSteamやゲームの動作に影響を及ぼすアプリケーションがいくつか確認されています。

詳しくはSteam公式サポートの「Steam の動作を妨害するおそれのあるプログラム」のページを確認してください。

対処8: 管理者ユーザーでログインする

管理者権限を持たないユーザーでログインしている場合、一部のアプリやゲームが正常に起動しない場合があります。

管理者ユーザーに切り替えるか、現在のアカウントに管理者権限を与えてください。

対処9: グラフィックモードの自動切り替えを無効にする

使用しているMacのグラフィックカードがゲームに対応していない可能性があります。

ゲームの情報ページとお使いのMacのスペック情報を調べ、システム必要条件を満たしていることを確認してください。

グラフィックカードに問題がなければ次の手順でグラフィックモードの自動切り替えを無効にしてみてください。

  1. 「アップルメニュー」→「システム環境設定」を開きます。
  2. 「省エネルギー」をクリックします。
  3. 「グラフィックスの自動切り替え」のチェックを外します。
  4. 設定ウィンドウを閉じます。

解決しない時は

  • NVRAMクリアが効果的な場合があります。
  • Steamクライアントを起動しない状態でゲームを直接起動すると問題を回避できる場合があります。
    • ゲームのインストールフォルダは次のディレクトリにあります。
      /Users/(ユーザー名)/Library/Application Support/Steam/steamapps/common
  • 配信開始直後やアップデート直後のゲームであればゲーム側の不具合の可能性も考えられます。
  • 『Steamの公式サポートページ』もご活用ください。各種トラブルの対処法の他、ゲームごとの詳しいサポート情報も記載されています。

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