Androidスマホ/タブレットがWi-Fiに繋がるのにネットに繋がらない時の対処法

Androidスマホやタブレットを利用していると、Wi-Fiには繋がっているのに「接続済み:インターネットは利用できません」や「接続済み:インターネット接続なし」の表示が出てインターネットに繋がらないケースが発生することがあります。

この現象が発生する場合は、スマホ側に問題がある場合とルータ側に問題がある場合の2パターンが考えられます。

この記事では、Androidのスマホ/タブレットでWi-Fiに繋がるのにインターネットに繋がらない時の対処法を紹介します。

Wi-Fiに繋がるのにネットに繋がらない原因

Androidのスマホ/タブレット側に問題がある場合、考えられる原因は次の8つです。

上記の通り、Wi-Fiに繋がるのにネットに繋がらない場合、多くの原因が考えられます。まずは、下記のページを参考にインターネットに繋がらない原因を特定すると対処もスムーズです。

具体的な対処方法をAndroid側でできる対処から順に紹介していきます。

*Androidスマホ/タブレットの場合は設定画面のレイアウトがデバイスによって若干異なる場合があります。紹介する手順で、対処ができない場合は端末のマニュアルもあわせてチェックしてみてください。

対処1: Wi-Fiを再接続する

Wi-Fiの接続に一時的な問題が起きており、正常に接続できないケースがあります。

一時的なエラーが原因になっている場合は、Wi-Fiの再接続だけでインターネットに繋がる可能性があります。

まずはWi-Fi機能を一旦「オフ」にして、再び「オン」に切り替えてみて下さい。AndroidでWi-Fiの再接続を行うには次の手順で操作します。

Wi-Fi機能を切り替えれたら、再度Wi-Fiへの接続を試して下さい。改善しない場合は、次の対処に進んで下さい。

対処2: Androidを再起動する

Androidのシステムに一時的な問題が発生しており、Wi-Fiに接続できないトラブルが発生することがあります。

そのため。スマホ自体の再起動を一度試すことをおすすめします。Androidの再起動は次の手順で行います。

Androidが再起動したら、再度Wi-Fiへの接続を試みて下さい。

対処3: 接続しているWi-Fiネットワークを確認する

Androidが誤ったWi-Fiネットワークに接続しようとしているケースが考えられます。

そのため、接続しようとしているWi-FiネットワークのSSIDが正しいか確認して下さい。

Androidが接続しているWi-Fiネットワークを確認する手順は次の通りです。

対処4: Wi-Fiの認証を行う

ホテルやお店等のフリースポットのWi-Fiの利用には、IDとパスワードの認証が必要なケースがあります。

認証が必要な場合、AndroidがWi-Fiに接続できてもインターネットを利用することができません。

そのため、利用しようとしているWi-Fiにブラウザなどによる認証が必要ないか確認して下さい。

対処5: Wi-Fiの電波状況を改善する

単純にWi-Fiの電波状況が悪いと、Wi-Fiに接続ができているように見える状態でも、インターネット接続に失敗するケースがあります。

そのため、AndroidデバイスをWi-Fiルーターに近づけてインターネットが正常に使えないか確認して下さい。

また、2.4GhzのWi-Fiに接続している場合は、電波干渉によりWi-Fiの通信が安定しないケースがあります。

5GhzのWi-Fiが利用できる場合は、5GhzのWi-Fiに接続するとインターネットの接続が安定する可能性があります。

対処6: Wi-Fiの接続設定をやり直す

Androidに設定されているWi-Fiの接続設定に問題があり、正常に接続できないケースがあります。

そのため、Wi-Fiの接続設定を一旦削除して再設定して下さい。Wi-Fiの再設定は次の手順で行います。

対処7: ローカルIPを自動取得(DHCP)にする

ネットワーク設定に問題が無いように見え、Wi-Fiに接続されているのにインターネットに繋がらない場合はローカルIPが競合している可能性があります。

特に静的IP(Static)を利用している場合にこの現象が発生しやすいので、該当する場合は一旦自動取得(DHCP)にしてみてください。変更する手順は次の通りです。

上記の手順で空いているIPが自動で割り当てられます。この設定を行ったらインターネットに繋がるようになったかを確認してみてください。

DHCPにしても接続できない場合は、次の対処を試します。

対処8: 日付と時刻の設定を更新する

Androidのシステムの日時が実際の日時と大幅にずれていると、インターネットに繋がらないケースがあります。

通常であればAndroidの日時は自動で取得する設定になっています。しかし、手動設定にしていると日時がずれる原因になります。

そのため、Androidの日時の設定を手動にした覚えがある場合は、設定を確認してみて下さい。

正しい日時に更新できたら、再度Wi-Fiでインターネットが使えるか確認して下さい。

対処9: Androidを最新版にアップデートする

Androidのシステムが古く不具合があることが原因で、Wi-Fiに接続してもインターネットに接続できない問題が起きることが稀にあります。

そのため、Androidのバージョンが古い場合は、最新バージョンにアップデートしてください。Androidをアップデートするには、次の手順で操作します。

Androidを最新版にアップデートできたら、Wi-Fiが正常にインターネットに接続できるか確認してください。

対処10: 隠しコマンドでネットワークアダプタをリセットする

Androidのネットワークアダプタに問題が起きていることが原因で、Wi-Fiに接続してもネットに接続できないケースがあります。

そのため、ネットワークアダプタをリセットすることで問題が解決できる可能性があります。

ただし、ネットワークアダプタのリセットは、Androidの隠しコマンドを使用します。操作が心配な方は次の『対処11: ネットワーク設定をリセットする』に進んで下さい。

以上でAndroidのネットワークアダプタを再起動することができます。再度Wi-Fiに接続して、インターネットが利用できるか確認して下さい。

対処11: ネットワーク設定をリセットする

Androidのネットワーク設定に原因不明の問題があり、Wi-Fiでインターネット接続ができないケースが考えられます。

そのため、Androidのネットワーク設定を一旦全てリセットして、再度Wi-Fiを設定し直してみて下さい。ネットワーク設定のリセットは次の手順で行います。

ネットワーク設定がリセットできたら、再度Wi-Fiを設定してインターネットに接続できるか確認して下さい。

対処12: DNSを変更する

プロバイダのネームサーバーやルーターに異常が起きており、インターネットに接続できないケースがあります。

上記のトラブルが起きている場合、ネットワークのDNS設定を変更することで正常にインターネットに接続できる可能性があります。

以上でDNSの設定を変更することができます。変更後は、再度インターネットに接続できないか確認して下さい。

DNSの変更で解決した場合

解決した場合は、プロバイダかルーターに問題が起きていることが考えられます。

まずは、インターネット回線のプロバイダに障害が起きていないか公式サイトなどで確認して下さい。障害が起きている場合は、プロバイダの対応を待ちましょう。

障害が起きていない場合は、ルーターに問題が起きていることが考えられるため、次の対処に進んで下さい。

解決しない場合は

ここまでのAndroid側の対処で解決しない場合は、Wi-Fi、もしくはゲートウェイのルーター自体に問題が起きていることが考えられます。

特に別の端末でも同じ症状が出る場合は、ルーターが原因になっているケースが多いです。

上記のページで、ルーター側の対処について解説しているので併せて参考にしてみて下さい。

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