Androidスマホ/タブレットがWi-Fiに繋がるのにネットに繋がらない時の対処法

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Androidスマホやタブレットを利用していると、Wi-Fiには繋がっているのに「インターネットは利用できません」と出てネットに繋がらないケースが発生することがあります。

この現象が発生する場合は、スマホ側に問題がある場合とルータ側に問題がある場合の2パターンが考えられます。

この記事では、Androidのスマホ/タブレットでWi-Fiに繋がるのにインターネットに繋がらない時の対処法を紹介します。

Wi-Fiに繋がるのにネットに繋がらない原因

Androidのスマホ/タブレット側に問題がある場合、考えられる原因は次の4つです。

  • 本来接続すべきWi-Fiネットワークと違うネットワークに繋がっている
  • Androidに一時的なエラーが発生している
  • Wi-Fiの接続設定に問題がある
  • Wi-Fiの通信状況が悪い
  • ネットワークアダプターに問題が起きている
  • ローカルIPが他のデバイスと競合している
  • Wi-Fiルーターに問題が起きている
  • ゲートウェイルーターに問題がある

上記の通り、Wi-Fiに繋がるのにネットに繋がらない場合、多くの原因が考えられます。まずは、下記のページを参考にインターネットに繋がらない原因を特定すると対処もスムーズです。

具体的な対処方法をAndroid側でできる対処から順に紹介していきます。

*Androidスマホ/タブレットの場合は設定画面のレイアウトがデバイスによって若干異なる場合があります。紹介する手順で、対処ができない場合は端末のマニュアルもあわせてチェックしてみてください。

対処1: Wi-Fiを再接続する

Wi-Fiの接続に一時的な問題が起きており、正常に接続できないケースがあります。

一時的なエラーが原因になっている場合は、Wi-Fiの再接続だけでインターネットに繋がる可能性があります。

まずはWi-Fi機能を一旦「オフ」にして、再び「オン」に切り替えてみて下さい。AndroidでWi-Fiの再接続を行うには次の手順で操作します。

  1. 「設定」アプリを開きます。
  2. 「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」の順にタップします。
  3. 「Wi-Fi」のスイッチをタップして一旦オフにします。
  4. 「Wi-Fi」のスイッチを再度タップしてオンにします。

Wi-Fi機能を切り替えれたら、再度Wi-Fiへの接続を試して下さい。改善しない場合は、次の対処に進んで下さい。

対処2: Androidを再起動する

Androidのシステムに一時的な問題が発生しており、Wi-Fiに接続できないトラブルが発生することがあります。

そのため。スマホ自体の再起動を一度試すことをおすすめします。Androidの再起動は次の手順で行います。

  1. スマホやタブレットの電源ボタンを長押しします。
  2. 「再起動」と書かれたボタンが表示されるので、タップしましょう。

Androidが再起動したら、再度Wi-Fiへの接続を試みて下さい。

対処3: 接続しているWi-Fiネットワークを確認する

Androidが誤ったWi-Fiネットワークに接続しようとしているケースが考えられます。

そのため、接続しようとしているWi-FiネットワークのSSIDが正しいか確認して下さい。

Androidが接続しているWi-Fiネットワークを確認する手順は次の通りです。

  1. 「設定」を開きます。
  2. 「接続」をタップします。
  3. 「Wi-Fi」をタップします。
  4. 「現在のネットワーク」に表示されているSSIDが正しいか確認します。
  5. 他のWi-Fiに接続していた場合は、「利用可能なネットワーク」から[正しいWi-FiのSSID]をタップします。
  6. 変更時にパスワードを求められた場合は入力してください。
  7. Wi-Fiの接続が完了します。

対処4: Wi-Fiの認証を行う

ホテルやお店等のフリースポットのWi-Fiの利用には、IDとパスワードの認証が必要なケースがあります。

認証が必要な場合、AndroidがWi-Fiに接続できてもインターネットを利用することができません。

そのため、利用しようとしているWi-Fiにブラウザなどによる認証が必要ないか確認して下さい。

対処5: Wi-Fiの電波状況を改善する

単純にWi-Fiの電波状況が悪いと、Wi-Fiに接続ができているように見える状態でも、インターネット接続に失敗するケースがあります。

そのため、AndroidをWi-Fiルーターに近づけてインターネットが正常に使えないか確認して下さい。

また、2.4GhzのWi-Fiに接続している場合は、電波干渉によりWi-Fiの通信が安定しないケースがあります。

5GhzのWi-Fiが利用できる場合は、5GhzのWi-Fiに接続するとインターネットの接続が安定する可能性があります。

対処6: Wi-Fiの接続設定をやり直す

Androidに設定されているWi-Fiの接続設定に問題があり、正常に接続できないケースがあります。

そのため、Wi-Fiの接続設定を一旦削除して再設定して下さい。Wi-Fiの再設定は次の手順で行います。

  1. 「設定」を開きます。
  2. 「ネットワークとインターネット」、もしくは「無線とネットワーク」をタップします。
  3. 「設定済みのWi-Fi」を長押しします。
  4. 「ネットワークを削除」をタップします。
  5. 再度Wi-Fiの接続設定を行います。

対処7: ローカルIPを自動取得(DHCP)にする

ネットワーク設定に問題が無いように見え、Wi-Fiに接続されているのにインターネットに繋がらない場合はローカルIPが競合している可能性があります。

特に静的IP(Static)を利用している場合にこの現象が発生しやすいので、該当する場合は一旦自動取得(DHCP)にしてみてください。変更する手順は次の通りです。

  1. Wi-Fi設定画面を開く
    まずは先程Wi-Fiネットワークを確認した際の手順と同様の操作を行ってWi-Fi設定画面を開きます。
  2. 「詳細設定」タブをタップする
    設定したいネットワークの設定画面を開くと、「詳細設定」と書かれたボタンが表示されるのでタップします。
  3. IP設定を「DHCP」に設定する
    詳細設定画面を開いたら、続いて「IP設定」をタップしてください。タップすると「DHCP」と「静的(Static)」の2種類があるので、DHCPを選びましょう。

上記の手順で空いているIPが自動で割り当てられます。この設定を行ったらインターネットに繋がるようになったかを確認してみてください。

DHCPにしても接続できない場合は、次の対処を試します。

対処8: 日付と時刻の設定を更新する

Androidのシステムの日時が実際の日時と大幅にずれていると、インターネットに繋がらないケースがあります。

通常であればAndroidの日時は自動で取得する設定になっています。しかし、手動設定にしていると日時がずれる原因になります。

そのため、Androidの日時の設定を手動にした覚えがある場合は、設定を確認してみて下さい。

  1. 「設定」を開きます。
  2. 「日付と時刻」をタップします。
  3. 「日付と時刻の自動設定」と「タイムゾーンの自動設定」のスイッチがオンになっていること確認します。
    • 自動設定になっていても、時刻がずれている場合は、スイッチを「オフ」→「オン」の順に切り替えてみて下さい。

正しい日時に更新できたら、再度Wi-Fiでインターネットが使えるか確認して下さい。

対処9: 隠しコマンドでネットワークアダプタをリセットする

Androidのネットワークアダプタに問題が起きていることが原因で、Wi-Fiに接続してもネットに接続できないケースがあります。

そのため、ネットワークアダプタをリセットすることで問題が解決できる可能性があります。

ただし、ネットワークアダプタのリセットは、Androidの隠しコマンドを使用します。操作が心配な方は次の『対処10: ネットワーク設定をリセットする』に進んで下さい。

  1. 電話アプリで「*#*#4636#*#*」にダイヤルします。
  2. 「携帯電話情報」をタップします。
  3. 「無線通信をOFF」をタップした後に、「無線通信をON」をタップします。
    • 項目がない場合は、「WiFi Information」→「WiFi API」で「disableNetwork」をタップした後に、「enableNetwork」をタップして下さい。

以上でAndroidのネットワークアダプタを再起動することができます。再度Wi-Fiに接続して、インターネットが利用できるか確認して下さい。

対処10: ネットワーク設定をリセットする

Androidのネットワーク設定に原因不明の問題があり、Wi-Fiでインターネット接続ができないケースが考えられます。

そのため、Androidのネットワーク設定を一旦全てリセットして、再度Wi-Fiを設定し直してみて下さい。ネットワーク設定のリセットは次の手順で行います。

  1. 「設定」を開きます。
  2. 「ネットワークとインターネット(もしくは無線とネットワーク)」をタップします。
  3. 右上の「3点マーク」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」をタップします。
    • リセットが見つからない場合は、「システム」→「詳細設定」→「リセットオプション」の順にタップしてみて下さい。
  4. 確認画面が出るので「設定のリセット」をタップします。

ネットワーク設定がリセットできたら、再度Wi-Fiを設定してインターネットに接続できるか確認して下さい。

対処11: DNSを変更する

プロバイダのネームサーバーやルーターに異常が起きており、インターネットに接続できないケースがあります。

上記のトラブルが起きている場合、ネットワークのDNS設定を変更することで正常にインターネットに接続できる可能性があります。

  1. 「設定」を開きます。
  2. 「ネットワークとインターネット」、もしくは「無線とネットワーク」をタップします。
  3. 接続中のWi-Fiを長押しして「ネットワークを変更」をタップします。
  4. 「詳細オプションを表示」をタップします。
  5. IP設定を「静的(固定)」に変更して「DNS1」に「8.8.8.8」と入力します。
    • 「8.8.8.8」はGoogleのDNSです。
  6. 「保存」をタップして設定を保存します。

以上でDNSの設定を変更することができます。変更後は、再度インターネットに接続できないか確認して下さい。

DNSの変更で解決した場合

解決した場合は、プロバイダかルーターに問題が起きていることが考えられます。

まずは、インターネット回線のプロバイダに障害が起きていないか公式サイトなどで確認して下さい。障害が起きている場合は、プロバイダの対応を待ちましょう。

障害が起きていない場合は、ルーターに問題が起きていることが考えられるため、次の対処に進んで下さい。

解決しない場合は

ここまでのAndroid側の対処で解決しない場合は、Wi-Fi、もしくはゲートウェイのルーター自体に問題が起きていることが考えられます。

特にAndroid以外の端末でも同じ症状が出る場合は、ルーターが原因になっているケースが多いです。

上記のページで、ルーター側の対処について解説しているので合わせて参考にしてみて下さい。

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