外出中にスマホでGoogle Mapを開くと、なぜか画面が真っ白になってマップが表示されないことがあります。こうなってしまうと周辺の地図を確認できないので困ってしまうでしょう。
そこで、この記事ではスマホでGoogle Mapを見た際に地図が表示されない場合の対処法を紹介します。もし、Google Mapのトラブルで困っている人はぜひ参考にしてください。
この記事の内容
Google Mapが真っ白になって表示されない原因
- Google Mapアプリの不具合
- Google Mapアプリのバージョンが最新ではない
- アプリ起動中にスマホがフリーズしている
- 通信回線の速度が異常に遅い
このように、Google Mapが真っ白になって表示されない原因を大きく分けるとGoogle Mapアプリに問題があるもの・スマホ自体に問題があるもの・通信回線に問題があるものに分けられます。
したがって、まずはどこに問題があるのかを切り分けて対処しなければならないでしょう。もし、この現象で困っている場合は以下の対処法を試してみてください。
対処1: Google Mapアプリを再起動する
Google Mapアプリに不具合が発生していることによって、マップが真っ白になって表示されないことがあります。
そのため、まずは一度アプリを再起動してみてください。再起動する手順は次の通りです。
Androidの場合
- タスクボタンをタップする
- Google Mapアプリをスワイプして終了させる
- 再度Google Mapアプリを起動する
基本的にこれだけでアプリを再起動できるので、試してみてください。
iPhoneの場合
- 画面下端から上方向にスワイプする
- Google Mapアプリを上方向にスワイプして終了させる
- 再度Google Mapアプリを起動する
iPhoneもAndroidと同様に簡単な操作でアプリを完全終了させ、再起動することができます。
アプリを再起動したらマップが正常に表示されるかを確認してください。
対処2: スマホを再起動する
前述の通り、Google Mapアプリを再起動しても正常に表示されない場合はスマホに何らかのエラーが発生しているケースがあります。
そのため、一度スマホを再起動してからGoogle Mapを起動し、正常に表示されるかを確認してください。
これで問題なく表示される様になった場合は一度様子を見ましょう。もし、それでも正常に起動しない場合は次の手順に進みます。
対処3: 通信環境を確認する
マップが読み込み中になる場合や、マップの表示位置をスクロールすると真っ白になってしまう場合は、スマホの通信速度が遅いことが原因になっていることがあります。
スマホの通信速度を改善するには、次の方法があります。
- 通信速度が速く、安定したWi-Fiに切り替える
- 近くのフリーWi-Fiスポットに接続する
- MVNOの回線を利用している場合は、回線が速くなる時間まで待つ
- MVNOを利用している場合、13:00を過ぎると回線速度が安定するので、時間を置いてGoogle Mapを開いてみてください。
- 電波状況の良い場所に移動する
上記の対処後にGoogleMapが正常に表示される場合は、通信回線が原因だったといえます。
通信速度が遅い場合の詳しい対処については、次のページでも紹介しているので併せて参考にして下さい。
対処4: Google Mapアプリのキャッシュを削除する
Google Mapアプリのキャッシュが溜まっていてそれが影響していることがあります。そのため、次にキャッシュを削除してみましょう。キャッシュを削除する手順は次の通りです。
Androidの場合
- 設定アプリを開く
- 「アプリ」をタップしてアプリ一覧を表示させる
- Google Mapを探してタップする
- Mapsと表示されていることが多い
- 「ストレージ」をタップする
- 「データを削除」をタップする
これでアプリのキャッシュやデータが削除され、インストール時の状態に戻ります。キャッシュを始めとする何らかのデータがトラブルの原因になっていた場合、これで正常に起動するようになるでしょう。
iPhoneの場合
- Google Mapアプリを起動する
- 左上のメニューボタン(3本線のボタン)をタップしてメニューを開く
- 設定をタップする
- アプリのデータを消去をタップする
iPhoneの場合はGoogle Mapアプリからキャッシュやデータを削除することができます。無事に削除できたら再びアプリを起動して正常に起動できるか試してみてください。
対処5: Google Mapアプリを再インストールする
ここまでに紹介した対処法を試しても正常に起動できるようにならない場合、アプリ自体に何らかのトラブルが発生している可能性が高いといえるでしょう。そのため、一度アプリを再インストールすることをオススメします。
アプリをリインストールする場合は最初にスマホからアプリをアンインストールし、その後アプリストア(Google PlayやApp Store)から再びダウンロードしてインストールしてください。
インストールが完了したらアプリを起動し、正常にマップが表示されるかを確認してください。多くの場合、これで正常に表示されるようになるでしょう。