スマホにGoogleマップアプリをインストールすることで、位置情報を利用して目的地までのナビを簡単に開始できます。
しかし、Googleマップアプリでナビを開始しても、ガイダンスの音声が出ず聞こえないケースがあります。
本記事では、スマホでGoogleマップのナビの音声が出ない/聞こえない時の対処法について詳しく紹介します。対処内容はiPhone/Androidを想定しています。
この記事の内容
対処1: デバイスの音量を上げる
スマホの音量設定が小さすぎることが原因で、Googleマップのナビの音声が聞こえないケースが考えられます。
そのため、スマホの音量設定を確認して、音量が小さかったりミュートになっている場合は上げてください。
スマホの音量は、スマホ側面の「音量大ボタン」を押して上げることができます。 音量の調整は、Googleマップのナビが開始してから行ってください。
また、以下の手順で現在のスマホの音量を確認して変更することもできます。
- iPhoneの場合:
- 画面の右上端から下方向に向かってスワイプします。
- iPhone8、iPhoneSE2以前の場合は、画面の下端から上方向にスワイプします。
- コントロールセンターが開いたら、「音量のスライダー」をドラッグして音量を上げます。
- 画面の右上端から下方向に向かってスワイプします。
- Androidの場合:
- スマホの側面にある「音量アップボタン」を押します。
- 右側に表示される「設定(スライダーまたはギアアイコン)」をタップします。
- 設定が表示されない場合は、「音量バー」を下方向にスワイプして項目別の音量バーを表示します。
- 「メディア」の音量スライダーを右方向にドラッグして音量を上げます。
スマホの音量設定を上げれたら、Googleマップのナビの音声が聞こえるようになったか確認してください。
音量を上げてもGoogleマップのナビの音声が聞こえない場合は、スマホがサイレントモードになっているケースが考えられます。
Androidの場合はサイレントモードになっているとGoogleマップのナビが聞こえないため、以下の手順でサイレントモードの解除も試してみてください。
- 「設定」アプリを起動します。
- 「音」→「サイレントモード」の順にタップし、「今すぐOFFにする」をタップして解除します。
- Galaxyの場合は、「サウンドとバイブ」→「サウンドモード」の順にタップし「バイブ(またはサウンド)」を選択します。また、「通知」→「通知をミュート」の順にタップし、「通知をミュート」のスイッチがオフになっていることも確認してください。
- AQUOSの場合は、「音」→「高度なマナーモード」の順にタップし、「今すぐOFFにする」をタップして解除します。
サイレントモードを解除できたら、Googleマップのナビの音声が正常に聞こえるようになったか確認してください。
対処2: Googleマップの音量のミュートを解除する
Googleマップアプリの音量がミュートになっていることが原因で、ナビの音声が出ないケースが考えられます。
そのため、Googleマップアプリのナビ音量がミュートになっている場合は解除してください。ミュートを解除するには、以下の手順で操作してください。
- Googleマップアプリを開いて、目的地を設定してナビを開始します。
- 「スピーカーアイコン」をタップして、「3番目のスピーカーアイコン(ミュートを解除済み)」を選択します。
以上の手順で、Googleマップの音量のミュートを解除できます。ミュートを解除できたら、ナビの音声が聞こえるようになったか確認してください。
対処3: Googleマップのナビ音量を変更する
Googleマップアプリのナビの音量設定に問題が起きていることが原因で、ナビの音声が聞こえないケースがあります。
上記の問題は、Googleマップのナビ音量を変更することで解決する可能性があります。Googleマップのナビ音量を変更するには、以下の手順で操作してください。
- Googleマップアプリの最初の画面を表示します。
- マップを検索中、またはナビ中の場合は最初の画面に戻ってください。
- 右上の「プロフィールアイコン」をタップします。
- 「設定」をタップします。
- 移動時のサポート内の「ナビ」をタップします。
- ガイダンスの音量を「標準」または「大」に変更します。
Googleマップのナビ音量を変更できたら、再度ナビの案内を開始して音声が聞こえるようになったか確認してください。
対処4: Bluetoothで音声を再生をオンにする
スマホをBluetoothでカーナビなどに接続している状態でGoogleマップの音声が聞こえない場合は、Bluetooth経由の音声再生がオフになっていることが考えられます。
そのため、Googleマップアプリの設定で、Bluetooth経由の音声再生をオンにすることで問題が解決する可能性があります。Bluetooth経由の音声再生をオンにするには、以下の手順で操作してください。
- Googleマップアプリの最初の画面を表示します。
- マップを検索中、またはナビ中の場合は最初の画面に戻ってください。
- 右上の「プロフィールアイコン」をタップします。
- 「設定」をタップします。
- 移動時のサポート内の「ナビ」をタップします。
- 「Bluetoothで音声を再生」のスイッチを「オン」に切り替えます。
Bluetoothの音声再生をオンにできたら、再度ナビを開始して音声が聞こえるようになったか確認してください。
対処5: Googleマップを再起動する
Googleマップアプリに一時的な不具合が発生していることが原因で、ナビの音声が聞こえないケースが考えられます。
そのため、Googleマップを一度終了してから再起動することで問題が解決する可能性があります。Googleマップを終了するには、以下の手順で操作してください。
- iPhoneの場合:
- iPhoneX以降: ホーム画面で画面下から上方向にスワイプして、「Googleマップ」を上方向にスワイプして終了します。
- iPhone8以前: 「ホームボタン」を２回タップして、「Googleマップ」を上方向にスワイプして終了します。
- Androidの場合:
- Android9以降： ホームボタンを上方向にスワイプして、「Googleマップ」を上方向にスワイプして終了します。
- Android8以前： 画面下部の「マルチタスク」ボタンをタップして、「Googleマップ」を上方向にスワイプして終了します。
Googleマップを終了できたら、ホーム画面からGoogleマップをタップして再度起動します。アプリが再起動できたら、ナビを開始して音声が出るようになったか確認してください。
対処6: Bluetoothの接続をオフにする
スマホをBluetoothで接続している場合、接続先のBluetoothデバイスに問題があることが原因で、Googleマップのナビの音声が聞こえないケースが考えられます。
そのため、Bluetoothの接続をオフにした状態で、Googleマップのナビが聞こえないか確認してください。Bluetoothの接続をオフにするには、以下の手順で操作します。
- iPhoneの場合:
- 画面の右上端から下方向に向かってスワイプします。
- iPhone8、iPhoneSE2以前の場合は、画面の下端から上方向にスワイプします。
- コントロールセンターが開いたら、「Bluetooth」をタップして「オフ」に切り替えます。
- 画面の右上端から下方向に向かってスワイプします。
- Androidの場合:
- 画面上端から下方向にスワイプして、通知パネルを表示します。
- 通知パネルを下方向にスワイプして、クイック設定パネルを表示します。
- 「Bluetooth」をタップして「オフ」に切り替えます。
Bluetoothの接続をオフにできたら、ナビの音声がスマホから聞こえるか確認してください。ナビの音声が正常に聞こえる場合は、接続先のBluetoothデバイスに問題があることが考えられます。
Bluetoothデバイスに問題がある場合は、デバイス側の音量設定を確認するか、ペアリングをやり直してみてください。
対処7: Googleマップの一時データを削除する
Andoridの場合は、Googleマップアプリのキャッシュやアプリデータに問題が起きていることが原因で、ナビの音声が正常に出ないケースが考えられます。
そのため、Googleマップの一時データを削除してリセットすることで、問題が解決する可能性があります。
AndroidのスマホでGoogleマップの一時データを削除するには、以下の手順で操作してください。
- 「設定」を開きます。
- 「アプリと通知」タップします。
- アプリの一覧から「Googleマップ」をタップします。
- アプリが見つからない場合は、「全てのアプリを表示」をタップしてください。
- 「ストレージ」をタップします。
- 「キャッシュを削除(消去)」をタップします。
- 「データを削除」をタップして警告が表示されたら「OK」をタップします。
Googleマップの一時データを削除できたら、アプリを起動してナビの音声が正常に出るようになったか確認してください。
対処8: Googleマップを更新する
Googleマップアプリのバージョンが古く不具合があることが原因で、突然ナビの音声が聞こえなくなるケースが考えられます。
そのため、Googleマップアプリを最新バージョンに更新して、ナビの問題が解決しないか確認してみてください。Googleマップアプリを更新するには、以下の手順で操作します。
- iPhoneの場合:
- 「AppStore」を開きます。
- 上部の「プロフィールアイコン」をタップします。
- 「Googleマップ」のアップデートが利用可能の場合は、「アップデート」をタップします。
- Androidの場合:
- 「Google Playストア」を開きます。
- 右上の「アカウントアイコン」をタップします。
- 「アプリとデバイスの管理(マイアプリ&ゲーム)」をタップします。
- 「Googleマップ」のアップデートが利用可能の場合は、「更新」をタップします。
Googleマップアプリをアップデートできたら、ナビを再度開始して音声が正常に出るようになったか様子をみてください。
対処9: Googleマップを再インストールする
ここまでの対処方法を試しても解決しない場合は、Googleマップアプリに修復できない問題が発生していることが考えられます。
そのため、Googleマップアプリを一度アンインストールしてから再インストールしてみてください。Googleマップアプリを再インストールするには、以下の手順で操作します。
- iPhoneの場合:
- ホーム画面で「Googleマップ」のアイコンを長押しします。
- メニューが表示されたら「Appを削除」をタップします。
- 確認ポップアップが表示されたら「Appを削除」をタップします。
- 「AppStore」を開いて、「Googleマップ」を検索して通常の手順でインストールします。
- Androidの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「アプリと通知」をタップします。
- アプリの一覧で「Googleマップ」をタップします。
- 「アンインストール(または削除)」をタップします。
- 確認ポップアップが表示されたら「OK」をタップします。
- 「Playストア」アプリを開いて、「Googleマップ」を検索して通常の手順でインストールします。
Googleマップアプリを再インストールできたら、ナビの音声が正常に出るようになったか確認してください。
対処10: システムアップデートを実行する
スマホのシステムのバージョンが古く不具合があることが原因で、Googleマップアプリのナビの音声が聞こえないケースが少なからず考えられます。
そのため、システムアップデートを実行してシステムを最新の状態にすることで問題が解決する可能性があります。システムアップデートを実行するには、以下の手順で操作してください。
- iPhoneの場合:
- 「設定」アプリを起動します。
- 「一般」をタップします。
- 「ソフトウェアアップデート」をタップします。
- アップデートが見つかったら「ダウンロードしてインストール」をタップします。
- iPhone/iPadのパスコードを入力します。
- 「今すぐインストール」をタップします。
- Androidの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「システム」をタップします。
- 「詳細設定」をタップします。
- 「システムアップデート」をタップします。
- 「アップデートが利用可能です」と表示された場合は、「ダウンロード」をタップしてアップデートを実行します。
- 表示される手順に従って操作を進めてください。
システムを最新の状態にアップデートできたら、Googleマップのナビを開始して音声が出るようになったか確認してください。