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Chrome「DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG」の解決方法 – Windows10

Google ChromeでWebサイトにアクセスした時に、「このウェブページにアクセスできません。DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG」というエラーが発生して表示されないことがあります。

ページの再読み込みで解決する場合もありますが、エラーが解決しない場合はWebサイトが閲覧できなくなるため対処する必要があります。

この記事では、Windows10のChromeで「DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG」エラーが発生した時の対処法を紹介します。

DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIGエラーが発生する原因

Chromeで「DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG」のエラーが発生する場合、Chromeでインターネットの通信ができていないことが考えられます。

Chromeがインターネットに繋がらなくなる具体的な原因としては次のとおりです。

  • Chromeアプリに一時的なエラーが発生している
  • ネットワーク機器(ルータなど)に不具合やエラーが発生している
  • PCのネットワーク設定・ネットワークドライバーに問題がある
  • DNSサーバに障害が発生している
  • アドブロックなどの拡張機能が影響している
  • セキュリティソフトによって通信がブロックされている

Chromeの一時的なエラーであれば、ページの再読み込みやアプリの再起動で解決するケースが多いです。

解決しない場合は、PCのネットワーク接続に問題が起きていることが考えられます。

具体的な対処方法を紹介していくので、順に試してChromeのエラーが解決しないか検証してみて下さい。

対処1: PCのインターネット接続を確認する

PCやネットワーク機器がインターネットに接続できていないため、Chromeで正常にページにアクセスできないケースが考えられます。

まずは、PCのインターネット接続に問題がないか次の項目を確認して下さい。

  • タスクバー右側の「WiFi(もしくはLAN)アイコン」に「！」や「×」マークが出ている
  • 特定のページではなく他のページも同様のエラーが出る
  • Edgeなどの他のブラウザでもページにアクセスできない

上記の項目に該当する場合は、PCがインターネットに接続できていないことが考えられます。

まずは、ネットワーク関連の機器をすべて再起動してみて下さい。具体的には、次の機器を再起動します。

  • PC
  • ONU/ホームゲートウェイ(回線事業者から貸し出されている機器)
  • Wi-Fiルーター
  • ネットワークハブ

ONUやルーター、ハブなどを再起動するには、ネットワーク機器の電源スイッチを押すか、背面の電源コードを抜いて再度接続します。

全てのネットワーク機器が再起動できたら、タスクバーのWiFi(もしくはLAN)アイコンに異常がないか確認して下さい。

PCのインターネット接続の問題が解決しない場合は、次のページで対処方法を詳しく解説しているので併せて参考にして下さい。

対処2: DHCPを利用してIPアドレスを再取得する

ネットワーク内でIPアドレス(ローカルIP)が競合していたり、DHCPサーバーから正常なIPアドレスが取得できていないとChromeで通信エラーが発生します。

そのため、ローカルIPを一度再取得してみて下さい。IPを再取得するには、次の手順でWindows PowerShellを起動してコマンドを入力します。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「Windows PowerShell(管理者)」を選択します。
  2. ユーザーアカウント制御(UAC)が表示されたら「はい」を押します。
  3. 次のコマンドを順番に入力してEnterキーで実行します。
    ipconfig /release

ipconfig /renew
  4. IPの再取得が完了します。次のコマンドを入力してローカルIPを確認します。
    ipconfig /all
    • 一般的な家庭のネットワーク環境では、正常なIPが取得できていれば「192.168.xxx.xxx」という形式のIPが表示されます。
    • ネットワーク環境によって正常なIPが異なる場合もあります。

対処3: DNSキャッシュをクリアする

DNSキャッシュが悪影響を及ぼしてエラーが発生していることも考えられます。そのため、一度DNSキャッシュをクリアすることをおすすめします。

DNSキャッシュをクリアするときは、Window PowerShellを起動して以下のコマンドを実行しましょう。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「Windows PowerShell(管理者)」を選択します。
  2. ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」を押します。
  3. 次のコマンドを順番に入力してEnterキーで実行します。
    ipconfig /flushdns

コマンドが正常に実行できたらDNSのキャッシュクリアは完了です。Chromeのリロードボタンを押してWebサイトが正常に開けるか確認して下さい。

対処4: ネットワークインターフェースをリセットする

ネットワークインターフェースのリセットもエラーを解消するために有効な方法のひとつです。この作業を行う場合は、Windows PowerShellを起動した後に次のコマンドを実行します。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「Windows PowerShell(管理者)」を選択します。
  2. ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」を押します。
  3. 次のコマンドを順番に入力してEnterキーで実行します。
    netsh interface ip reset c:\old.log
    • 上記のコマンドは、ネットワークインターフェースをリセットし、変更内容をold.logというファイルに出力してCドライブ直下に保存するというコマンドです。
    • リセットするためには、ログファイルを指定する必要があります。

ネットワークインターフェースのリセットができたら、再度ChromeでWebサイトにアクセスしてDNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIGのエラーが出ないか確認して下さい。

対処5: ネットワークドライバーをアップデートする

ネットワークアダプタのドライバーのバージョンが古いことが原因で、通信に問題が起きてDNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIGのエラーが表示されるケースがあります。

そのため、ネットワークドライバーを最新の状態にすることで問題が解決する可能性があります。ドライバーのアップデートを行うには、次の手順で操作します。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. 「ネットワークアダプタ」のツリーを展開します。
  3. 「使用中のネットワークアダプタ名」を右クリックして「ドライバーの更新」をクリックします。
    • ネットワークアダプタ名は、無線の場合：WirelessやWi-Fi、有線の場合：EthernetやNetwork Contollerなどの表記があることが多いです。
  4. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索します」を選択します。
  5. 自動的に新バージョンのドライバーが検索されインストールが実行します。
  6. 完了したらウィザードを閉じます。

ネットワークドライバーが更新できた場合は、再度Chromeでエラーが出るか確認して下さい。

対処6: ネットワークドライバーを再インストールする

誤ったネットワークドライバーがインストールされていると、通信に問題が起きてChromeでDNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIGのエラーが出る原因になります。

ネットワークドライバーの更新でエラーが解決しない場合は、ドライバーを再インストールすることで、エラーが解決する可能性があります。

ネットワークドライバーを再インストールするには、次の手順で操作します。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「デバイスマネージャー」を選択します。
  2. 「ネットワークアダプタ」のツリーを展開します。
  3. ドライバーを再インストールする「ネットワークアダプタ名」を右クリックして「デバイスのアンインストール」をクリックします。
    • ネットワークアダプタ名は、無線の場合：WirelessやWi-Fi、有線の場合：EthernetやNetwork Contollerなどの表記があることが多いです。
  4. アンインストールの確認が出るので「アンインストール」をクリックします。
  5. ネットワークドライバーが削除できたら、PCを再起動します。
  6. 再起動が完了するとネットワークアダプタが自動でインストールされます。

以上でネットワークドライバーを再インストールすることができます。ChromeでWebサイトが正常に表示されるかを確認して下さい。

対処7: 利用するDNSサーバを変更する

DNSサーバに何らかの不具合が発生している可能性が考えられる場合は、以下の手順にしたがって利用するDNSサーバを変更してください。

  1. 「Windowsマーク」を右クリックして「ネットワーク接続」を選択します。
  2. ネットワーク設定の変更に表示される「アダプターのオプションを変更する」をクリックします。
  3. ネットワークアダプターの一覧が表示されるので、利用中のネットワークを右クリックして「プロパティ」を開きます。
    • 無線の場合はワイヤレスネットワーク接続、有線の場合はローカルエリア接続を選択して下さい。
  4. 「インターネットプロトコルバージョン4(TCP IPv4)」を選択します。
  5. 右下の「プロパティ」をクリックします。
  6. 「次のDNSサーバのアドレスを使う」にチェックを入れて、以下のGoogle DNSのIPアドレスを入力します。
    • 優先DNSサーバ: 8.8.8.8
    • 代替DNSサーバ: 8.8.4.4

    7. *すでにGoogle DNSを利用していてエラーが発生した場合は、「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」にチェックを入れてISPが提供するDNSサーバを利用してみて下さい。

  7. 「OK」をクリックします。

DNSの設定変更後、正常にWebサイトにアクセスできか確認して下さい。

エラーが解決した場合は、DNSサーバーに問題が起きていることが考えられるため、復旧するまで変更後のDNSサーバを利用して下さい。

対処8: セキュリティソフトを一時的に停止にする

セキュリティソフトがChromeの通信を遮断していおり、DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIGのエラーが発生することがあります。

サードパーティーの製のセキュリティソフトを使用している場合は、一旦機能を停止した状態でWebサイトにアクセスできるかを確認してみて下さい。

停止する方法はセキュリティソフトによって異なるため、マニュアルで確認してください。セキュリティソフトが原因の場合は、Chromeアプリをブロックしないよう除外設定を行うか、別のセキュリティソフトの使用を検討して下さい。

対処9: Chromeの拡張機能を無効にする

Chromeにアドブロックなどの広告をブロックする拡張機能がインストールされていると、ページにアクセスできずDNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIGが出るケースがあります。

そのため、拡張機能をインストールしている場合は、一旦全ての拡張機能を無効にして、ページに正常にアクセスできないか試してみて下さい。

Chrome拡張機能は、次の手順で無効にすることができます。

  1. Chromeの右上の「メニューアイコン(3点マーク)」をクリックします。
  2. 「その他ツール」→「拡張機能」を選択します。
  3. インストールされている拡張機能の一覧が表示されます。
  4. 全ての拡張機能のスイッチを「オフ」に切り替えます。

全ての拡張機能が無効にできたら、再度Chromeでページを読み込み直して下さい。

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