AndroidのスマホやタブレットにインストールされているGmailアプリでは、メールの本文にURLが含まれている場合、自動的にリンクが設定されてタップするだけでWebページを開くことができます。
しかし、GmailアプリでメールのURLがリンクにならず開けないケースや、URLのリンクがタップできてもWebページを表示できないケースがあります。リンクの設定は本来自動で行われるため、アプリやシステムに異常があることが考えられます。
本記事では、AndroidのGmailアプリでURLがリンクにならず開けない時の対処法について詳しく紹介します。
この記事の内容
対処1: WebViewとGmailをアップデートする
ブラウザ機能を提供するAndroidのシステムアプリであるWebView、またはGmailアプリに不具合があることが原因で、メールのURLがリンクにならず開けないケースが考えられます。
そのため、WebViewとGmailアプリのアップデートを確認して、最新バージョンが提供されている場合はアップデートを試してみてください。
WebViewとGmailアプリをアップデートするには、以下の手順で操作します。
- ホーム画面より「Playストア」を開きます。
- 右上の「アカウントアイコン」をタップします。
- 「アプリとデバイスの管理(またはマイアプリ&ゲーム)」をタップします。
- アプリの一覧から「AndroidシステムのWebView(Android System WebView)」を探して、「更新」をタップしてアップデートを実行します。
- Androidのバージョンが古くWebViewがない場合は、代わりに「Chrome」のアップデートを行ってください。
- WebViewのアップデートが完了したら、アプリ一覧から「Gmail」を探して「更新」をタップしてアップデートを実行します。
WebViewとGmailアプリをアップデートできたら、電源ボタンを長押ししてAndroidデバイスを再起動してください。
デバイスを再起動できたら、Gmailアプリを開いてURLがリンクになって開けるようになったか確認してください。
対処2: Gmailでウェブリンクを開く機能を無効にする
最新バージョンのWebView、またはGmailアプリに不具合があることが原因で、URLがリンクにならず開けないケースが考えられます。
上記の問題が起きている場合は、Gmailアプリでウェブリンクを開く機能(WebView)を無効にすることで回避できます。
Gmailアプリでウェブリンクを開く機能を無効にするには、以下の手順で操作してください。
- 「Gmail」アプリを起動します。
- 左上の「メニュー(3本線アイコン)」をタップします。
- 画面左にメニューが表示されたら、下までスクロールして「設定」を開きます。
- 「全般設定」をタップします。
- 「Gmailでウェブリンクを開く」のチェックを外します。
以上の設定で、Gmailアプリ内ではなくブラウザアプリを使ってリンクを開くようになります。設定を変更できたら、URLのリンクを開けるようになったか確認してください。
対処3: システムを最新版にアップデートする
Andoridのシステムに不具合があることが原因で、Gmailアプリ内のURLのリンクを開けないケースが考えられます。
そのため、Andoridを最新バージョンにアップデートして、Gmailアプリの問題が解決しないか確認してみてください。
Androidのシステムアップデートを実行するには、以下の手順で操作してください。
- アプリ一覧より、「設定」アプリを開きます。
- 「システム」をタップします。
- 「詳細設定」をタップします。
- 「システムアップデート」をタップします。
- 「アップデートが利用可能です」と表示された場合は、「ダウンロード」をタップしてアップデートを実行します。
- 表示される手順に従って操作を進めてください。
以上の手順で、Andoridを最新バージョンにアップデートすることができます。アップデートが完了したらGmailアプリを開き直して、リンクが開けない問題が解決したか確認してください。
対処4: 広告ブロック・セキュリティアプリを無効にする
広告ブロックアプリやセキュリティ保護アプリの機能が原因で、Gmailアプリのメール内のリンクが無効化されているケースが考えられます。
そのため、広告ブロックアプリやセキュリティアプリをインストールしている場合は、一時的にアプリを無効化するか、アンインストールを行ってみてください。
無関係に見えるアプリの機能がGmailアプリに干渉するケースも考えられます。特定のアプリのインストール後に急にGmailのリンクが開けなくなった場合は、最近インストールしたアプリの無効化、またはアンインストールも試してみてください。
アプリを無効化、アンインストールする手順はそれぞれ以下の通りです。
- アプリを無効化する場合:
- 「設定」を開きます。
- 「アプリ」をタップします。
- アプリの一覧から「原因として疑われるアプリ」をタップします。
- アプリが表示されない場合は、「アプリをすべて表示」をタップしてください。
- 「無効にする」をタップします。
- アプリをアンインストールする場合:
- 「設定」を開きます。
- 「アプリ」をタップします。
- アプリの一覧から「原因として疑われるアプリ」をタップします。
- アプリが表示されない場合は、「アプリをすべて表示」をタップしてください。
- 「削除(アンインストール)」をタップし、確認ポップアップが表示されたら「OK」をタップします。
アプリを無効化、またはアンインストールできたら、Gmailアプリでリンクを開けるようになったか確認してください。
対処5: Gmailアプリのデータを削除する
Gmailアプリのデータに問題が起きていることが原因で、URLのリンクが開けないケースが考えられます。
そのため、Gmailアプリのデータを削除してリセットすることで、リンクの問題が解決する可能性があります。
アプリデータを削除してもアカウントのメール自体が消えてしまうことはありませんが、メールアカウントの情報を再設定する必要になります。また、POPアカウントを設定している場合は、サーバーに残っていないメールは削除される点に注意してください。
Gmailアプリのデータを削除するには、以下の手順で操作してください。
- 「設定」アプリを起動します。
- 「アプリと通知」をタップします。
- 「Gmail」をタップします。
- アプリが見つからない場合は、「すべてのアプリを表示」をタップしてください。
- 「ストレージ」をタップします。
- 「データを削除(またはストレージを削除)」をタップします。
- 警告が表示されたら「データを全て消去(またはOK）」をタップします。
Gmailアプリのデータを削除できたら、アプリを再度起動して必要に応じてメールアカウントの設定を行ってください。アカウントを再設定できたら、メールのURLのリンクが開けるようになったか確認してください。
対処6: システムアプリのデータを削除する
Gmailアプリのデータを削除してもリンクが開けない問題が解決しない場合は、システムアプリの「Google Play開発者サービス」と「Googleサービスフレームワーク」のデータを削除を試してみてください。
上記のシステムアプリのデータを削除してリセットするには、以下の手順で操作してください。
- 「設定」を開きます。
- 「アプリと通知」→「すべてのアプリを表示」の順にタップします。
- 右上にある「メニュー（…）」をタップし、「システムアプリを表示」を選択します。
- アプリの一覧から「Google Play開発者サービス」を探してタップします。
- 「ストレージ」をタップします。
- 「データを削除(またはストレージを削除)」をタップします。
- 警告が表示されたら「データを全て消去(またはOK）」をタップします。
- システムアプリの一覧の画面に戻って、同じ手順で「Googleサービスフレームワーク」のストレージの削除を行います。
「Google Play開発者サービス」と「Googleサービスフレームワーク」のデータを削除できたら、Gmailアプリを起動し直してURLのリンクが正常に開けるようになったか確認してください。
対処7: アプリの設定をリセットする
ここまでの対処方法を試してもGmailアプリでリンクを開けない場合は、Gmailアプリやシステムアプリの設定に何らかの問題があることが考えられます。
そのため、全てのアプリの設定を一度リセットして、Gmailアプリのリンクが正しく機能しないか確認してみてください。アプリの設定のリセットは、データは削除されず通知や権限などの設定が全て初期状態に戻ります。
全てのアプリの設定をリセットするには、以下の手順で操作してください。
- 「設定」を開きます。
- 「アプリと通知」をタップします。
- 右上の「メニュー(3点アイコン)」をタップします。
- 「アプリの設定のリセット」をタップします。
- 項目が見つからない場合は、「設定」→「システム」→「詳細設定」→「リセットオプション」の順にタップしてみてください。
- 確認メッセージが表示されたら、「リセット（アプリのリセット）」をタップします。
以上の手順で、全てのアプリの設定がリセットされます。リセットが完了したら、Gmailアプリを起動し直してURLのリンクが開けるようになったか確認してください。