Googleアプリには、アプリのホーム画面にユーザーの興味関心に基づいたおすすめのコンテンツを表示するGoogle Discoverの機能が実装されています。
しかし、Googleアプリを開いてもDiscoverのフィードが「Discoverに接続できませんでした」などのエラーで正常に表示されないケースがあります。また、アプリだけでなくホーム画面のDiscoverフィードが表示されないケースもあります。
本記事では、GoogleアプリのGoogle Discoverのフィードが表示されない時の対処法について詳しく紹介します。対処内容は、AndroidとiPhoneを想定しています。
この記事の内容
対処1: Google Discoverの表示をオンにする
Googleアプリの設定でDiscoverの表示が無効になっていることが原因で、Discoverのフィードが表示されないケースが考えられます。
そのため、Googleアプリの設定を確認して、Discoverの表示が無効になっている場合は有効に切り替えてください。Discoverの表示を有効に切り替えるには、以下の手順で操作してください。
- 「Google」アプリを起動します。
- 右上の「アカウントアイコン」をタップします。
- 「設定」をタップします。
- 「全般」をタップします。
- 「Discover」のスイッチを「オン」に切り替えます。
Discoverの表示を有効にできたら、Googleアプリのホーム画面を開いてDiscoverのフィードが表示されるようになったか確認してください。Discoverの表示をオンにしてもフィードが表示されない場合は、次の対処方法に進んでください。
対処2: デバイスを再起動する
Googleアプリ、またはデバイスのシステムに一時的な不具合が発生していることが原因で、Google Discoverのフィードが表示されないケースが考えられます。
そのため、デバイスを一度再起動することで、Discoverの問題が解決する可能性があります。デバイスを再起動するには、以下の手順で操作してください。
- Androidの場合: 電源ボタンを長押しして「再起動」をタップします。
- iPhoneの場合: iPhoneの「サイドボタン」と「音量調整ボタン」を同時に長押しして、電源オフスライダーをドラッグします。電源が切れたら「サイドボタン」を長押しします。
- iPhone8以前の場合は、「サイドボタン」を長押しして、電源オフスライダーをドラッグします。
デバイスを再起動できたら、Googleアプリを起動してDiscoverのフィードが表示されるようになったか確認してください。再起動後もフィードが表示されない場合や、一時的に表示されても問題が再発する場合は、次の対処方法に進んでください。
対処3: ホーム画面のDiscoverの表示を切り替える
Pixel Launcherのホーム画面を使用している場合、一番左のホーム画面にGoogle Discoverのフィードが表示されます。
このホーム画面のDiscoverフィードが表示されない場合は、ホーム画面のDiscoverの表示を切り替えることで解決する可能性があります。
ホーム画面のDiscoverの表示を切り替えるには、以下の手順で操作してください。
- ホーム画面の何もない場所を長押しして「ホームの設定」を選択します。
- 「Googleアプリを表示」のスイッチを「オフ」に切り替えます。
- 「Googleアプリを表示」のスイッチを「オン」に戻します。
ホーム画面のDiscoverの表示を切り替えれたら、ホーム画面に戻ってDiscoverのフィードが表示されるようになったか確認してください。
対処4: Googleアプリのベータ版の参加を終了する
不具合のあるベータ版のGoogleアプリを使用していることが原因で、Google Discoverのフィードが表示されないケースが考えられます。
AndroidデバイスではGoogleアプリのベータ版を使用することができるため、ベータ版を使用している場合は参加を終了してください。
Googleアプリのベータ版を通常のバージョンに戻すには、以下の手順で操作してください。
- 「Google Playストア」アプリを起動します。
- 右上の「アカウントアイコン」をタップします。
- 「アプリとデバイスの管理(またはマイアプリ＆ゲーム)」をタップします。
- アプリの一覧から「Google」をタップします。
- 「ベータ版テスター」の「終了」をタップします。
- 確認ポップアップが表示されたら「終了」をタップします。
- 「参加」が表示される場合は、ベータ版の使用に参加していないため別の対処方法を試してください。
- Googleアプリを通常の手順でインストールします。
以上の手順で、Googleアプリを通常バージョンに戻すことができます。通常バージョンのGoogleアプリをインストールできたら、アプリのホームを開いてDiscoverのフィードが表示されるようになったか確認してください。
対処5: Googleアプリの更新をアンインストールする
Googleアプリの最新のアップデートに問題があることが原因で、Google Discoverのフィードが表示されないケースが考えられます。
そのため、Googleアプリのアップデートをアンインストールして問題が解決しないか確認してみてください。この方法はAndroidデバイスのでのみ有効です。
AndroidデバイスでGoogleアプリのアップデートをアンインストールするには、以下の手順で操作します。
- 「設定」アプリを起動します。
- 「アプリと通知」をタップします。
- アプリ一覧から「Google」をタップします。
- アプリが見つからない場合は、「すべてのアプリを表示」をタップしてください。
- 右上の「メニュー(3点アイコン)」をタップして、「アップデートのアンインストール」を選択します。
- 確認ポップアップが表示されたら「OK」をタップします。
Googleアプリのアップデートをアンインストールできたら、アプリを起動してDiscoverのフィードが表示されるようになったか確認してください。
対処6: Googleアプリをアップデートする
Googleアプリが最新バージョンになっておらず不具合があることが原因で、Google Discoverのフィードが表示されないケースが考えられます。
そのため、Googleアプリを最新バージョンにアップデートして問題が解決しないか確認してみてください。Googleアプリをアップデートするには、以下の手順で操作します。
- Androidの場合:
- 「Google Playストア」を開きます。
- 右上の「アカウントアイコン」をタップします。
- 「アプリとデバイスの管理(マイアプリ&ゲーム)」をタップします。
- 「Google」のアップデートが利用可能の場合は、「更新」をタップします。
- iPhoneの場合:
- 「AppStore」を開きます。
- 上部の「プロフィールアイコン」をタップします。
- 「Google」のアップデートが利用可能の場合は、「アップデート」をタップします。
Googleアプリをアップデートできたら、アプリを起動してDiscoverのフィードが表示されるようになったか確認してください。
対処7: Googleアプリのキャッシュとデータをクリアする
Googleアプリのキャッシュ、またはアプリデータに問題が起きていることが原因で、Google Discoverのフィードが表示されないケースが考えられます。
そのため、Googleアプリのキャッシュとアプリデータを削除して問題が解決しないか確認してみてください。
ただし、アプリデータを削除するとGoogleアカウントなどの設定がリセットされる点に注意してください。また、この方法はAndroidデバイスのみ有効です。
Googleアプリのキャッシュとアプリデータを削除するには、以下の手順で操作します。
- 「設定」アプリを起動します。
- 「アプリと通知」をタップします。
- アプリ一覧から「Google」を探してタップします。
- 見つからない場合は、「全てのアプリを表示」をタップしてください。
- 「ストレージ」をタップします。
- 「キャッシュを消去」をタップします。
- 「データを消去」をタップします。
- 警告ポップアップが表示されたら「OK」をタップします。
Googleアプリのキャッシュとアプリデータを削除できたら、アカウントの設定を行ってからDiscoverのフィードが表示されるようになったか確認してください。
対処8: Googleアカウントを変更/再設定する
Googleアプリに個人用ではなくビジネス用のGoogleアカウントが設定されていると、Google Discoverのフィードが表示されない場合があります。
また、個人用のGoogleアカウントであっても、アカウント設定に問題が起きていることが原因で、Discoverのフィードが表示されないことがあります。
そのため、Googleアプリのアカウント設定を変更、または再設定することで問題が解決する可能性があります。Googleアカウントを変更、再設定するには、以下の手順で操作してください。
- 「Google」アプリを起動します。
- 右上の「アカウントアイコン」をタップします。
- 現在のアカウント名の右にある「下矢印」をタップします。
- 「アカウントなしでアプリを使用」をタップします。
- 右上の「アカウントアイコン」を再度タップします。
- 現在のアカウント名の右にある「下矢印」をタップします。
- アカウントの一覧から使用する「個人用のGoogleアカウント」を選択します。
- 個人用のGoogleアカウントが一覧にない場合は、「別のアカウントを追加」をタップして個人用アカウントを追加してください。
Googleアプリのアカウント設定を変更、または再設定できたら、アプリのホームにDiscoverのフィードが表示されるようになったか確認してください。
対処9: バックグラウンドデータの使用を許可する
Googleアプリのバックグラウンドデータ通信の使用が許可されていないことが原因で、Discoverのフィードを取得できず表示されないケースが考えられます。
そのため、Googleアプリのバックグラウンドデータの使用を許可することで問題が解決する可能性があります。
Googleアプリのバックグラウンドデータの使用を許可するには、以下の手順で操作してください。
- Androidの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「アプリ」をタップします。
- アプリ一覧から「Google」を探してタップします。
- 「モバイルデータとWi-Fi」をタップします。
- 「バックグラウンドデータの使用を許可」と「無制限のデータアクセス」のスイッチを「オン」に切り替えます。
- iPhoneの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「一般」をタップします。
- 「Appのバックグラウンド更新」をタップします。
- 「Appのバックグラウンド更新」が「オン」になっていることを確認します。
- アプリ一覧で、「Google」のスイッチを「オン」に切り替えます。
Googleアプリのバックグラウンドデータ通信の使用を許可できたら、Discoverフィードが正常に表示されるようになったか確認してください。
対処10: Googleアプリの設定をリセットする
Googleアプリの設定に問題が起きていることが原因で、Google Discoverのフィードが表示されないケースが考えられます。
そのため、Googleアプリの設定をリセットして問題が解決しないか確認してみてください。この方法は、Androidデバイスでのみ有効です。
Googleアプリの設定をリセットするには、以下の手順で操作してください。
- 「設定」アプリを起動します。
- 「アプリ」をタップします。
- アプリ一覧から「Google」を探してタップします。
- 右上の「メニュー(3点アイコン)」をタップして「アプリの設定をリセット」をタップします。
- 警告ポップアップが表示されたら「設定リセット」をタップします。
Googleアプリの設定をリセットできたら、アプリを開き直してDiscoverのフィードが表示されるようになったか確認してください。