Gmailを使用していると、受信トレイなどに新着のメールが届いているはずなのに通知音が鳴らない問題が起きることがあります。
この問題は、WindowsのPC、MacのブラウザでGmailを使用している際や、iPhone、AndroidのスマホでGmailアプリを使用している際に発生することがあります。
本記事では、Gmailの通知音/着信音が鳴らない、または出ない時の対処法について詳しく紹介します。
この記事の内容
PCでGmailの通知音が鳴らない時の対処法
WindowsのPCやMacでGmailの新着メールの通知音が鳴らない場合は、以下の対処方法を試してください。
対処1: 拡張機能をインストールする
Gmailは、PCのウェブブラウザでの新着メールの通知音を出す機能を標準でサポートしていません。
PCのウェブブラウザで新着メールの通知音を鳴らすには、Notifier for Gmail(無料)などのサードパーティのブラウザの拡張機能をインストールする必要があります。
ChromeにNotifier for GmailをインストールしてGmailの通知音を鳴らすには、以下の手順で操作してください。
- 『Notifier for Gmail - Chromeウェブストア』のページにアクセスします。
- 「Chromeに追加」をクリックします。
- 確認ポップアップが表示されたら、「拡張機能を追加」をクリックします。
- 拡張機能を追加できたら、右上の「拡張機能(パズルアイコン)」をクリックします。
- 「Notifier for Gmail」の右の「メニュー(3点アイコン)」をクリックして「オプション」を選択します。
- 「Play alert sound for new emails(新着メールのアラート音を鳴らす)」にチェックが入っていることを確認します。
- 「Default sound notification is」のセレクトボックスをクリックして、「任意のサウンド」を選択します。
- 「Play」をクリックすると、選択したサウンドをプレビューできます。音量が小さい場合は、「Volume of the sound notification is」の値を大きくしてください。
- オプション設定のウィンドウを閉じます。設定は自動的に保存されます。
拡張機能をインストールして通知音の設定ができたら、Gmailで新着メールの受信時に通知音が鳴るようになったか確認してください。
対処2: メールクライアントで通知音を有効にする
OutlookなどのメールクライアントにGmailアカウントを設定している場合は、メールクライアントの設定に問題があることが原因で、通知音が鳴らないケースが考えられます。
そのため、メールクライアントの通知の設定を確認して、問題がある場合は変更してください。例としてOutlookでGmailアカウントの通知音を有効にする手順を紹介します。
- Outlookを起動して「ファイル」をクリックします。
- 「その他」→「オプション」をクリックします。
- 左ペインで「メール」をクリックします。
- メッセージ受信の項目にある「音で知らせる」にチェックを入れます。
- 「OK」をクリックして設定を保存します。
メールクライアントの通知音を有効にできたら、Gmailの新着メール受信時に通知音が鳴るようになったか確認してください。
iPhone/AndroidでGmailの通知音が鳴らない時の対処法
iPhoneやAndroidのスマホでGmailの通知音が出ない場合は、以下の対処方法を試してみてください。
対処1: Gmailアプリの通知設定を確認する
Gmailアプリの通知設定に問題があることが原因で、新着メールの通知音が鳴らないケースが考えられます。
そのため、Gmailアプリの通知設定を確認して、問題がある場合は修正してください。
- 「Gmail」アプリを開いて、左上の「メニュー(3本線アイコン)」をタップします。
- 「設定」をタップします。
- 「Gmailアカウントのメールアドレス」をタップします。
- 「通知」をタップして、「すべての新着メール」を選択します。
- 前の画面に戻って「通知音」をタップして、「任意の通知音(なし以外)」を選択します。
Gmailアプリの通知設定を変更できたら、新着メールの通知音が鳴るようになったか確認してください。
対処2: Gmailアプリの通知を許可する
iPhone/Androidの設定でGmailアプリの通知が許可されていないことが原因で、新着メールの通知音が鳴らないケースが考えられます。
そのため、Gmailアプリの通知が許可されているか確認してください。Gmailアプリの通知の許可設定を確認して変更するには、以下の手順で操作します。
- iPhoneの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「Gmail」をタップします。
- 「通知」をタップします。
- 「通知を許可」のスイッチが「オン」になっていることを確認します。
- 通知の「ロック画面」、「通知センター」、「バナー」の全てにチェックが入っていることを確認します。
- 「サウンド」のスイッチを「オン」に切り替えます。
- Androidの場合:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「アプリと通知」をタップします。
- すべてのアプリを表示して「Gmail」をタップします。
- 「通知」をタップします。
- 「通知の表示」のスイッチが「オン」になっていることを確認します。
- 「メール」のスイッチを「オン」に切り替えます。
Gmailアプリの通知を許可できたら、新着メール受信時に通知音が鳴るようになったか確認してください。
対処3: Gmailの同期を再度オンにする
Gmailアプリの同期に問題が起きていることが原因で、新着メールの通知音が鳴らないケースがあります。
そのため、Gmailの同期を一度オフにしてからオンにすることで、通知音が鳴らない問題が解決する可能性があります。
Gmailの同期を再度オンにするには、以下の手順で操作してください。この対処方法はAndroidのみ有効です。
- 「Gmail」アプリを開いて、左上の「メニュー(3本線アイコン)」をタップします。
- 「設定」をタップします。
- 「Gmailアカウントのメールアドレス」をタップします。
- 「Gmailの同期」のチェックを外します。
- 数秒待ってから「Gmailの同期」に再度チェックを入れます。
以上の手順で、Gmailの同期を再度オンにすることができます。Gmailの同期を再度オンにできたら、新着メールの通知音が鳴るようになったか確認してください。
対処4: 受信トレイとラベルの通知をオンにする
Gmailアプリの受信トレイ、またはラベルの通知がオフになっていることが原因で、通知音が鳴らないケースが考えられます。
そのため、Gmailアプリの受信トレイとラベルの通知設定を確認して、オフになっている場合はオンにしてください。
受信トレイとラベルの通知をオンにするには、以下の手順で操作します。この対処方法はAndroidのみ有効です。
- 「Gmail」アプリを開いて、左上の「メニュー(3本線アイコン)」をタップします。
- 「設定」をタップします。
- 「Gmailアカウントのメールアドレス」をタップします。
- 「受信トレイの通知」をタップします。
- 「ラベル通知」と「新着メールごとに通知する」にチェックを入れます。
- 前の画面に戻って、「ラベルの管理」をタップします。
- 「ラベル名(受信トレイなど)」をタップして、以下の設定を変更します。
- 「メールの同期」: 過去30日間
- 「ラベル通知」: チェックを入れる
- 「新着メールごとに通知する」: チェックを入れる
- すべての「ラベル名」をそれぞれタップして同じ手順で設定を変更します。
Gmailアプリの受信トレイとラベルの通知設定を変更できたら、新着メールの通知音が鳴るようになったか確認してください。
対処5: メールアプリでGmailの通知を許可する
iPhoneで標準のメールアプリにGmailを設定している場合は、メールアプリでGmailアカウントの通知が許可されていないことが原因で通知音が鳴らないケースがあります。
そのため、メールアプリの通知設定でGmailアカウントの通知を許可しているか確認してください。メールアプリでGmailアカウントの通知を許可するには、以下の手順で操作します。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「メール」をタップします。
- 「通知」をタップします。
- 「通知を許可」のスイッチが「オン」になっていることを確認します。
- 通知の画面に戻って、「通知をカスタマイズ」をタップします。
- 「Gmail」をタップします。
- 「通知」のスイッチを「オン」に切り替えます。
- 「サウンド」をタップして「任意のサウンド(なし以外)」に変更します。
メールアプリでGmailアカウントの通知を許可できたら、Gmailの新着メール受信時に通知音が鳴るようになったか確認してください。
対処6: Gmailアプリをアップデートする
Gmailアプリに不具合があることが原因で、メールの通知音が鳴らないケースが過去に報告されています。
そのため、Gmailアプリのバージョンが古い場合は、最新バージョンにアップデートして問題が解決しないか確認してみてください。
- iPhoneの場合:
- ホーム画面から「App Store」を開きます。
- アプリ画面上部にある「プロフィールアイコン」をタップします。
- 「利用可能なアップデート」のリストで「Gmail」アプリの「アップデート」ボタンをタップしてアップデートを実行してください。
- Gmailが表示されない場合は、すでにアプリは最新版に更新されているため操作は不要です。
- Androidの場合:
- ホーム画面から、「Playストア」アプリを起動します。
- アプリ画面右上にあるプロフィールアイコンをタップします。
- 「アプリとデバイスの管理」をタップします。
- 「管理」タブをタップして開きます。
- 一覧から「Gmail」の項目を探してタップします。
- 「更新」ボタンが表示されたら、ボタンをタップしてアプリのアップデートを行います。
- 「更新」ボタンの代わりに「開く」ボタンが表示される場合は、すでにアプリは最新版にアップデートされているため操作は不要です。
Gmailアプリを最新バージョンにアップデートできたら、メールの通知音が表示されるようになったか確認してください。