Fire TV StickでAndroidのミラーリングができない・表示されない時の対処法

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Fire TV Stickにはミラーリング機能があります。ミラーリングを使えば、Androidで撮った写真や動画をテレビの大画面に映したり、スマホのアプリやゲームをテレビで楽しんだりすることができます。

本来であれば簡単な設定を行うだけで良いのですが、エラーが発生して繋がらない、画面が映らないというようなトラブルが起きてしまうことがあります。

本記事では、Fire TV StickでAndroidのミラーリングができない・表示されない時の対処法を紹介するので参考にしてみて下さい。

ミラーリングに対応しているか確認

ミラーリングをするための環境が揃っているか確認します。

Fire TV Stick

Fire TV Stickにはミラーリング機能が標準搭載されているため、ミラーリングが使えるかどうかを心配する必要はありません。

ただし2017年モデルのFire TVにはミラーリング機能がありませんので、もしStickではなくこちらのモデルを使用している場合は注意が必要です。またStickでも今後のアップデートにより機能が削除される可能性はあります。

Androidスマホ

Miracastに対応しているAndroidスマホが必要です。比較的新しい機種であれば対応していることが多いですが、一部の端末は非対応のため注意が必要です。

製品マニュアルに記載されているスペック情報やメーカーのサポートページを参考に、使用中の端末がMiracastに対応しているかどうか確認してください。

対処1:再起動を試す

Fire TV Stickとスマホ、それぞれ再起動を行います。

Fire TV Stickの再起動

リモコンの選択ボタンと再生ボタンを同時に長押しすると再起動が行われます。

またはFire TV Stickの電源ケーブルを抜き、30秒ほど待ってから再接続することでも再起動できます。

スマホの再起動

スマホの電源ボタンを長押しし、メニューが表示されたら「再起動」を選びます。

再起動の項目がない場合は「電源を切る」をタップして電源を完全にオフにした後、もう1度電源ボタンを押して電源を入れ直します。

対処2:ソフトウェアアップデートを行う

Fire TV Stickとスマホ両方のソフトウェアが最新のものになっているか確認します。

Fire TV Stick側の操作

  1. Fire TV Stickを起動します。
  2. リモコンのホームボタンを長押しします。
  3. メニューが表示されたら「設定」を選択します。
  4. 「My Fire TV」を選択します。
  5. 「ソフトウェアのバージョン」を選択します。
  6. 「アップデートをチェック」を選択します。
  7. アップデートのチェックが行われます。既に最新版になっていると表示された場合、ソフトウェアアップデートは不要ですのでこのままメニューを閉じます。
  8. 「ソフトウェアアップデートがあります」のメッセージが表示された場合は「システムアップデートをインストール」を選択します。
  9. しばらく待ち、インストールが完了したらメニューを閉じます。

スマホ側の操作

  1. ホーム画面またはアプリ一覧画面から「設定」アプリを起動します。
  2. 「設定」画面が表示されます。下へスクロールし、「バージョン情報」をタップします。
  3. 「ソフトウェアアップデート」をタップします。
  4. アップデートのチェックが行われます。「最新の状態になっています」という表示が出た場合、アップデートは不要なのでこのまま設定アプリを閉じます。
  5. アップデートがある場合は画面の指示に従ってアップデートのダウンロードとインストールを行います。

対処3:スマホ側の設定を確認

ワイヤレスディスプレイ機能の有効化設定が必要な場合があります。以下の手順で設定を確認し、必要に応じて設定の変更を行います。

  1. スマホを操作し、「設定」アプリを起動します。
  2. 「ディスプレイ」をタップします。
  3. 「ワイヤレスディスプレイ」をタップします。
  4. 「ワイヤレスディスプレイ」のスイッチをオンに切り替え、ワイヤレスディスプレイを有効化します。

一部のスマホ機種では上の手順とは別の場所に設定項目がある場合や、有効化の設定自体が不要な場合があります。

スマホの製品マニュアルやメーカーのサポートページを参考に、ワイヤレスディスプレイやスクリーンキャストに関する設定を見直してみてください。

対処4:接続先Wi-Fiを確認

Wi-Fiの接続状況を確認します。次の項目を1つずつ確認してください。

  • Fire TV Stickとスマホの両方がWi-Fi接続されているか
    • 両方の機器をWi-Fiに接続する必要があります。Fire TV Stickがインターネットに接続されていること、またスマホがモバイル回線ではなくWi-Fiでインターネットに接続されていることを確認します。
  • 周囲の機器による電波干渉を受けていないか
    • DVDレコーダーや電話、ゲーム機など、干渉を及ぼしやすい機器をFire TV Stickやルータから十分に離します。
    • インターネットにつながらない・画面が映らないなどの問題がある場合、HDMI延長ケーブルを使用することで改善する場合があります。

  • ルータの再起動を試してみる
    • インターネットに接続できない・接続が不安定というような症状がある場合はルータの再起動を試してみてください。
  • 設定の初期化を試してみる
    • Fire TV Stickを初期化し、各種の設定を再度行うことで問題が改善する可能性があります。

それでも改善しない場合は問い合わせを

各種対処法を試しても問題が解決しない場合はAmazonに問い合わせを行います。

Amazonの問い合わせ先をインターネットで調べると010で始まる問い合わせ先が表示されますが、こちらは米アマゾンのカスタマーサポートに繋がる番号ですのでご注意ください。

  1. 『Amazon』にアクセスし、ログインします。
  2. 画面を下へスクロールし、「ヘルプ」をクリックします。
  3. 「問題が解決しない場合は」をクリックします。
  4. 「カスタマーサービスに連絡」をクリックします。
  5. 「問い合わせの種類を選択してください」の項目で「Fire and Kindle」を選択します。
  6. 「お問い合わせの種類を選択してください」の項目で質問したい内容を指定します。
  7. 「お問い合わせ方法を選択してください」の項目で「電話」「Eメール」「チャット」のいずれかを選択します。
  8. 操作が完了したらAmazonカスタマーサービスからの返事を待ちます。

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